受疫情影響，如今的福州中央空調(diào)家裝零售市場整體發(fā)展趨勢并不樂觀。作為富士通將軍在福州地區(qū)的核心經(jīng)銷商，東林貿(mào)易依托品牌在福州區(qū)域市場規(guī)模的穩(wěn)定性，在當?shù)匦」ぱb項目市場占據(jù)一定的優(yōu)勢，即便在疫情反復的2022年度，整體業(yè)績也保持平穩(wěn)。
林章認為，距疫情出現(xiàn)已經(jīng)三年了，零售市場的整體下行并不完全是疫情導致的，經(jīng)濟大環(huán)境的不景氣、房地產(chǎn)政策的調(diào)整等都是影響市場健康發(fā)展的重要因素。除此之外，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，消費者在線上獲取產(chǎn)品信息途徑更快速，零售商利潤空間愈發(fā)透明，種種因素疊加疊加疫情，才讓市場雪上加霜。
事實上，疫情已經(jīng)成為加速行業(yè)洗牌的重大事件，零售商群體不能再按照傳統(tǒng)模式發(fā)展，而是要緊跟市場，調(diào)整步伐轉(zhuǎn)型?！霸诮?jīng)營推廣過程中，業(yè)務(wù)團隊必須注重客情維護、售后增值服務(wù)等，必須把老客戶資源放在絕對重要位置。因為新客戶的開發(fā)難度日益加大，老客戶轉(zhuǎn)介紹開發(fā)成本低，通過老客戶口碑帶動資源，從而反推品牌產(chǎn)品以及公司知名度，增加客戶信任感更快。”林章表示。
近年來，福州地區(qū)房地產(chǎn)新樓盤開發(fā)速度放緩，針對建材方面的市場需求也越來越少，整體的房地產(chǎn)市場、包括二手房交易市場容量有所縮減。在林章看來，從傳統(tǒng)的推廣角度看，和商場合作做一些大型的異業(yè)聯(lián)盟活動，盡管在吸引新客戶層面收效甚微，但卻是一種提振業(yè)務(wù)人員信心，維系市場互動的有效且必要的方式。
眾所周知，由于福州福清地區(qū)是全國著名的僑鄉(xiāng)，因此大多數(shù)用戶的消費理念較為靠前，對于全屋舒適家居系統(tǒng)的認知度、接受度和主動消費意識也比較高。得益于此，東林貿(mào)易聚焦于中高端消費群體做拓展，同時針對90后、00后等新興消費群體，東林貿(mào)易也計劃將門店升級智能化展廳，重視用戶的體驗感和參與感。
對于新一年市場發(fā)展，林章認為，中央空調(diào)行業(yè)還將經(jīng)歷半年時間的緩沖期和過渡期，因此，東林貿(mào)易依然堅持以穩(wěn)為主、穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展步調(diào)，在保持原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場實時調(diào)整經(jīng)營策略，緊抓2023年下半年的市場機遇。
