圖/蘇州易得家貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 高玉聰
在蘇州區(qū)域，高玉聰有三個(gè)身份，首先是美的在蘇州市場(chǎng)的服務(wù)商，為一線的中小渠道商提供包括產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)；其次是4家旗艦店的管理者，在打造優(yōu)秀標(biāo)桿門店的同時(shí)，將自身的經(jīng)營(yíng)模式提供給地方渠道商借鑒；最后，也是云合家整裝平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者，為B端、C端用戶提供資源共享以及整套的家居系統(tǒng)方案，開(kāi)創(chuàng)家裝新時(shí)代。當(dāng)前，家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。人流量減少、獲客成本增加以及原材料價(jià)格上漲都給專賣店業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成不利影響。目前家裝市場(chǎng)面臨兩方面的困境，一方面，不少中小經(jīng)銷商扛不住壓力，為節(jié)省資金壓力，選擇關(guān)閉門店，直接以小區(qū)為單位進(jìn)行銷售；另一方面，電商的興起使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能和價(jià)格更加了解，部分消費(fèi)者選擇自主裝修，但是更多的消費(fèi)者仍然希望有平臺(tái)能夠一站式解決家裝、家居問(wèn)題。為此，高玉聰和合作伙伴匯聚整體家裝服務(wù)平臺(tái)、整體家裝項(xiàng)目施工管理中心、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等家裝每一個(gè)環(huán)節(jié)的所需團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合打造了云合家整裝平臺(tái)。在該平臺(tái)中，專業(yè)設(shè)計(jì)師、專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)、優(yōu)選品牌建材、美學(xué)軟裝等應(yīng)有盡有，可以滿足不同家庭的裝修需求，實(shí)現(xiàn)家從設(shè)計(jì)、施工到軟裝的“一鍵煥新”，讓客戶真正實(shí)現(xiàn)拎包入住。
面對(duì)目前家裝市場(chǎng)增速放緩的局面，高玉聰除了堅(jiān)持三個(gè)方向發(fā)展外，也盡量將自己的專業(yè)做精?！翱考译娕l(fā)賺錢的紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，把自己做精，讓行業(yè)和用戶都認(rèn)可自己才是最重要的?！笔聦?shí)上，高玉聰轉(zhuǎn)型的步伐速度也很迅速，從純做批發(fā)到成立工程、零售團(tuán)隊(duì)，再到云合家整裝平臺(tái)，高玉聰一步都沒(méi)有停歇，始終跟隨時(shí)代的步伐及時(shí)調(diào)整自己。所以，即便未來(lái)家裝市場(chǎng)再次面臨洗牌，高玉聰及其團(tuán)隊(duì)也能始終傲立于市場(chǎng)之中。
對(duì)于未來(lái)家裝零售市場(chǎng)的發(fā)展，高玉聰認(rèn)為，走進(jìn)小區(qū)是家裝未來(lái)持續(xù)發(fā)展的重要出路?！耙郧暗乃季S是把區(qū)域做大，而現(xiàn)在的思維是把區(qū)域做精做深。以前是單品類做大區(qū)域，現(xiàn)在則是多品類做小區(qū)域，這樣才能更聚焦市場(chǎng)，聚焦客戶。”高玉聰說(shuō)道。
