圖/南京承蒙關(guān)照機電設(shè)備有限公司卡薩帝門店負(fù)責(zé)人 陳萌萌
在疫情不斷反復(fù)的當(dāng)下，消費者的消費理念和消費路徑發(fā)生了巨大的變化，很多品牌門店都面臨著傳統(tǒng)營銷失語、渠道失靈、成本高企等問題。在此背景下，多渠道消費態(tài)勢逐漸形成，如何從市場突圍，通過多渠道營銷尋求新的增長點已經(jīng)成為各大品牌門店亟待解決的問題。
近日，《中央空調(diào)市場》通過實地走訪了解到，面對當(dāng)下復(fù)雜嚴(yán)峻的市場環(huán)境，南京承蒙關(guān)照機電設(shè)備有限公司快速反應(yīng)，從微信推廣、異業(yè)聯(lián)盟、設(shè)計師渠道推廣等多個渠道切入，積極布局2022年品牌多渠道推廣策略，開啟終端多渠道營銷，以期在多變的市場中維穩(wěn)求存。
南京承蒙關(guān)照機電設(shè)備有限公司卡薩帝門店負(fù)責(zé)人陳萌萌表示：“自今年2月份門店開業(yè)以來，短短一個月的時間，我們便完成了年度目標(biāo)的1/6。然而3月中旬，突如其來的疫情，使業(yè)績出現(xiàn)了一定程度的下滑，打亂了我們前進的步伐?！边@一點，筆者從冷落蕭條的商場現(xiàn)狀便可窺探出。
為了緩解疫情帶來的壓力，南京承蒙關(guān)照機電設(shè)備有限公司不再拘泥于傳統(tǒng)的線下渠道，而是通過多渠道并舉的方式，提高客流量，以便在充斥著諸多不確定性因素的市場環(huán)境下，能夠平穩(wěn)前行。
實體門店依然是門店的重要銷售渠道。盡管疫情的反復(fù)給實體門店的發(fā)展帶來了較大的沖擊，然而隨著對舒適健康生活追求的不斷升級，人們在購物過程中不在滿足于物質(zhì)需求，而是更在意體驗感。對此，陳萌萌慨言：“零售的價值更多來源于服務(wù)，能夠讓用戶更直觀的感受到產(chǎn)品性能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的門店，更容易在激烈的市場中占據(jù)主動地位，這也是我們今年升級門店的重要原因。”
俗話說，眾人拾柴火焰高。在疫情反復(fù)多發(fā)的情況下，門店要想發(fā)展，單靠個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。針對各門店面臨的困境，商場主動牽頭，讓70多家門店進行聯(lián)合，分享客戶信息，形成了異業(yè)聯(lián)盟的合作方式。截至目前，南京承蒙關(guān)照機電設(shè)備有限公司已參加2場異業(yè)聯(lián)盟的活動，也取得了一定的效果。
與此同時，疫情防控工作的加強，導(dǎo)致門店客流量銳減。為此，南京承蒙關(guān)照機電設(shè)備有限公司也開始了線上線下雙輪驅(qū)動的發(fā)展模式?！拔覀兘⒘藢ｉT的微信群，并將老客戶、意向客戶、潛在客戶等加入進來，定期在群里進行品牌和產(chǎn)品宣傳，加深客戶對我們產(chǎn)品的認(rèn)知，從而慢慢促成簽單。就目前來看，成效顯著。”陳萌萌坦言：“此外，我們近期也在嘗試做抖音直播，這也是我們未來發(fā)展的重要方式之一。”
值得一提的是，南京承蒙關(guān)照機電設(shè)備有限公司在進行傳統(tǒng)小區(qū)推廣的同時，也加強了與裝修公司的合作，并且還在門店中為合作的裝修公司預(yù)留了辦公空間，以便能夠為客戶提供更加專業(yè)的定制化解決方案。
對于零售市場未來的發(fā)展，陳萌萌表示，市場的需求并沒有減少，人們對品質(zhì)的需求仍在，因此，當(dāng)疫情結(jié)束后，市場或?qū)⒂兴鹕?
