創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多。當(dāng)成功人士用激昂的演說表達(dá)著自己“創(chuàng)業(yè)”歷程時(shí)，當(dāng)“創(chuàng)業(yè)”一詞被賦予改變命運(yùn)的意義而被當(dāng)做一個(gè)口號回蕩在街頭巷尾時(shí)，詞語所代表的那種敢為天下先的精神無形之中便被貶低了。
近日，借著南京區(qū)域市場調(diào)研的契機(jī)，V客傳媒有幸與南京瑞好工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理薛春良進(jìn)行了深度對話，聚焦暖通市場新環(huán)境下的變革與發(fā)展，見微知著，了解其在波云詭譎的市場中穩(wěn)健發(fā)展的秘訣。
圖/南京瑞好工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理 薛春良
選擇比努力更重要
創(chuàng)業(yè)之路，道阻且長。在向山頂攀登的路途中，每一步都事關(guān)生死，這就要求創(chuàng)業(yè)者無時(shí)無刻保持著清醒的頭腦，實(shí)事求是地分析市場情況，未雨綢繆，對市場做出預(yù)見性地判斷并采取有效的措施。然而，預(yù)知未來本來就是一件難比登天的事情，尤其是在瞬息萬變的生意場上。
“畢業(yè)后一直從事于房屋裝修行業(yè)，當(dāng)時(shí)也借此結(jié)識(shí)了許多做中央空調(diào)的經(jīng)銷商朋友，所有故事的開頭都恰似巧合，適逢其會(huì)又猝不及防?！毖Υ毫急硎?。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，在分析完當(dāng)時(shí)的市場情況后，薛春良果斷采取行動(dòng)，2009年在朋友的支持下正式跳脫出家裝行業(yè)，踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。
選擇往往比努力更重要。2009年的中國房地產(chǎn)市場開啟狂奔之路，帶動(dòng)著中央空調(diào)行業(yè)在2012年~2016年的高速增長。此時(shí)的薛春良踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍，腳踏實(shí)地做零售，一步一個(gè)腳印，在市場浪潮涌起時(shí)乘勢而上，賺到了第一桶金，此后銷量節(jié)節(jié)攀升。
當(dāng)問到為什么選擇東芝空調(diào)時(shí)，薛春良的想法很簡單。“東芝空調(diào)一直堅(jiān)持為中國消費(fèi)者提供更加安全、可靠、節(jié)能、舒適的產(chǎn)品，用‘節(jié)能、環(huán)保、智能化’的方式創(chuàng)造‘舒適、安靜、清潔的室內(nèi)空氣和水’的企業(yè)使命，這個(gè)企業(yè)使命與我創(chuàng)業(yè)的初衷基本一致，志同道合?！?/p>
從剛進(jìn)行業(yè)的一帆風(fēng)順，到經(jīng)歷了疫情的沖擊，市場環(huán)境的變革，讓原本充滿斗志的薛春良也經(jīng)歷了一段時(shí)期的落寞與彷徨，但即便在房地產(chǎn)下行、消費(fèi)降級等多重因素的影響下，薛春良始終堅(jiān)定向前。憑借東芝空調(diào)卓越的產(chǎn)品性和良好的市場表現(xiàn)，南京瑞好在如今的市場情況下依舊穩(wěn)步向前，成為如今南京市場中頗具實(shí)力的企業(yè)之一。對于2024年的規(guī)劃，薛春良表示要繼續(xù)著眼于零售市場以及中小工項(xiàng)目市場中，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上推進(jìn)產(chǎn)品多元化的發(fā)展。
真誠是最好的銷售技巧
“要想賣好空調(diào)，就必須要有真誠為人服務(wù)的決心。時(shí)刻牢記要真誠對待客戶，把客戶家當(dāng)成自己家來做。”薛春良始終堅(jiān)定誠信至上這一理念，無論何時(shí)都不能對客戶有所欺瞞，對待客戶也要竭盡誠意去為之服務(wù)，這也是其一直灌輸給公司員工的思想?！皩τ诳蛻魜碚f，誠信、真誠是非常重要的。把客戶當(dāng)做自己的親人，幫他選擇合適的產(chǎn)品、提供好的服務(wù)，這才是我們經(jīng)銷商發(fā)展的長久之計(jì)?！?/p>
隨著中央空調(diào)行業(yè)競爭日趨白熱化，如何提升口碑與服務(wù)價(jià)值成為經(jīng)銷商思考的首要問題，南京瑞好也不例外。為了進(jìn)一步拓展客戶渠道，提高市場口碑，薛春良選擇與家裝設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作，通過加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系，讓更多客戶看到并了解南京瑞好，從而實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
“自疫情以來，消費(fèi)群體包括獲客渠道都在發(fā)生巨變，客戶對于中央空調(diào)的選購也更加注重品質(zhì)與安裝服務(wù)。如果跟不上時(shí)代與市場的發(fā)展趨勢，那么很大一部分經(jīng)銷商將會(huì)在行業(yè)大洗牌中出局”。正是基于這樣的判斷，薛春良更加堅(jiān)定了緊跟東芝空調(diào)規(guī)劃與布局的決心。在談及公司所面臨的最大困境時(shí)，他認(rèn)為，“如今市場中存在的背包客依舊很多，這些背包客在價(jià)格上對我們的影響是比較大的，只要能成交，這些背包客甚至可以把價(jià)壓到最低，導(dǎo)致我們的利潤空間被進(jìn)一步壓縮?！?/p>
盡管當(dāng)下中央空調(diào)市場還存在諸多困境，但薛春良依舊表示充滿信心，對當(dāng)下的中央空調(diào)市場十分看好。“目前南京存量房更新市場依舊有很大的需求，在今年，公司將繼續(xù)順應(yīng)發(fā)展趨勢，不斷提高自身的服務(wù)水平，為客戶帶去更好的服務(wù)。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。相信在未來，薛春良能在東芝空調(diào)的賦能下，不斷推動(dòng)服務(wù)升級，打造全產(chǎn)品矩陣，為用戶提供更加專業(yè)、細(xì)致的解決方案，在市場的浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
