作為河南省會城市，鄭州中央空調(diào)市場憑借著便利的交通與經(jīng)濟(jì)輻射性發(fā)展迅猛，然而自2020年開始，受到疫情、地產(chǎn)、消費(fèi)觀念等多方影響，鄭州中央空調(diào)市場發(fā)展偏離預(yù)期。身處其中的經(jīng)銷商們該如何破局，走出屬于自己的道路？近期，《中央空調(diào)市場》拜訪當(dāng)?shù)刂?jīng)銷商——天闊智慧環(huán)境工程有限公司董事長李永生，通過與他的深入對話，了解到鄭州暖通行業(yè)20余載的變化與天闊多年來的經(jīng)營。
圖/天闊智慧環(huán)境工程有限公司董事長李永生
匠心品質(zhì) 臻于至善
2002年，李永生開始接觸暖通行業(yè)，并于2004年注冊天闊環(huán)境，從最熟悉的家裝市場開始做起。早年間國內(nèi)空調(diào)市場一片藍(lán)海，各品牌魚龍混雜，市場透明度低。經(jīng)過慎重選擇，天闊選擇和技術(shù)成熟的麥克維爾品牌合作，“以給自己家做中央空調(diào)的心態(tài)做好每一個細(xì)節(jié)”的純樸理念，得到客戶的一致好評。然而由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，加上國內(nèi)暖通市場逐漸火熱，導(dǎo)致公司出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失情況，許多公司原本的管理層紛紛離職進(jìn)入暖通行業(yè)自己創(chuàng)業(yè)。這讓李永生帶領(lǐng)天闊于2006年開始轉(zhuǎn)型，將業(yè)務(wù)重心逐漸由家裝轉(zhuǎn)向小型商業(yè)工程項(xiàng)目領(lǐng)域，自此開始了新的階段轉(zhuǎn)型。
2010年-2016年，國內(nèi)各種大型公建項(xiàng)目興起，天闊人抓住這個風(fēng)口，承接了方城公安局、內(nèi)鄉(xiāng)人民法院、南陽環(huán)保局、新野縣人民醫(yī)院等公建項(xiàng)目；2017-2022年，堅守匠心的天闊得到了客戶及行業(yè)的充分認(rèn)可，連續(xù)承接了省優(yōu)、國優(yōu)如鄭州市美術(shù)館、鄭州奧林匹克體育中心、安陽文體中心、清華大學(xué)鄭州附屬中學(xué)、香港嘉里集團(tuán)鄭州雅頌居等魯班獎項(xiàng)目，并布局合同能源管理節(jié)能改造項(xiàng)目：如河南中州鋁廠余熱回收利用、臨潁粼水立方磁懸浮高能效機(jī)房節(jié)能項(xiàng)目等。
再到2023年初，為響應(yīng)二十大高質(zhì)量發(fā)展理念，天闊戰(zhàn)略再度升級，定格年度經(jīng)營方針為“鎖定高端·精進(jìn)服務(wù)·邁向高質(zhì)量”，成立了全過程技術(shù)服務(wù)中心，服務(wù)高端客戶，全體伙伴不忘初心，銳意進(jìn)取，堅定的向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn)，相繼承接了如中原科技城、龍湖金融中心內(nèi)環(huán)沿湖商業(yè)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)三期、輕舟汽車（安陽）超級智慧工廠等機(jī)電總承包項(xiàng)目，業(yè)績?nèi)〉醚该桶l(fā)展。
堅守匠心 邁向高質(zhì)量
多年來，天闊團(tuán)隊一直充滿活力，李永生坦言，企業(yè)文化是支撐天闊與時俱進(jìn)的重要動力。從2004年創(chuàng)業(yè)時“惠人達(dá)己，守正出奇”的經(jīng)營理念，及“以給自己家做中央空調(diào)的心態(tài)做好每一個細(xì)節(jié)”的純樸服務(wù)理念；到2012年天闊使命1.0版：做良知工程，讓生活回歸自然！同時提出“品質(zhì)為天，創(chuàng)新即闊”的質(zhì)量理念，李永生解釋道：“客戶就是天，因此產(chǎn)品、工藝、技術(shù)、服務(wù)必須做到極致，只有不斷創(chuàng)新，做出客戶感動的產(chǎn)品，才有更多的客戶把項(xiàng)目再次托付給我們，我們的道路才會越來越寬闊?！?/span>
2016到2018年間，暖通市場異?；鸨捎诩夹g(shù)的成熟，市場準(zhǔn)入門檻越來越低，許多公司紛紛跨界入行，擠壓了本就競爭激烈的市場。在這種情形下，天闊重視發(fā)展員工的專業(yè)素養(yǎng)，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時積極開展交流會探討公司的規(guī)劃與下一步發(fā)展，鼓勵員工積極參與公司文化的建設(shè)，將眾人的希冀與企業(yè)文化結(jié)合，2021年天闊全員參加使命訓(xùn)練營，共同打磨出天闊的企業(yè)文化2.0版本：做良知工程，追求全體伙伴物質(zhì)與精神雙幸福的同時，為人類人居環(huán)境改善及能源節(jié)約而做貢獻(xiàn)的企業(yè)使命；成為綠色建筑低碳減排引航者，成為機(jī)電安裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展第一品牌的企業(yè)愿景；成就客戶、堅守匠心、奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新改進(jìn)的企業(yè)價值觀。
秉持這份信念，天闊人一直將產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)看作公司的立身之本?！疤扉熑缃裨谛袠I(yè)中處于青年階段，團(tuán)隊還很年輕，仍需悉心經(jīng)營?！崩钣郎f道。經(jīng)歷了迅猛擴(kuò)張的階段，李永生意識到企業(yè)的發(fā)展需要合理深思的規(guī)劃，高高山頂立，深深海底行，這一點(diǎn)在今年尤為重要。
近年來，天闊每年營業(yè)額都保持著20～30%的增長，這得益于對項(xiàng)目的精心選擇與運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變。天闊堅持選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，加強(qiáng)對項(xiàng)目回款能力的判斷，主要考慮上市公司、工業(yè)企業(yè)、港資項(xiàng)目、大型央企等現(xiàn)金流狀況良好的企業(yè)合作。同時天闊采用EPC總包模式，對承包工程的質(zhì)量、安全、工期以及造價進(jìn)行全面負(fù)責(zé)。此外，天闊嚴(yán)格執(zhí)行“同心服務(wù) 盡善盡美”的服務(wù)理念，在市區(qū)、省內(nèi)及省外分別實(shí)行0～2小時、0～12小時、0～24小時售后制。
面向暖通市場的未來，李永生大膽預(yù)測“高質(zhì)量發(fā)展及零碳發(fā)展”會成為行業(yè)今后的主要方向，對此，李永生提出天闊未來發(fā)展的兩條曲線，一是精益管理發(fā)展的轉(zhuǎn)型，二是涉足新能源領(lǐng)域。走好這兩個曲線，實(shí)現(xiàn)高收益創(chuàng)造，這是天闊下一步的規(guī)劃。除了業(yè)務(wù)上的抱負(fù)，天闊始終懷著企業(yè)公民責(zé)任，致力于帶給用戶幸福，為環(huán)境改善和能源節(jié)約做貢獻(xiàn)。
“堅守匠心，力行正道，做難而正確的事?！崩钣郎f道。天闊不再是單純地發(fā)展規(guī)模，而是順應(yīng)時代，堅守匠心，在工藝創(chuàng)新、系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)等方面下苦工，打磨、探索、精進(jìn)，立志做機(jī)電安裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展第一品牌，天闊始終走在暖通道路上，旨在與整個行業(yè)一起成長，讓機(jī)電行業(yè)更美好！
