浙江可瑞樓宇科技有限公司杭州分公司總經(jīng)理胡模軍
近幾年，杭州暖通市場(chǎng)正經(jīng)歷著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)低迷、政府財(cái)政政策收縮以及消費(fèi)需求疲軟等不利因素的交織影響下，市場(chǎng)環(huán)境愈加撲朔迷離，競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化，給眾多企業(yè)的生存帶來了前所未有的壓力，如何在高度不確定性中尋找新的契機(jī)，成為未來發(fā)展面臨的最關(guān)鍵課題。
在此背景下，浙江可瑞樓宇科技有限公司從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品迭代到客戶服務(wù)，全方位探索多種應(yīng)對(duì)策略，力求在變革中積累優(yōu)勢(shì)，為未來的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。浙江可瑞樓宇科技有限公司杭州分公司總經(jīng)理胡模軍認(rèn)為，雖然整體市場(chǎng)增速放緩，但這也是企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)效率的重要時(shí)機(jī)。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，浙江可瑞樓宇科技有限公司立足自身實(shí)際，緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施了一系列戰(zhàn)略性調(diào)整措施。
“當(dāng)前，建筑市場(chǎng)的挑戰(zhàn)主要集中在需求萎縮、資金鏈緊張以及技術(shù)創(chuàng)新帶來的壓力。在經(jīng)濟(jì)不確定性增加的形式下，投資者和客戶更加注重成本效益比，要求建筑企業(yè)在做好服務(wù)的同時(shí)，也要兼顧技術(shù)和成本控制。對(duì)此，我們通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和完善服務(wù)流程，構(gòu)筑起了在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，胡模軍如是說。
服務(wù)是企業(yè)發(fā)展立足的根本所在。一直以來，浙江可瑞樓宇科技有限公司在技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)等方面，不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，以確保團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，精準(zhǔn)滿足客戶需求。同時(shí)設(shè)有全天候客戶服務(wù)中心，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在解決技術(shù)問題的同時(shí)，能夠通過對(duì)客戶需求的深入分析，提前識(shí)別潛在問題，為客戶提供超越預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。“我們不僅僅是在銷售產(chǎn)品，更重要的是向客戶傳遞卓越的服務(wù)價(jià)值?！贬槍?duì)此，公司還投入了大量資源引進(jìn)智能化服務(wù)系統(tǒng)，以實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化服務(wù)流程，確保問題快速、精準(zhǔn)得到解決。
隨著年輕消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)主體，線上平臺(tái)的影響力日益凸顯。憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察，浙江可瑞樓宇科技有限公司也在積極實(shí)施多元化的營(yíng)銷策略，采用線上線下相結(jié)合的方式，通過線上平臺(tái)的品牌曝光與線下社區(qū)活動(dòng)相輔相成，不斷擴(kuò)展品牌影響力，市場(chǎng)滲透率顯著提升。
在談及未來的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，胡模軍也表現(xiàn)出了堅(jiān)定的信心，“盡管市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜多變，但我們將始終堅(jiān)持品質(zhì)與創(chuàng)新，穩(wěn)步踐行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，憑借卓越的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，在逆境中開辟新機(jī)遇，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值，夯實(shí)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石”。
