在市場大環(huán)境不確定性和復(fù)雜性加劇、行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，創(chuàng)業(yè)者們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何把握時(shí)代趨勢及需求變化？又該如何用創(chuàng)新打好突圍戰(zhàn)？創(chuàng)業(yè)者們在開拓的道路上不斷尋找著答案。
近日，借東芝空調(diào)鄭州旗艦展示中心開業(yè)的契機(jī)，V客傳媒有幸與宇辰機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理呂恒振先生進(jìn)行了深度對話，聚焦暖通行業(yè)的發(fā)展新方向，了解其打開高質(zhì)量發(fā)展的密鑰。
圖/宇辰機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理呂恒振
選擇轉(zhuǎn)型，攜手東芝空調(diào)開拓市場
人生，總要去攀登不同的高峰，去看不同的風(fēng)景。2000年，呂恒振步入中央空調(diào)行業(yè)，十幾年的深耕讓他積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與客戶資源，形成了對行業(yè)深刻的理解。隨著時(shí)間的積淀，出于對暖通空調(diào)市場發(fā)展的信心，讓他萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，決心突破自己的舒適區(qū)，從品牌廠家投身暖通商海，于2016年成立宇辰機(jī)電設(shè)備有限公司。
彼時(shí)鄭州區(qū)域的地產(chǎn)配套項(xiàng)目對于高端產(chǎn)品的需求旺盛，他深諳，與高端品牌攜手，才能進(jìn)一步拓展渠道的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)公司的高質(zhì)量發(fā)展。“從客戶角度來講，品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位的。東芝空調(diào)作為行業(yè)的領(lǐng)先品牌，擁有良好的口碑與發(fā)展?jié)摿?，其穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)以及強(qiáng)大的政策支持，與公司的發(fā)展方向不謀而合，成為我們開展深度合作的契機(jī)”。
但開拓的道路絕非坦途，總要?dú)v經(jīng)風(fēng)暴的考驗(yàn)，才能達(dá)到彼岸。呂振恒坦言，角色轉(zhuǎn)變后，除產(chǎn)品質(zhì)量外，需要更多的考慮增值服務(wù)、與客戶的合作空間等多方面的問題，從而提高用戶的信任度與轉(zhuǎn)化率。為此，公司立足市場發(fā)展趨勢，瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)不斷糾偏，在工裝項(xiàng)目、代理批發(fā)以及部分家裝零售領(lǐng)域多向發(fā)力，攜手東芝空調(diào)深耕優(yōu)質(zhì)市場，樹立起眾多樣板工程，實(shí)現(xiàn)銷售額逐年增長，截至目前整體銷售額已經(jīng)突破1億元。
戰(zhàn)略賦能，構(gòu)筑品牌核心競爭力
辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天會(huì)倒塌。隨著近年來城市的發(fā)展以及消費(fèi)的升級，用戶對于空氣解決方案的要求更加細(xì)化，加之受房地產(chǎn)行業(yè)的影響，鄭州市場樓盤開發(fā)進(jìn)度放緩，精裝配套項(xiàng)目明顯減少。在此背景下，宇辰機(jī)電進(jìn)一步下沉地級市及縣域渠道，通過東芝空調(diào)的第四駕馬車“裝企合作”，配合核心經(jīng)銷商的營銷策略，在公建項(xiàng)目、企業(yè)項(xiàng)目以及金融項(xiàng)目等領(lǐng)域持續(xù)深耕，塑造了良好的品牌口碑。
為進(jìn)一步構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，提升品牌的市場影響力，在經(jīng)過多方籌備后，呂恒振攜手東芝打造東芝空調(diào)鄭州旗艦展示中心，以500㎡的展示空間和全新的品牌形象，全面展示東芝空調(diào)“冷暖風(fēng)水智”的全系列產(chǎn)品以及開利輕商空調(diào)與積微空調(diào)的主打產(chǎn)品，為廣大客戶提供完善的設(shè)計(jì)、銷售、安裝、售后服務(wù)，為鄭州的消費(fèi)者打造更舒適健康的家居環(huán)境。
呂恒振表示，“過去四年，我們借助東芝空調(diào)的東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了近7倍的銷售額增長。我們希望全面展示滿足不同客戶需求的產(chǎn)品系列，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，提高用戶的信任度和粘度；并構(gòu)建交流合作的平臺(tái)，加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，通過定期舉辦設(shè)計(jì)師沙龍、邀請裝企合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品推廣、服務(wù)案例介紹等活動(dòng)，不斷深化市場布局，擴(kuò)大銷售規(guī)模，提高企業(yè)的整體競爭力和持續(xù)發(fā)展能力”。
服務(wù)為先，鑄就企業(yè)發(fā)展硬實(shí)力
服務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是制勝市場的重要利器。隨著生活水平的提高，人們將焦點(diǎn)更多地放在了品質(zhì)健康與服務(wù)體驗(yàn)方面，對于企業(yè)也提出了更高的要求。恒者行遠(yuǎn)，思者常新，如何與用戶同頻共振，以服務(wù)打造“金字招牌”，成為呂恒振始終在思考的問題。
為此，宇辰機(jī)電對技術(shù)和施工過程進(jìn)行嚴(yán)格把控，從前期對接、設(shè)計(jì)方案優(yōu)化到施工過程的管理、技術(shù)難點(diǎn)的攻克，再到后期售后、維修保養(yǎng)等，擁有一套完整的高標(biāo)準(zhǔn)制度體系，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的對接人員，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。此外，廠家與公司也會(huì)定期舉行培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的綜合能力，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的根基。
“隨著行業(yè)洗牌加劇，存在短板的公司可能會(huì)越來越艱難，所以現(xiàn)在我們要做的是提升整體實(shí)力，通過旗艦店擴(kuò)大品牌聲量、搶占市場高地的同時(shí)，不斷提高每一位員工的自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對來自大環(huán)境的挑戰(zhàn)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)也是并存的，得益于人口基數(shù)較大，空調(diào)在鄭州區(qū)域?qū)儆趧傂璁a(chǎn)品，存量市場仍有發(fā)展空間?！眳魏阏駥τ谂ㄐ袠I(yè)及河南市場的發(fā)展信心十足，表示將繼續(xù)深耕市場，立足用戶的精細(xì)化需求，不斷開拓新的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)新的突破。
前程壯闊，奮斗以成。未來，相信在東芝空調(diào)的賦能下，呂恒振將帶領(lǐng)宇辰機(jī)電積極應(yīng)對環(huán)境變化，把握發(fā)展新機(jī)遇，快速響應(yīng)客戶需求，不斷推動(dòng)服務(wù)升級，打造全產(chǎn)品矩陣，為用戶提供更加細(xì)致專業(yè)、舒適健康的解決方案，在市場浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
