旖旎風(fēng)光，應(yīng)在巍然高峰。當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，歷時(shí)彌久的疫情使這個(gè)大變局加速變化，中央空調(diào)市場(chǎng)身處局中，自也變幻莫測(cè)，品牌與商家無(wú)不系心于如何直面挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇。在天津市場(chǎng)，初率團(tuán)隊(duì)由安裝轉(zhuǎn)向銷售不久的沙珩，卻借閱盡市場(chǎng)20余年的深厚經(jīng)驗(yàn)，志存高遠(yuǎn)，與約克VRF一步步走向高峰處的駘蕩風(fēng)光。
圖/天津歐富機(jī)電設(shè)備安裝工程有限公司總經(jīng)理 沙珩
緊抓機(jī)遇，踏準(zhǔn)時(shí)代脈搏
懷瑾握瑜兮，君子如珩。以“珩”為名，歐富機(jī)電總經(jīng)理沙珩確也溫潤(rùn)如玉，行事頗為謙抑?！拔覍?shí)際上是個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人?！倍?dāng)聽(tīng)到沙珩如是說(shuō)，不免令人驚奇他竟會(huì)決定從空調(diào)安裝轉(zhuǎn)攻銷售與安裝兼顧。
2003年，建筑系畢業(yè)的沙珩創(chuàng)立了“明德冷暖設(shè)備安裝有限公司”，從事中央空調(diào)安裝服務(wù)。明德憑借50人左右的團(tuán)隊(duì)，最好的時(shí)候便收獲了一年1500余萬(wàn)元的好成績(jī)。
2014年，沙珩萌生出開(kāi)拓前端銷售業(yè)務(wù)的想法。恰逢彼時(shí)的中央空調(diào)市場(chǎng)正隨著樓市的蓬勃發(fā)展高歌猛進(jìn)。接觸市場(chǎng)銷售后，沙珩從品牌拉力角度著手，初期同影響力較強(qiáng)的品牌合作，將其作為“敲門磚”開(kāi)辟市場(chǎng)通路，與此同時(shí)累積銷售經(jīng)驗(yàn)，為公司進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此后，經(jīng)多番考量，沙珩發(fā)掘出最適合歐富開(kāi)啟未來(lái)之門的金鑰匙——約克VRF。“志同而道合，凝心可致遠(yuǎn)”是約克VRF在面對(duì)經(jīng)銷商伙伴時(shí)始終恪守的原則，這點(diǎn)與正在謀求能夠心靈相通共同支撐前行的品牌的歐富理念不謀而合。
“共發(fā)展求生存的理念跟我們公司特別的契合，再?gòu)膹S商之間的關(guān)系、扶持力度、利好政策等來(lái)看，不僅對(duì)我們有很大的幫助，而且也能讓我體會(huì)到約克VRF這個(gè)品牌從上到下散發(fā)的人情味，真正贏得了我的信任與依賴?！庇谑牵粓?chǎng)由“情”延伸的穩(wěn)固合作就這么生根發(fā)芽了。2021年底，天津歐富機(jī)電在沙珩的帶領(lǐng)下，與約克VRF碰撞出新的火花，也為自身發(fā)展注入了新的生機(jī)與活力。
步入后疫情時(shí)代，室內(nèi)空氣的健康品質(zhì)日益成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，各品牌廠商緊鑼密鼓的依托智能化科技進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并相繼在全國(guó)各地建設(shè)城市展廳。約克VRF亦不例外。近幾年，約克VRF迅速布局全國(guó)市場(chǎng)，不斷下沉區(qū)縣市場(chǎng)，通過(guò)品質(zhì)一流的產(chǎn)品、專業(yè)的方案設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的安裝標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)高效的售前售后服務(wù)，加深客戶印象，穩(wěn)步提升了品牌外在影響力。
心合意同，穩(wěn)步發(fā)展前進(jìn)
其作始也簡(jiǎn)，其將畢也必巨。天津中央空調(diào)家裝零售市場(chǎng)已然不是一片藍(lán)海，在顯而易見(jiàn)的存量大盤中，各品牌博弈激烈、經(jīng)銷商壓力巨大。囿于疫情影響，許多難以為繼的經(jīng)銷商早已退出市場(chǎng)，沙珩立足于原有資源優(yōu)勢(shì)，依托約克VRF鼎力幫助，2022年陸續(xù)開(kāi)設(shè)兩家專賣店，夯實(shí)基礎(chǔ)，蓄勢(shì)待發(fā)。
“約克VRF真正做到了把經(jīng)銷商視為伙伴，從門店選址到設(shè)計(jì)裝修都為我們提供了大量幫助與建議?！鄙崇癖硎?。不止于此的是，為了給消費(fèi)者提供更可靠、更高效、更節(jié)能、更環(huán)保的空調(diào)解決方案，幫助經(jīng)銷伙伴解決售后之憂，約克VRF在技能培訓(xùn)和安裝標(biāo)準(zhǔn)制定方面可謂下足血本，通過(guò)對(duì)歐富員工更系統(tǒng)、更深化的培訓(xùn)，不僅為歐富銷售一線輸送了更多的專業(yè)人才，還給客戶帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)為促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵核心。
隨著時(shí)代發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)，用戶對(duì)于高質(zhì)量服務(wù)的需求愈發(fā)迫切，因此從產(chǎn)品制造、項(xiàng)目安裝到售后運(yùn)維的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展不可避免的趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，約克VRF始終秉持“為生活提供更多效率和便利”的理念，堅(jiān)持從市場(chǎng)和客戶需求出發(fā)，不斷加大產(chǎn)品技術(shù)的開(kāi)發(fā)和渠道服務(wù)的拓展力度，在市場(chǎng)推廣、安裝升級(jí)等方面全面發(fā)力。
不爭(zhēng)而善勝，擘畫(huà)未來(lái)藍(lán)圖
從目前諸多因素來(lái)判斷，往后中央空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈，市場(chǎng)洗牌無(wú)疑將進(jìn)一步加劇，行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。暴利時(shí)代遠(yuǎn)去，微利時(shí)代來(lái)臨。在微利情況下，經(jīng)銷商若想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的危機(jī)環(huán)境下脫穎而出，就必須抓質(zhì)量促服務(wù)，一如所謂的“欲想成功，先修內(nèi)功”。
“疫情爆發(fā)或多或少地影響到了我們。原先市場(chǎng)好像一個(gè)‘大蛋糕’，我們分得了一角。行情不佳后，‘蛋糕’變小了。”沙珩表示，“此時(shí)我們的解決辦法無(wú)非是更加努力，接洽十個(gè)用戶難出兩單？那我們就接洽三十個(gè)。歐富也不追求與人比較，今天的增長(zhǎng)比昨天多，穩(wěn)住自己，即是一種勝利?！碧熘溃粻?zhēng)而善勝，不管當(dāng)前如何“起高樓”，也難免迅速的“坍塌”，唯有順道而為，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在此情境下，完善內(nèi)部管理對(duì)公司發(fā)展而言至關(guān)重要，售前售后會(huì)深刻影響到公司的聲譽(yù)與經(jīng)營(yíng)。歐富的銷售人員每日定期與沙珩匯報(bào)工作進(jìn)度，溝通交流任務(wù)難點(diǎn)、解決相關(guān)問(wèn)題；每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)有對(duì)接人專人專管，實(shí)時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度；安裝人員上崗前必須熟記內(nèi)部制定的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，渠道對(duì)于提升品牌影響力和拓展品牌市場(chǎng)份額的重要性不言而喻，歐富也不曾忽視異業(yè)聯(lián)盟、設(shè)計(jì)師渠道與老帶新等獲客方式，積極引流，穩(wěn)步拓展天津區(qū)域約克VRF空白市場(chǎng)。
玉經(jīng)百琢終成器，十余年的商海浮沉何嘗不是對(duì)沙珩的砥礪，相信在未來(lái)，他將攜手約克VRF品牌 ，繼續(xù)以高質(zhì)量產(chǎn)品與優(yōu)秀服務(wù)水平，為更多客戶帶來(lái)健康美好的居住生活體驗(yàn)。
