前沿
隨著市場需求的不斷發(fā)展，兩聯(lián)供市場水漲船高，越來越多的品牌入局這一領(lǐng)域，但在百家爭鳴局面下引人深思的是，在“熱泵兩聯(lián)供新藍海”的口號中，企業(yè)的兩聯(lián)供之路到底該怎么走？作為暖通空調(diào)行業(yè)的專業(yè)品牌，科龍中央空調(diào)自主研發(fā)核心技術(shù)，不斷挑戰(zhàn)技術(shù)邊界，在兩聯(lián)供領(lǐng)域持續(xù)深耕，行業(yè)首創(chuàng)“天氟地氟”解決方案，在滿足消費者對更加健康、更加舒適居住環(huán)境需求的同時，向世界展示出中國的強大科技力量。
01. 優(yōu)產(chǎn)品 構(gòu)建全新增長曲線
對于中央空調(diào)品牌而言，打造差異化功能的產(chǎn)品，滿足更多個性化消費者的需求，才能在市場競爭中占得先機。依托深厚的技術(shù)底蘊，科龍中央空調(diào)持續(xù)深耕產(chǎn)品研發(fā)，加速推動產(chǎn)品陣容的迭代升級，不斷向行業(yè)展示其民族品牌的崛起動能?；趯οM者需求的深刻洞察，科龍中央空調(diào)成功打造了 E+ 系列風管機、龍耀變頻多聯(lián)機、空氣源熱泵熱風機、嵌入式冷暖風管機等一系列口碑產(chǎn)品，為當代消費者帶來了更為精致、健康、舒適的現(xiàn)代化生活體驗。
其中，科龍中央空調(diào)于 2021 年推出的龍焰·無水地暖中央空調(diào)打破了家用中央空調(diào)市場采暖產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了技術(shù)與市場的“雙突破”。該產(chǎn)品集中央空調(diào)、地暖、空氣清潔、智能化于一身，可一站式解決用戶對于室內(nèi)空氣環(huán)境的多樣化需求，在重塑兩聯(lián)供市場格局的同時 , 也贏得了用戶、行業(yè)的諸多贊譽。
2023 年，科龍中央空調(diào)進一步拓寬產(chǎn)品線，以天氟地氟為核心，布局天水地水和天氟地水的產(chǎn)品，實現(xiàn)三大產(chǎn)品的全面覆蓋，也成為行業(yè)擁有天氟地氟、天水地水、天氟地水全陣容的企業(yè)，開拓了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的全新增長曲線。
02. 強營銷 推動渠道變革發(fā)展
2023 年，是復(fù)蘇的一年，亦是奮進的一年。在這一年里，科龍中央空調(diào)也在渠道、門店、營銷等方面進行了戰(zhàn)略性的調(diào)整和創(chuàng)新，實現(xiàn)了由內(nèi)而外的根本性升級。
一方面，科龍中央空調(diào)以石家莊為起點，開展更直觀、更有效的全國房車巡展形式，在生動展示龍焰·無水地暖產(chǎn)品的一系列技術(shù)創(chuàng)新成果的同時，進一步拉進科龍中央空調(diào)與用戶之間的距離，彰顯舒適健康生活背后的科龍智慧。借助此次活動，科龍中央空調(diào)進一步提升在市場中的品牌聲量，為經(jīng)銷商開拓市場創(chuàng)造了有利條件。
另一方面，科龍中央空調(diào)還陸續(xù)開展寧波區(qū)域經(jīng)銷商會議，科龍龍焰·空氣源熱泵無水地暖北京峰會，2023 年度福建、江西區(qū)域經(jīng)銷商會議，2023 年河北地區(qū)旺季啟動大會等會議，有效增強了經(jīng)銷商對品牌的信任，推動渠道創(chuàng)新升級。在廠商密切互聯(lián)下，科龍中央空調(diào)的市場黏性大幅增強，同時也為其實現(xiàn)長期共贏、搭建廠商共同體提供了全新視角。
經(jīng)銷商是廠家與消費者之間的“高速路、高架橋”。通過創(chuàng)新構(gòu)建廠商關(guān)系，科龍中央空調(diào)更好地為經(jīng)銷商“充電賦能”，積攢了沖刺未來市場的強勁爆發(fā)力。
03. 精服務(wù) 激活品牌進階新動能
產(chǎn)品價值的提升需要研發(fā)人員夜以繼日、攻堅克難的努力，而價值的落地則需要售后服務(wù)人員在無數(shù)細節(jié)處的堅守和磨礪?？讫堉醒肟照{(diào)深諳此理，在保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬的前提下，也一直將“品質(zhì)服務(wù)”作為持續(xù)發(fā)展的核心。
從售前到安裝，再到 1V1 使用指導(dǎo)，科龍的每一個服務(wù)環(huán)節(jié)無不滲透著高品質(zhì)與專業(yè)度。與此同時，為進一步提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，科龍中央空調(diào)構(gòu)建了健全的服務(wù)體系，目前已在全國 31 個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）建立直控維修網(wǎng)點數(shù)百家，并通過了中國質(zhì)量認證中心五星級售后服務(wù)單位的認證。除此之外，科龍還設(shè)有 24 小時專用售后電話，具備 2 小時隨時上門、4 小時解決問題的服務(wù)保障能力、專業(yè)的施工團隊，可為全國各地用戶提供全方位的貼心服務(wù)。
從小零件到整機產(chǎn)品，再到服務(wù)千家萬戶，科龍中央空調(diào)嚴守每一處細節(jié)，嚴控每一款質(zhì)量。也正因如此成就了其在中央空調(diào)市場的卓越表現(xiàn)，獲得了各個行業(yè)用戶的認可與好評，打造了湖南萬為科技產(chǎn)業(yè)園、臨沂大學、24 廠智能辦公空間 & 星巴克咖啡、濟南市天橋區(qū)藥山社區(qū)醫(yī)院（疾控中心）、營口市中心醫(yī)院、土城子國泰小區(qū)集中供暖示范項目、運城市清潔取暖項目等一眾優(yōu)秀樣板工程。
未來，作為民族品牌的代表，科龍中央空調(diào)將繼續(xù)秉持“專業(yè)品質(zhì)，只為舒適家”的發(fā)展理念，深挖品牌潛力，構(gòu)建核心競爭力平臺，優(yōu)化渠道布局，為各個行業(yè)提供更舒適、節(jié)能、環(huán)保、智能化的環(huán)境解決方案！企業(yè)風采
品牌簡介
科龍空調(diào)是海信家電集團股份有限公司下屬子公司，是中國較早致力于變頻空調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)和推廣普及的企業(yè)，是集空調(diào)技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場銷售、技術(shù)服務(wù)于一體的專業(yè)化企業(yè)?？讫堉醒肟照{(diào)是海信集團旗下的空調(diào)產(chǎn)品系列，自 2015 年進軍中央空調(diào)行業(yè)以來，一直致力于為市場提供多元化的中央空調(diào)產(chǎn)品，涵蓋輕型商用機組、變頻多聯(lián)機組、空氣源熱泵機組等。
科龍作為中國民族品牌，自 1984年立企 , 始終秉承“節(jié)能、高效”的產(chǎn)業(yè)目標，以及“技術(shù)立企，以人為本”的核心理念，多次打破國內(nèi)及世界能效紀錄。公司現(xiàn)有 300 多名專職研發(fā)人員，已取得國家級、省級、市級科研成果超過 3 000 項、各類技術(shù)專利 2 000 余項、軟件登記近 1 000項，掌握包括 DFC 智能變頻技術(shù)、OC超頻冷暖技術(shù)、智能雙清潔技術(shù)、靈動除濕技術(shù)等多項空調(diào)行業(yè)技術(shù)。科龍空調(diào)在全球擁有山東、廣東、浙江 3 大生產(chǎn)基地，產(chǎn)品遠銷全球130 多個國家和地區(qū)。
2020 年，科龍中央空調(diào)憑借卓越的技術(shù)優(yōu)勢 , 成為國內(nèi)首份《地暖式空氣源熱泵機組團體標準》制定者。2022 年科龍以“年輕一代的專業(yè)空調(diào)品牌”作為全新品牌定位，在“雙高效戰(zhàn)略”基礎(chǔ)上，基于室內(nèi)空氣處理高效與服務(wù)體驗高效，提出“新高效戰(zhàn)略”，并以“科龍新高效空調(diào)，為奮斗者而生”的全新品牌口號，全面向年輕化專業(yè)空調(diào)品牌轉(zhuǎn)型。
發(fā)展歷程
高層聲音
青島海信空調(diào)營銷股份有限公司中央空調(diào)營銷部總經(jīng)理 鄭學利
科龍品牌至今已經(jīng) 40 年歷史。一直以來，科龍品牌都是心無旁騖專業(yè)做空調(diào)。雖然空調(diào)行業(yè)已經(jīng)形成了相對壟斷競爭格局，但科龍依然在市場上占領(lǐng)一席之地。2023 年年初，我們根據(jù)集團重振科龍的戰(zhàn)略部署，在對科龍的品牌定位、產(chǎn)品策略、市場策略、價格策略、渠道策略進行了重新規(guī)劃和梳理，明確了市場目標、市場布局。
技術(shù)立企是海信集團最基本的戰(zhàn)略，空調(diào)公司在最困難的時期也一直堅持和加大在研發(fā)和技術(shù)方面的投入，吸納行業(yè)優(yōu)秀人才，打造研發(fā)隊伍的實力，不斷推出領(lǐng)先行業(yè)的新技術(shù)新產(chǎn)品，提升我們的核心競爭優(yōu)勢，提升我們?yōu)楹献骰锇閯?chuàng)造價值的能力。
目前科龍中央空調(diào)產(chǎn)品線較為齊全，產(chǎn)品方面覆蓋了從單元機、家用多聯(lián)機、商用多聯(lián)機、戶式水機、商用水機等主流核心產(chǎn)品序列，科龍中央空調(diào)憑借完全可以與合資品牌比擬的產(chǎn)品賣點差異化、質(zhì)量和可靠性贏得了商家和消費者的贊譽。2023 年，我們在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，進行了全面的布局與升級，包括能效的升級、智能化的升級等。同時，科龍還以天氟地氟為核心，布局天水地水和天氟地水的產(chǎn)品，實現(xiàn)了三大產(chǎn)品的全面覆蓋，助力經(jīng)銷商攻堅各大市場。在家裝零售板塊，家空與中央空調(diào)也會加強聯(lián)合營銷，將資源利用最大化，為我們的合作伙伴們帶來更好的利潤空間。
渠道對話
以品質(zhì)“硬實力”立足市場
寧波明杰智能樓宇有限公司總經(jīng)理 劉紅杰
1997 年畢業(yè)之后，我便先后從事過市場推廣、售后、銷售工作，多年的經(jīng)歷積累讓我擁有了過硬的專業(yè)底氣，具備了良好的市場直覺。2012 年，基于對市場前景的看好，我毅然辭職，踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。從廠家到經(jīng)銷商，這不僅是身份的轉(zhuǎn)變，也意味著心態(tài)的調(diào)整。對于我們從事銷售終端的經(jīng)銷商來說，產(chǎn)品實力和品牌口碑尤為重要，因此選好、選對合作品牌尤為重要。
對于品牌的選擇，我認為只有選擇與自己理念相一致的品牌，才能合作融洽，走得更長久。機緣巧合之下，我結(jié)識了科龍寧波區(qū)域負責人胡海東經(jīng)理，雙方性格契合、聊天也十分投機，這讓我在對胡經(jīng)理產(chǎn)生好感的同時，也對科龍品牌產(chǎn)生了一定的興趣。在對科龍樣機進行拆解后，我發(fā)現(xiàn)科龍壓縮機、風機、膨脹閥、四通閥等關(guān)鍵零部件均采用世界知名品牌，然而如此高規(guī)格的配置下，產(chǎn)品價格卻十分親民，因此當即決定和科龍達成合作。自合作以來，憑借卓越的產(chǎn)品性能和良好的市場表現(xiàn)，我司在寧波市場上的銷量不斷增加，現(xiàn)已成為當?shù)仡H具影響力的暖通企業(yè)之一。
多維度賦能促發(fā)展
陜西易佰特商貿(mào)有限公司負責人 郭剛
作為 2019 年剛開始接觸中央空調(diào)市場的新手，在經(jīng)過詳細的調(diào)研比較后，科龍優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后培訓服務(wù)讓我毫不猶豫地選擇了與之合作。合作期間，無論是知識技能培訓，亦或是安裝售后，科龍品牌方都給予了很大的支持，這也讓我們平穩(wěn)度過了三年的疫情期。
當下，面對逐步回暖的市場，除了擴展店鋪，打開銷售渠道之外，我們還采取了線上、線下雙線并行的模式，積極地展開各種營銷活動。線下部分，剛進入 3 月，業(yè)務(wù)小分隊就開始進行小區(qū)推廣工作，并踴躍參加區(qū)域性的家博會以達到推廣宣傳的目的。線上部分，抖音平臺線上商鋪不斷完善，以實現(xiàn)用戶線上自由購買需求。同時，針對中央空調(diào)這類需要設(shè)計、安裝的系統(tǒng)性產(chǎn)品，公司在科龍中央空調(diào)的支持下，會安排專業(yè)的技術(shù)人員進行一對一的溝通服務(wù)。
此外，為了更好、更穩(wěn)、更長遠的運營，我們在布局線上線下渠道的同時，還會在零售淡季的時候，著手工程項目的開拓，形成家裝、工程兩線并行的穩(wěn)定戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。
深挖熱泵市場潛力
山西金麥空調(diào)設(shè)備有限公司總經(jīng)理 劉宏珍
我與科龍空氣能已經(jīng)攜手走過了15 年。在這些年里，憑借科龍空氣能熱泵優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品口碑和出色的品牌效應(yīng)，我司在山西運城市場取得了不錯的市場成績。
雖然歐美熱泵產(chǎn)品更加領(lǐng)先，技術(shù)程度相對較高、產(chǎn)品穩(wěn)定性更好。但是，近幾年來國產(chǎn)品牌全面發(fā)力，熱泵產(chǎn)品更加成熟和完善，在市場中也越來越具備競爭力。特別是像科龍空氣能這樣具有國企背景、嚴控產(chǎn)品質(zhì)量、具有完善售后服務(wù)的品牌，客戶的滿意度在不斷提高。
作為以農(nóng)業(yè)為主的城市，運城的整體消費水平在目前來說并不高。對于如何尋求更多消費者群體，我認為，隨著“煤改電”政策的深入和居民意識的提升，老百姓對于空氣能產(chǎn)品的接受度已經(jīng)很高，對于熱泵產(chǎn)品的了解也更全面。先前一些不知名的熱泵品牌品憑借價格優(yōu)勢獲取了一定的市場銷量，但后期逐漸顯露出高耗能和零售后的缺陷，正導(dǎo)致市場占比逐漸消失。因此，可以發(fā)現(xiàn)，知名品牌的效應(yīng)將在后續(xù)熱泵市場中發(fā)揮出巨大作用。因此，未來我將與科龍空氣能繼續(xù)攜手共進，再創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品陣容
輕型商用機
變頻多聯(lián)機
空氣源熱泵
新風系列
樣板案例
項目名稱：湖南萬為科技產(chǎn)業(yè)園
使用機組：變頻風管機
項目名稱：臨沂大學
使用機組：超薄風管式室內(nèi)機+低靜壓風管式室內(nèi)機+K系列商用變頻多聯(lián)機
項目名稱：24廠智能辦公空間&星巴克咖啡
使用機組：風管機
項目名稱：濟南市天橋區(qū)藥山社區(qū)醫(yī)院（疾控中心）
使用機組：K系列商用多聯(lián)機
項目名稱：營口市中心醫(yī)院
使用機組：K2系列商用變頻多聯(lián)機+超薄風管送風式室內(nèi)機
項目名稱：土城子國泰小區(qū)集中供暖示范項目
使用機組：低溫強熱型商用空氣源熱泵采暖機
項目名稱：合肥喜事匯連鎖酒店
使用機組：K系列商用多聯(lián)機
項目名稱：運城市清潔取暖項目
使用機組：空氣源熱泵熱風機
