丨渠道觀點
吳恩宇——江西佳韻和暖通科技有限公司總經(jīng)理
由于與湖北接壤，人員流動頻繁，江西也是此次疫情的重災(zāi)區(qū)。目前，大家都在居家隔離，企業(yè)和門店都難以營業(yè)，寫字樓、小區(qū)也都是嚴進嚴出，因而整個項目市場都處于停滯狀態(tài)。我們公司在工程方面?zhèn)戎赜谡椖亢头康禺a(chǎn)項目，所以疫情對我們的影響還是比較大的?，F(xiàn)在員工只能線上辦公，與甲方及合作伙伴的溝通都只能靠網(wǎng)絡(luò)和電話，很多合作都無法落實到位。此外，地方規(guī)定工地3月10日以后才能陸續(xù)復(fù)工，這就預(yù)示著我們失去了近兩個月的時間。與餐飲行業(yè)、旅游業(yè)不同，中央空調(diào)是剛需產(chǎn)品，市場不會在時間的推遲下消失。我預(yù)計在疫情結(jié)束后，市場或許會迎來一個爆發(fā)期，公司也會在這段時間積極做好準備來應(yīng)對將來未知的市場變化。對于2020年的中央空調(diào)市場，我并不看好。在新型冠狀病毒疫情的影響下，預(yù)計中小型投資項目會受到擠壓，項目投資也將更加慎重。目前來看，今年在新風和凈化方面會有好的發(fā)展，公司也在加強與新風、凈化領(lǐng)域的合作，助力中央空調(diào)產(chǎn)品從舒適型向健康型過渡。
楊怡——武漢嘉洋機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)在武漢市場全部關(guān)停，工作基本無法進行。目前，政府還是以防控為主，全力做好民生保障。甲方和我們一樣都在期盼疫情能夠盡快控制住，不然其他工作都無法進行，我們目前唯一能做的就是一些項目的前期聯(lián)絡(luò)或合同的洽談溝通、項目資料的準備等。我認為此次疫情會導致項目市場暫停幾個月，造成所有項目進度相應(yīng)推遲，但總體變化應(yīng)該不大。我司在工程方面主要側(cè)重于大專院校、政府機關(guān)、國企等民用建筑項目的中央空調(diào)、新排風、商用凈水、智能控制等系統(tǒng)設(shè)備供貨和安裝、調(diào)試、維修保養(yǎng)，以及大型國有房地產(chǎn)公司的精裝修配套項目的空調(diào)、新風、吸塵、凈水、智能家居等系統(tǒng)設(shè)備供貨和安裝、調(diào)試、維修保養(yǎng)等。目前，疫情對公司在這些項目上產(chǎn)生的影響還不是特別明顯，只不過所有項目進程都往后推遲。接下來，我們會利用這段時間對項目設(shè)計和配置進行調(diào)整，也會對提供的產(chǎn)品、安裝、售后服務(wù)等內(nèi)容進行相應(yīng)的優(yōu)化。面對這樣的情況，我還沒有想到更多可行的措施來減小損失，只能利用這段時間進行員工培訓、學習等，這也算是減少人力成本和支出的一種方式。至于房租、資金成本是沒辦法減少的。目前，我們合作的品牌如東芝、格力、麥克維爾、天加、奧克斯、濕騰等都在積極聯(lián)系我們，安排一些產(chǎn)品及技術(shù)培訓，東芝工廠在前段時間還給我們捐贈了緊缺的口罩。另外，多家廠家也都在積極通過電話或微信商討在接下來的項目合作中采取哪些可行的措施以共渡難關(guān)。2020年本地行業(yè)整體銷量肯定會下滑，我預(yù)計公司業(yè)績下滑應(yīng)該會在20%以上。
王俊杰——武漢舜杰機電設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理
對于疫情造成的影響，政府目前還沒有具體措施或政策發(fā)布。當前，由于武漢疫情形勢嚴峻，小區(qū)實行封閉式管理，市民足不出戶；交通全面封閉，除了保證市民的生活物資以外，其他的車輛無法進入；零售店全部關(guān)閉，項目市場也都已停工。一切都要等到疫情結(jié)束，才能穩(wěn)步地開展工作。我們公司在工程方面主要側(cè)重于醫(yī)藥、醫(yī)院、商場及零售方面，所以此次疫情對公司的影響很大。疫情當前，人員、物資、材料都無法保證，且預(yù)計疫情結(jié)束后還要有兩個月的緩沖恢復(fù)期，對于這樣的情況，我目前還沒有想到更多可行的措施來減少損失。武漢的市場情況比較特殊，2019年武漢舉辦了軍運會，市場基本是停了半年。2020年突發(fā)疫情，第一季度必然無法復(fù)工，行業(yè)需求后延，預(yù)計2020年本地行業(yè)整體銷量會有所下滑。項目市場也會產(chǎn)生一些變化，大型項目及政府項目會因疫情的影響而減少，外來的民間投資會增加。毋庸置疑，疫情的出現(xiàn)對當?shù)氐慕?jīng)銷商來說是一個沉重的打擊。
王旭——河南波濤機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理
本次疫情導致實際復(fù)工時間延后，市場銷售停滯，政府尚未采取特別實際的應(yīng)對措施，甲方也同樣如此。從公司經(jīng)營角度來看，由于復(fù)工時間的延后，倉儲、資金、物流、人工的成本都大幅度上升，并且沒有任何一個渠道可以帶來可觀的收入，公司面臨著巨大的壓力。在工程方面，公司主要側(cè)重地產(chǎn)項目和政府公建項目。目前，地產(chǎn)項目無法開工，政府公建方面的重點工程在政策上雖然允許開工，可是現(xiàn)在開工會增加大量成本，困難也會增加。而且即使申請開工，因政府部門對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的審核嚴格把控，通過審核依然比較困難。工作方面，我們現(xiàn)在只能通過微信、電話跟甲方進行溝通和洽談。對于這些困難，公司暫時沒有什么特別好的應(yīng)對措施。作為美的的合作伙伴，我們與美的的步調(diào)基本一致，都在通過培訓加強自身建設(shè)，提升團隊整體素質(zhì)。此外，我們還采取線上銷售的方式，但基本上沒有獲得實質(zhì)性成效。畢竟中央空調(diào)行業(yè)整體來說屬于工程行業(yè)，需要走出去，通過線上實現(xiàn)銷售的可能性不大?？梢灶A(yù)見，未來的項目市場在產(chǎn)品方面會更加注重產(chǎn)品的健康性能，在線銷售的方式也會更受重視。疫情的出現(xiàn)讓2020年的市場情況雪上加霜，不但耽誤了工程項目的正常進行，而且還會引發(fā)資金鏈斷裂等問題，一些小企業(yè)可能會被淘汰。有關(guān)2020年的目標，我們要求不高，只要能保持公司業(yè)績的平穩(wěn)即可。
侯勇——寧波好享家暖通工程有限公司總經(jīng)理
本次疫情在工程方面造成的影響主要是工期的延后、中小項目投資的減少，不過從整體市場層面和市場總量來看，未來不會產(chǎn)生太大的影響。目前，政府方面針對企業(yè)出臺了一些扶持政策，比如社保的免交或者緩交、稅收方面的支持以及政府貼息的支持等?，F(xiàn)在政府管控依然很嚴，工廠開工、工程項目開工都需要經(jīng)過政府批準，批準之后還需要在可控范圍之內(nèi)開展工作。我們已經(jīng)申請復(fù)工了，只待申請通過，我們就可以繼續(xù)跟進項目。從公司經(jīng)營角度來看，短期內(nèi)公司會受到一定影響，畢竟房租、人員工資等費用是實實在在的，可從長遠來看，公司的經(jīng)營發(fā)展大方向不會有太大改變。在零售方面，業(yè)務(wù)人員通過線上在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、小區(qū)業(yè)主群等與客戶進行溝通，實現(xiàn)一定的銷量。此外，公司還進行了一些線上營銷活動，但不管是在經(jīng)驗上，還是在推進程度上，亦或是相關(guān)人才方面都存在著很多問題，所以我們主要還是依靠日立的天貓店進行營銷。值得一提的是，日立中央空調(diào)也給與了一定支持，補貼我們一個月的房租。疫情對零售市場的影響比較大，主要表現(xiàn)在三個方面。首先，就是無法開工。我們在寧波算規(guī)模比較大的企業(yè)，地方政府、街道辦事處都提供了很大的支持，在經(jīng)過一系列審批后，包括對基礎(chǔ)防護工作的檢查、對于工作現(xiàn)場的實地考察等，最終被批準在2月14日可以開工，但是絕大部分的賣場或者街邊門店目前都是不能開工的。其次，即使能開工，業(yè)主暫時也不會到門店和我們進行溝通，除非是遇到特別緊急的情況。最后，小區(qū)難以進入?，F(xiàn)在小區(qū)對進出人員的管控非常嚴格，業(yè)務(wù)人員若要進入小區(qū)開展房屋測量等工作，基本是不可能實現(xiàn)的。
陳飛——鄭州安通機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理
本次疫情導致實際復(fù)工時間不斷延后，很多行業(yè)都規(guī)定在3月中下旬甚至更遲才能復(fù)工。鄭州市政府目前對企業(yè)尚未采取任何幫扶政策，稅收優(yōu)惠政策也未出臺，甲方也沒有任何措施。從公司經(jīng)營角度來看，復(fù)工時間的延長，房租、人工成本都大幅度上升。一旦房租、工人工資、銀行貸款等跟不上，資金鏈就全斷了，公司將面臨巨大壓力。在稅務(wù)上，鄭州市政府很可能會延長申報納稅期限，所以在這方面公司受到的影響較小。在項目市場上，此次疫情可能會導致一些配套項目被延遲甚至取消。如果疫情能被有效控制，3月中下旬員工就能上班，我認為4月份市場情況會逐漸好起來。可如果控制不住，到4月底才能復(fù)工的話，零售業(yè)績相較于2019年將下滑一半。之前我們公司零售方面的推廣都是以小區(qū)活動為主，通過在各小區(qū)邀約客戶、與裝飾公司建立聯(lián)盟來開展零售業(yè)務(wù)。現(xiàn)在只能開展線上的促銷、優(yōu)惠活動，成效不大。值得一提的是，廠家目前正在統(tǒng)計名單，零售商將會得到一部分補貼。值此艱難時刻，我們必須與品牌團結(jié)一心，共渡難關(guān)。
楊愛平——四川美億制冷設(shè)備有限公司總經(jīng)理
此次疫情對于成都區(qū)域乃至四川區(qū)域的影響比較大，傳統(tǒng)工程項目基本上都處于停工狀態(tài)，復(fù)工時間尚不確定，因而對成都本地一些囤貨量較大的中央空調(diào)工程商來說壓力陡增。除此之外，一些運用銀行資金杠桿的企業(yè)受流水問題影響，資金壓力也日益凸顯。雖然成都政府出臺了相關(guān)條例，包括減免中小型企業(yè)租用國有資產(chǎn)旗下的房屋的租金、延遲部分銀行的還貸時間等內(nèi)容，可是這些支持對于中央空調(diào)工程商并沒有帶來很大的幫助。目前，市場上開展的有關(guān)中央空調(diào)的項目，大多是以政府為主導的一些公立醫(yī)院的病房增設(shè)所帶來的項目，且大多采用分體式空調(diào)設(shè)備。部分廠家為響應(yīng)疫情防控要求，針對這些項目采用捐贈設(shè)備或“半賣半送”的折扣優(yōu)惠模式。可不論如何，仍需要安裝團隊、施工團隊去服務(wù)，當前也只有這類工程項目暫時可以動工了。對于我們公司而言，最大的焦慮在于銀行資金以及流水問題。市場上單純做工程的囤貨商、代理商可能壓力較小，但企業(yè)只要和銀行貸款掛鉤，生存壓力都比較大，主要表現(xiàn)在員工工資支出、房租等方面。一方面囤貨積壓出不去，另一方面還面臨著銀行還貸壓力，雙壓并施，僅僅依靠已完成訂單的回款來維持，公司所面臨的經(jīng)營困境可想而知。時間拖得越久，不可預(yù)估的風險越大，市場壓力逐步上升。目前，我們通過線上接受廣泛的工程項目咨詢，全面投入線上推廣，制作專門的網(wǎng)頁宣傳，加大線上的推廣力度。所有項目需要等到疫情結(jié)束或者說等到可以動工時才能有序推進。我認為當前我們最需要得到的幫助不在于廠家，而在于疫情停止后我們能否復(fù)工，或者銀行還貸方面能否進一步放寬措施。就目前形勢來看，我們的底氣稍顯不足，可是我們公司今年已經(jīng)簽單的總金額已達一個多億，體量較為可觀，只是礙于疫情而沒有得到進一步的發(fā)展。只要疫情能夠盡快過去，我還是對2020年的市場以及公司的業(yè)績保持樂觀態(tài)度的。
史波金——浙江洪昇暖通工程有限公司總經(jīng)理
從全國范圍內(nèi)來看，浙江區(qū)域受疫情影響的惡劣程度絲毫不亞于湖北，尤其是杭州地區(qū)作為省會城市，日常人流量很大，在疫情期間的防控壓力自然也很大。加上浙江區(qū)域內(nèi)溫州、寧波等都是疫情較重的地區(qū)，所以現(xiàn)在浙江完全處于停工狀態(tài)。目前，浙江小區(qū)實行封閉式管理，市民都處于居家隔離自我觀察狀態(tài)，部分有復(fù)工證明的人員可以出入小區(qū)。但是也僅有國有企業(yè)、大型集團公司等大企業(yè)的復(fù)工申請能夠通過，中小企業(yè)復(fù)工申請通過的概率較小，因而大多企業(yè)仍然處于停工狀態(tài)，這樣的局面對我們來說是十分不利的。就經(jīng)營范圍而言，我們公司主要依靠工程項目。目前，工程領(lǐng)域還是比較低迷，擺在我們面前還有很多難題，其中最大的問題自然就是項目無法動工。即便疫情后續(xù)得到了有效控制，工程市場自身也需要一個過渡緩沖的時間，這個時間的長短則視疫情的具體情況而定。目前，我們依靠延伸產(chǎn)品以及已完成訂單的回款、新合同的進度款等一步步度過這段困難時期。同時，公司通過線上接單接到了一些來自其他地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)項目的訂單，這種類型的訂單從公司經(jīng)營角度而言，對緩解公司壓力起不了很大的效果。在這個特殊時期，我們采取了設(shè)備產(chǎn)品部分捐贈的模式，希望能夠為疫情防控獻出我們的一份力。除此之外，我們還有些延續(xù)性的房產(chǎn)項目即將參與招標，不過目前也只能進行線上交流，發(fā)送電子標書，整個項目仍處在不確定的狀態(tài)。對此，我們的第一步計劃是實現(xiàn)企業(yè)復(fù)工，雖然申請很嚴格，但我們都在努力。其次就是人員管理的問題，我們公司也有部分從省外返工的人員，如何合理安排這部分人員也是需要及時解決的問題。疫情當前，讓整個中央空調(diào)市場雪上加霜，大多數(shù)企業(yè)面臨著較大的生存壓力。不過我相信，只要疫情過去，市場仍然會重新煥發(fā)生機。
劉彥——重慶締之元機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理
疫情對于重慶地區(qū)的影響還是比較大的。不僅我們這個行業(yè)，其他行業(yè)的很多企業(yè)都還沒有復(fù)工，都處在停滯狀態(tài)。就現(xiàn)在的情況來看，整個重慶地區(qū)的中央空調(diào)市場情況可以說是不太樂觀的。細分來看，工程市場受疫情影響較為嚴重。工期延期等很多不確定因素導致市場從業(yè)人員滯留在家，目前大家都被疫情阻擋住了開工的步伐，因而也無法給當下市場的發(fā)展形勢做出一個準確的判斷。零售市場方面，公司銷售人員反饋給我的信息也是市場總體不太理想。疫情在一定程度上遏制了消費者的需求，并且在這樣一個特殊的時間段，已簽約的訂單客戶的裝修計劃也延遲了，直營這一塊更是如此?，F(xiàn)在我們公司面臨的比較困難的問題就是房租以及員工工資的支出。公司旗下的專業(yè)店租金壓力較大，物管方面?zhèn)鱽淼南⒕褪欠孔鉀]有減免，而我們公司合作的品牌方也在積極地和我們保持聯(lián)系與溝通，具體的補貼支持也在進一步的對接中。在我看來，現(xiàn)在最大的期待就是疫情能夠得到有效控制，各項目或者是專賣店都可以逐漸復(fù)工。如果需要對2020年公司的經(jīng)營業(yè)績做一個預(yù)判的話，我更多的是希望能夠求穩(wěn)，盡量地保住往年的業(yè)績量，努力度過可能持續(xù)至四五月份的這一風險性較高的危機期。這次疫情給行業(yè)市場帶來了不小的沖擊，樂觀估計，最起碼也需要等到2020年6月，市場才會逐漸恢復(fù)。我們現(xiàn)在都是迫于外部壓力摸索著前進，也有可能是原地踏步，或是繞了一圈又回來，但不論如何我們自身都不應(yīng)該泄氣。我希望行業(yè)的經(jīng)銷商們都能夠打起精神，更加客觀地看待這次疫情對于行業(yè)市場的影響。我認為疫情是一場沒有任何準備的社會大考，從另一個方面講，此次疫情也是一場洗牌運動，真正有實力的經(jīng)銷商是不會被淘汰的。
陳志強——匯芝捷機電設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理
新型冠狀病毒肺炎疫情的持續(xù)發(fā)酵給各行各業(yè)都帶來諸多不利，渠道開展受限、政府項目延期、地產(chǎn)項目叫停、甲方資金緊張、回款困難等因素都對中央空調(diào)的業(yè)務(wù)開展造成直接影響。在遲遲等不到疫情消退的情況下，我們除了要做好2019年底簽訂的業(yè)務(wù)的基本工作外，近階段的發(fā)展重心主要是開展線上培訓。內(nèi)部員工每天下午開啟線上培訓模式，學習和鞏固產(chǎn)品技術(shù)和銷售技巧等內(nèi)容，這樣不僅可以加強公司的凝聚力，提高員工的營銷能力，而且也可以提升員工與客戶線上溝通的能力。此外，疫情發(fā)展的不確定性導致項目測量和施工工作無法正常開展，不少在外員工無法返回工作崗位，企業(yè)用工出現(xiàn)困難，大家都在期待疫情能夠早日消散。疫情帶來的影響是環(huán)環(huán)相扣的。不少工程項目都將因資金問題而采取收縮成本、降低預(yù)算、分批建設(shè)等措施。零售方面，后期物業(yè)也會持續(xù)限制外來人員的進入，用戶會抵觸上門宣傳行為，炒房、購房的需求也會進一步降低。因此，只有等疫情造成的恐慌徹底消失，市場才能走上正軌。面對當前疫情防控要求，匯芝捷也將積極響應(yīng)國家政策，調(diào)整自身節(jié)奏，打贏中央空調(diào)保衛(wèi)戰(zhàn)。
褚燁警——南通同江機電設(shè)備有限公司總監(jiān)
目前，南通區(qū)域的所有施工項目均已暫停，這對地產(chǎn)項目的影響很大，而中央空調(diào)行業(yè)作為房地產(chǎn)的配套產(chǎn)業(yè)，受到的打擊也最為明顯，尤其是工程進度無限延期后造成的損失無法彌補。所幸，2019年地產(chǎn)配套項目的起色給中央空調(diào)市場帶來了不少生機，同江機電也與不少地產(chǎn)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。當前，在無法動工的情況下，我們必須要做好儲備項目的相關(guān)工作，如統(tǒng)計工程數(shù)量、制定報價、熟悉項目信息等工作，其他的具體工作的開展都得等候政府通知。一旦疫情造成的恐慌消除，企業(yè)將全面走上正軌，迅速開展配套工作。對于行業(yè)來說，往年第一季度的工程項目就相對較少，因此第一季度市場相對穩(wěn)定。但從長遠角度來說，2020年整體市場遭受影響在所難免。目前，公司員工開啟了一段長時間的居家辦公模式。天加、江森自控約克、海爾等品牌廠家也都開展了線上培訓活動，向渠道商們普及專業(yè)的產(chǎn)品知識和安裝知識，這無論對于企業(yè)，還是員工，都是一次不錯的學習和成長機會，員工可以趁此機會增加自身的知識儲備，從而為日后工作的開展提供便利。
候磊——鎮(zhèn)江迅騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理
鎮(zhèn)江是江蘇中央空調(diào)市場容量最小的區(qū)域，受到的沖擊相對較小。但疫情的持續(xù)發(fā)酵必將導致行業(yè)渠道格局發(fā)生變化，不少小企業(yè)、“夫妻店”將很難撐過難關(guān)，行業(yè)洗牌將進一步加速。從目前來看，一方面，經(jīng)銷商對于新型冠狀病毒肺炎疫情帶來的短期風險還有能力承擔，但如果疫情長期未消退，將會對經(jīng)銷商的銷售結(jié)構(gòu)、渠道模式、資金流動等方面造成巨大的沖擊。另一方面，中央空調(diào)不同于生活消費品，商家能隨意漲價或降價，因此疫情的發(fā)生對中央空調(diào)的銷售價格不會造成太大波動。此次疫情將改變消費者對空調(diào)產(chǎn)品的屬性要求，未來消費者將更偏向凈化類、健康類的空調(diào)產(chǎn)品。3月本應(yīng)是零售行業(yè)的旺季，但疫情導致一部分固定消費被抑制，第一季度零售市場的嚴重下滑無法避免。以往我們公司主要從團購會、樣板房、建材店、小區(qū)活動等方面開展零售工作，可當前大家都足不出戶，導致線上銷售取代了傳統(tǒng)的銷售模式。企業(yè)只能通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道進行營銷，例如京東、天貓、抖音、直播、微信團購等。我們公司也在積極變革，想要以新型的線上銷售模式獲取訂單。當然，廠家也在積極采取措施以減少疫情帶來的消極影響，其一方面加強品牌和產(chǎn)品的宣傳，開展促銷活動；另一方面也出臺多項政策補貼經(jīng)銷商，力求與經(jīng)銷商伙伴風雨同舟，共渡難關(guān)，與專業(yè)店守望相助，共克時艱。
張標——福州博優(yōu)電器有限公司總經(jīng)理
疫情爆發(fā)后，福州市政府就采取了嚴格的防控措施，因為恰好是春節(jié)放假期間，所以剛開始對我們工程商影響并不大。但是自2月7日通知復(fù)工延期后，疫情的影響逐漸顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在工程項目和批發(fā)業(yè)務(wù)上。在工程方面，那些年前已經(jīng)施工的項目，由于甲方和我司人員都未拿到復(fù)工申請，項目不得不延后，還有我們正在進行的一些商業(yè)項目的招標也連續(xù)幾次推遲。除此之外，一些民間項目的收尾款工作也比較困難，例如在2019年我們做的很多餐飲、KTV等中小項目都有10%左右的尾款未收回，原本是談好在春節(jié)后收取的，可疫情導致他們的業(yè)績受到很大沖擊，所以我們的尾款也就更難收回了。實際上，對于我們公司而言，目前疫情的影響并不太大。因為從成本上來看，人員工資加上倉儲費用每個月不會超過20萬元。我擔心的是假如疫情在3月份還不能結(jié)束，我們一季度無法完成廠家的批發(fā)任務(wù)，那么資金壓力會影響到二季度的協(xié)議，如此形成惡性循環(huán)，這對我們批發(fā)板塊的業(yè)務(wù)開展是很不利的。
惠霖利——西安東正制冷工程設(shè)備有限公司總經(jīng)理
今年上半年，原計劃在西安大明宮最核心的三大賣場開設(shè)幾家東芝空調(diào)TCS店，形成旗艦店和專業(yè)店的網(wǎng)絡(luò)布局。然而，疫情發(fā)生以來，西安市政府果斷采取了嚴格的防控措施，打亂了公司發(fā)展計劃。由于防控措施的嚴格執(zhí)行，各類公共及商業(yè)演出活動暫停，小區(qū)人員的出入時間都有限制。一時之間，以往車水馬龍的街頭頓時空空蕩蕩，對零售運營產(chǎn)生了較大影響。雖然從除夕到正月十五這段時間是淡季，疫情對零售的影響并未顯現(xiàn)，可疫情在2月底依然無法消退，3月份仍延續(xù)人員管制措施，下一季度市場銷量勢必大幅下滑?，F(xiàn)在西安的疫情尚未得到有效控制，對企業(yè)運營產(chǎn)生了一定的影響。當前，企業(yè)唯一能做的就是對員工開展一系列線上培訓，提升大家的專業(yè)能力。與此同時，在工程項目上與甲方做好溝通，針對尚未開工的項目做好交流，至于已經(jīng)在進行的工程項目，我們就在線完成一些必要工作。
翟立立——江蘇泰州99暖通有限公司總經(jīng)理
針對此次疫情，廠家和品牌一方面對我們經(jīng)銷商進行線上培訓，另一方面積極推動一些線上活動，比如最近海爾中央空調(diào)品質(zhì)節(jié)等。我們員工目前只能居家辦公，做一些售前工作，同時把我們公司的項目方案更加細化，以便疫情結(jié)束能夠更好地服務(wù)客戶。很多同行業(yè)的朋友對此次疫情的態(tài)度都很悲觀，認為疫情一定會給企業(yè)造成不好的影響，但是我認為疫情對我們公司的影響不會太大。首先，我們公司主推的產(chǎn)品是多聯(lián)機，而多聯(lián)機無論是在家裝還是工裝領(lǐng)域，剛需市場還在不斷擴大，市場在增長。其次，公司為了保證服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)，擁有自己的安裝團隊和技術(shù)人員進行項目跟進和產(chǎn)品安裝，項目從不外包給別人，這也代表著我們公司能夠消化的市場存量是有限的。所以我推測公司在2020年銷售額雖然不會有質(zhì)的飛躍，但也不會比2019年低。中央空調(diào)市場這么大，在這個市場里沉浮的人很多，那為什么有的人能做得好，有的人就做不好呢？我認為還是不要把責任歸咎于大環(huán)境，大環(huán)境對大家的影響都是一樣的，先想想自己應(yīng)該怎么正確地去做。踏踏實實做事，實實在在做人。在這個關(guān)鍵時期，我們經(jīng)銷商肯定要聯(lián)合廠家品牌一起共渡難關(guān)。因為現(xiàn)在實體店和社區(qū)活動無法開展，所以我們在線上如何更好地和客戶進行溝通成為目前工作的重點和難點。如何讓客戶能夠在線上快速獲取我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價格，讓消費者對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣前來咨詢，如何讓客戶身臨其境感受我們的產(chǎn)品，更好地轉(zhuǎn)化新客戶、維護老客戶，這是我們一直在摸索的事情。
劉富峰——廣西南寧海欣日盛暖通工程有限公司總經(jīng)理
2019年雖然整體的市場情況是不太好，但是海欣日盛的銷售額還是實現(xiàn)了一定的增長。當然，增速同比往年有所減緩，這大概就是我們暖通人常說的“市場拐點”已經(jīng)到來了吧。所以2020年新冠病毒的爆發(fā)可想而知會對我們企業(yè)造成多大的影響。從零售角度來說，雖然現(xiàn)在有線上銷售，但是實際取得的成果并不明顯。因為無法進行正式的面對面銷售，客戶的咨詢量相比以往也少了很多。不僅如此，現(xiàn)在每個小區(qū)基本已經(jīng)封閉了，人員進出嚴格管控，我們在年前談好的項目也無法施工。俗話說“三分產(chǎn)品、七分安裝”，中央空調(diào)主要還是靠后期安裝，可是公司涉及后期安裝的工作因疫情影響都只能暫時停止，原定的一些小區(qū)促銷活動也都暫停了。從工程角度來看，我們公司主要還是側(cè)重中小型項目、政府項目、私人別墅等房地產(chǎn)精裝修項目。受疫情的影響，我們本來在做的項目都停工了，收款等一系列后期行動也無法開展，新的項目又沒法開標。此外，因為很多人員無法按時復(fù)工，現(xiàn)在最基本的安裝維修工作都有困難。我們現(xiàn)在居家辦公，無法面對面和甲方溝通，可工程項目中的銷售簽單、簽訂合同、看施工現(xiàn)場再到后期發(fā)貨安裝，這一系列問題單靠電話交流根本無法解決。在如此艱難的時候，我們必須要與合作品牌共克時艱，緊跟品牌的政策。與此同時，針對疫情期間如何開展銷售活動這一問題我們也在積極和廠家進行探討，現(xiàn)在正循序漸進地采取一系列措施以應(yīng)對疫情給我們帶來的影響。
高金峰——天津君博制冷設(shè)備銷售有限公司中央空調(diào)部經(jīng)理
天津市政府對疫情的管控比較嚴格，現(xiàn)在大家都沒有復(fù)工。行業(yè)目前處于停滯狀態(tài)，工程項目都被迫延期，我們公司現(xiàn)在也是采取居家辦公模式，有事通過電話聯(lián)系。我目前并沒有想出太好的辦法來減少疫情帶來的損失，工人們因為疫情的原因還沒有返回天津。即使現(xiàn)在有工程可以開工，也沒有足夠的人手可以調(diào)配，還是得等到疫情結(jié)束，工人們返津才能恢復(fù)施工。我們公司主要的合作品牌是格力，但是格力目前還沒有給我們下達指示或者出臺幫扶政策。2019年市場的表現(xiàn)令人失望，2020年本希望會迎來轉(zhuǎn)機，但是因為疫情的突然爆發(fā)，看來贏得轉(zhuǎn)機的可能性不大。一季度市場的慘淡已經(jīng)成為定局，但是我認為消費者的需求只是被疫情暫時抑制住了，三、四季度的市場需求應(yīng)該會有一個反彈。
彭長岺——天津市金約商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
由于新冠肺炎疫情的影響，年后的天津市場基本無法復(fù)工，我們公司也不例外。我們公司分為項目組和零售組，項目組一直在跟進年前洽談好的項目和有意向合作的新項目，而作為公司主要著力點的零售市場，目前仍處于關(guān)閉狀態(tài)。雖然天津的疫情相比全國而言并不算嚴重，但是政府的管理卻很嚴格，天津居民區(qū)不允許外來銷售人員進入，所以我們在居民區(qū)的營業(yè)活動都開展不了，公司的業(yè)務(wù)人員和施工人員也無法正常復(fù)工。目前，天津市場上還看不到復(fù)工的跡象，我們也在居家辦公，通過線上途徑處理公司的事務(wù)，比如業(yè)務(wù)咨詢、老客戶回訪、跟進以往發(fā)布的需求信息、在微信等線上平臺對客戶的方案進行報價和設(shè)計等，這是目前我們唯一能做的事情。我們公司是大金在天津零售行業(yè)最大的經(jīng)銷商，現(xiàn)在大金也在積極地幫助我們渡過難關(guān)。雖然大金目前尚未完全復(fù)工，但是已經(jīng)在詢問經(jīng)銷商的困難，并對相關(guān)政策進行調(diào)整，如返利、提前支付以及一些其他正在醞釀中的幫扶政策。2019年中央空調(diào)市場整體下滑較為嚴重，我們公司2019年業(yè)績也下滑了將近10%。原本預(yù)想2020年市場可能會好轉(zhuǎn)，沒想到疫情的突然爆發(fā)，讓我們措手不及。但是我認為零售市場需求是依然存在的，消費者的需求不會因疫情而被遏制，只是需求延期而已。公司目前也在蓄力，做好充分準備以求在疫情過后更好地服務(wù)市場。
盧志強——天津勝輝銳騰機電科技有限公司經(jīng)理
疫情的爆發(fā)，對天津工程市場的影響還是挺大的，目前項目基本上都處于停滯狀態(tài)。原定2月10號復(fù)工的計劃也被推遲，目前天津市政府尚未明確具體的開工時間。我們與甲方進行溝通交流后，甲方也無法得知開工時間，所以我們雙方現(xiàn)在都在等待消息。近期，我們和合作品牌一起支援了天津一個發(fā)熱門診的臨時改造項目，施工也是由我們完成的。美的、日立等合作品牌目前還沒有明確的幫扶政策下達。我們公司目前的業(yè)務(wù)分三部分：第一部分是天津市場的地產(chǎn)配套和一些其他的落地項目服務(wù)；第二部分是我們和一些長期的合作伙伴有一些私人項目；第三部分是我們作為美的在天津的代理商，做一些美的的批發(fā)業(yè)務(wù)。2020年的中央空調(diào)市場，如果從批發(fā)的角度而言一定是下滑的。當前的市場因為疫情原因，有很多項目被擱置，2019年我們遺留的項目也還沒有復(fù)工，所以我估計中央空調(diào)市場上半年的發(fā)展節(jié)奏肯定會比較緩慢。
徐開華——你享家機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理
今年情況很特殊，受疫情影響，一家每兩天才能有一個人憑通行證出去一次，外出吃火鍋更是奢想。不過很多火鍋店都推出了“零接觸”外送服務(wù)，重慶人的生活才得以維系。面對疫情，餐飲行業(yè)做出了改變，暖通行業(yè)也同樣可以。趁著這段時間，我們可以更好地找出工作上的漏洞，可以讓方案更加細化，可以在工藝上深挖讓客戶更加滿意，可以精簡成本避免不必要的浪費。查漏補缺，對于企業(yè)發(fā)展而言是很好的事情。如果疫情能夠被很好地控制，大部分企業(yè)可以在2月24日之后陸續(xù)開工。不過，復(fù)工后也會面臨難題。一方面2019年制定的資金計劃同現(xiàn)在的實際情況有很大差別，另一方面甲方仍在催工程進度，我們必須在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。工人緊缺也是可能出現(xiàn)的情況，大部分工人都來自重慶下屬區(qū)縣，他們出來后需要隔離14日，回去可能也要隔離14日，而且很多小區(qū)要求嚴格，沒有相關(guān)證明難以進入，這樣的話有些工人就不愿意動身。我們花費了大量的精力在工人身上，向他們承諾，并給予基本的安全保障和工資保障。如果疫情不能在較短的時間內(nèi)被控制，“用工荒”將成為棘手的問題。然而相比以上問題，口罩緊缺才是最大的難題。即使如期復(fù)工，也要有符合要求的安全防護，每個人都要佩戴口罩，而且每天給每個人配2～3個口罩才是真正負責任的做法。之前還可以買到口罩，不過我們不想因為買太多而影響到普通居民，所以我們在網(wǎng)上訂購，但最終只收到了四分之一的量?，F(xiàn)在重慶口罩限購，每人5個，且質(zhì)量還不一定符合要求。我們和有類似問題的企業(yè)一起商討，專門派人去東南亞購進口罩，希望可以解燃眉之急。
李宜森——山東金智成建設(shè)有限公司總經(jīng)理
年前公司喬遷新址，員工可以在更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境中辦公，慶典預(yù)備在節(jié)后舉辦，并且準備邀請一些好朋友、好伙伴，共慶金智成喬遷之喜。但疫情蔓延，安全為重，不得不同這些好朋友、好伙伴一一說明情況，并致以歉意。受疫情影響，目前各工地基本都處于停工狀態(tài)。即便是醫(yī)院項目，如果與防疫工作無關(guān)，同樣也不能復(fù)工。一些項目的招標文件已發(fā)出，但并沒有給出具體的投標時間。公司除財務(wù)人員因報稅需要已經(jīng)復(fù)工外，只留有一小部分人員在辦公室值班，大部分員工都居家辦公，無緊急情況絕不外出。現(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)在資金上都面臨著“多出少進”的困難，但金智成無需擔心，因為有較多儲備項目可作支撐。此次疫情也暴露了醫(yī)療資源不足的問題，各地正在陸續(xù)建設(shè)“小湯山”醫(yī)院，未來國家對于醫(yī)療、防疫上的投入肯定會進一步加大，以保障人們的安全。假期延長，業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員可以在家“充電”，正好約克、天加等品牌近期開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程，員工們也在學習。那些非緊急的工程項目的招標后延，這也意味著我們有更多的時間可以對標書進行完善，多多“打磨”。對于項目的復(fù)工，各個總包單位、承包單位協(xié)商后都認為應(yīng)該緩一緩。復(fù)工后也會先將防疫工作做好，一切都要以安全為重，不能拿員工的生命開玩笑。
孔健——重慶合創(chuàng)機電設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理
重慶疫情嚴重，正在努力遏制疫情擴散。與大多數(shù)地區(qū)相比，重慶各小區(qū)的封閉式管理更加嚴格，一家人想要采購物資只能派一個代表出門，而且是每隔幾天才能出去一次。在項目上沒有符合要求的防護設(shè)施便不能開工，工地若有人確診感染新冠肺炎便是重大安全事故。重慶目前除了特別緊急的項目外，其他項目基本都沒有開工，不少企業(yè)要等到2月24日才能復(fù)工，重慶市場基本處于停滯狀態(tài)。大家唯一能做的就是等待疫情緩解。員工通過網(wǎng)絡(luò)居家辦公，只能完成文案、設(shè)計、預(yù)決算等相關(guān)工作。在家里，大家還可以靜下心來進行總結(jié)，通過學習實現(xiàn)自我提升。不可否認的是，此次疫情對于重慶市場造成了不小的影響。疫情的爆發(fā)是一種“不可抗力”。雖然政府的政策不可能“一刀切”，讓所有企業(yè)完全停工，但是小區(qū)封閉、交通管制等方面的限制的確又讓開工難以實現(xiàn)，工期后延。經(jīng)過此次疫情，市場將出現(xiàn)新變化。在醫(yī)療建設(shè)上的“欠賬”肯定需要加大力度彌補，對于醫(yī)院的建設(shè)也會投入更多；一些技術(shù)標準也會相應(yīng)提高，對于中央空調(diào)的后期維護也會更加注重。2019年重慶市場整體形勢并不樂觀，作為重慶的支柱產(chǎn)業(yè)——汽車產(chǎn)業(yè)情況并不好，其頹勢也波及了其他行業(yè)。2019年年底開始，重慶的汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有復(fù)蘇的跡象，現(xiàn)在他們在等待，其他行業(yè)也在等待，公司上下都在等待。
柴華——武漢金飛揚冷氣裝飾工程有限公司董事長
目前，武漢身處疫情的中心，武漢的經(jīng)濟也遭受了致命的打擊，整個中央空調(diào)行業(yè)都受到了巨大的消極影響。短期來看，疫情導致武漢企業(yè)停工，小區(qū)實行封閉式管理，消費者出不了門，供應(yīng)商沒辦法正常經(jīng)營，外地勞動力來不了武漢，甲方不能上班，市場全面停頓。長期來看，疫情最終會導致一系列的連鎖效應(yīng)。消費是促進社會經(jīng)濟發(fā)展的核心，一旦消費市場冷卻了，那么投資市場也會隨之冷卻，一旦投資市場冷卻了，中央空調(diào)行業(yè)將遭受致命的打擊，對于工程商而言，影響尤甚。隨著商場、酒店、電影院等項目失去投資價值，廣大的工程商們也將面臨“無單可接”的局面。盡管湖北政府出臺了一系列支持中小企業(yè)的政策與措施，比如降低貸款利息、減免房租等。廠家也在想辦法積極應(yīng)對，在工作方面同客戶進行線上溝通并開展線上培訓等活動，在成本管理上也做出積極響應(yīng)，比如取消第一季度工作任務(wù)考核、補貼店面房租等。我個人認為，各個企業(yè)都會制定類似的政策，并且會在政策上向湖北地區(qū)有所傾斜。但是，這些措施終歸是治標不治本，都只能解決短期問題。如果疫情到了5月份天氣轉(zhuǎn)暖時依然無法解決的話，許多企業(yè)都將面臨倒閉的風險。悲觀的情緒籠罩著整個武漢，疫情能不能控制住、疫苗何時能研發(fā)成功成為大家目前最關(guān)注的事情。我現(xiàn)在唯一能做的就是觀察數(shù)據(jù)，當然，必須將最壞的結(jié)果納入考慮范圍內(nèi)。如果天氣轉(zhuǎn)暖而疫情依然持續(xù)，我肯定會考慮裁員甚至公司倒閉，畢竟在天災(zāi)人禍的外部不可抗力面前，我們都是渺小的。
張生——武漢尚晨環(huán)境工程有限公司經(jīng)理
2019年武漢中央空調(diào)零售市場總體是下滑的，2020年在疫情的影響下，武漢零售市場將遭受更大的打擊。除家庭用戶外，中央空調(diào)的應(yīng)用場所多為百貨大樓、電影院等公共場所，消費者不去人群密集的公共場所消費，中央空調(diào)的庫存消耗率必然會大大降低。對于零售商來說，必將經(jīng)歷重大洗牌，甚至面臨著能否繼續(xù)生存的現(xiàn)實問題。不過，作為海信中央空調(diào)在武漢地區(qū)的核心零售商，不得不說廠家給予了我們極大的支持。一方面，廠家?guī)椭闶鄣暝谔熵埳献鐾茝V，我們通過線上溝通，收集客戶信息，收取預(yù)交定金；另一方面，廠家給予每個店面租金補助，緩解了部分資金壓力。目前，以酒店、電影院為主的中小項目在短期內(nèi)將會受到較大影響，之后就算疫情拐點出現(xiàn)，中央空調(diào)市場也很難恢復(fù)到疫情之前的狀態(tài)。目前看來，“五一”前武漢市場整體情況都不會有太大好轉(zhuǎn)，加上6月至8月是中央空調(diào)的銷售淡季，可以說零售市場在上半年肯定處于虧損狀態(tài)。從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看，還不能準確地判斷疫情何時會有好轉(zhuǎn)。不過，可以肯定的是，之后廠家將會進一步加大對于經(jīng)銷商的扶持力度。
周文——擎天和拓環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理
我認為，疫情對于已經(jīng)開展的工程的影響較大，使工期變得更加緊張。而且即便能夠復(fù)工，也會對進場施工的人員有所限制，項目竣工時間的延后是必然的。對于總包方而言，因為人員規(guī)模大，疫情所帶來的影響也更大。鑒于目前的疫情發(fā)展情況，安徽政府出臺了一系列針對中小企業(yè)的扶持政策，例如合肥市便出臺了《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情鼓勵中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的若干意見》，推出12條政策。目前我們也在積極申報，向相關(guān)部門遞交所要求的企業(yè)資料和表格，地方政府在貸款、社保等方面的一些政策也確確實實能夠給我們帶來幫助。對于我們這類工程商來說，受疫情的影響，有損失是意料之中的。目前我們只能通過開源節(jié)流的方式來減少損失，例如對公司員工進行網(wǎng)絡(luò)培訓、重新梳理內(nèi)部管理流程、重新制定更合理的規(guī)劃、加強內(nèi)部管控等。2020年上半年的安徽工裝市場整體上肯定會下滑。不過，對于我們這類以地產(chǎn)配套項目為主要發(fā)力點的工程商而言，項目量與國家政策緊密相關(guān)，或許之后國家會出臺相應(yīng)政策刺激房地產(chǎn)市場，因此下半年工裝市場的情況究竟如何，猶未可知。
龔紀明——廣州晉業(yè)電器有限公司常務(wù)董事總經(jīng)理
2019年市場下行，廣州地區(qū)的中央空調(diào)零售銷售額相比2018年同期下滑10%～15%。疊加這次疫情的影響，對企業(yè)而言更是雪上加霜。疫情造成了各行業(yè)經(jīng)濟的下滑，消費者的購買力也大受影響。由此判斷，2020年多聯(lián)機市場的前景并不樂觀，但是健康類的空氣凈化器、全熱交換器等產(chǎn)品的銷售額將會有所上升。受疫情影響，公司至今未能復(fù)工。公司能否在規(guī)定日期（2月17日）正常復(fù)工，依然要視目前疫情的發(fā)展情況而定，特別要看口罩、額溫槍、消毒液等企業(yè)在復(fù)工時所需的物資是否充裕。本次疫情除了使企業(yè)不能正常復(fù)工外，還會在經(jīng)營成本上對企業(yè)造成很大的壓力。疫情期間，員工工資的發(fā)放、房屋租金的支付等都需要公司解決，而且目前尚不能確定能否得到租金減免的優(yōu)惠，廠家的政策扶持信息尚未明了?；诖耍覍?020年企業(yè)實現(xiàn)盈利并不作奢望，能夠少一點虧損就不錯了。另外，疫情減少了公司人員外出與客戶接觸的機會，這對銷售而言無疑是很大的打擊。但我個人認為，生活仍需繼續(xù)，觀念也需要改變，線上銷售仍可以彌補部分損失。面對目前的市場狀況，其實精簡人員是幫助企業(yè)渡過難關(guān)的有效方法。不過，公司已經(jīng)在2018—2019年完成了人員精簡工作，留下了核心的主力人員，這對公司來說是利好。經(jīng)過此次疫情，消費者對健康產(chǎn)品的需求必定會增加，未來公司將從健康產(chǎn)品入手，推廣凈水設(shè)備、空氣凈化設(shè)備、新風系統(tǒng)等產(chǎn)品。2019是經(jīng)濟下行的一年，2020年更是雪上加霜，我認為在波段向下的時候，首先要求生存，然后才能求發(fā)展。經(jīng)濟復(fù)蘇估計要到2023年，但只要能生存下去，總會看到春天的來臨。
武學平——山西鴻匯德空調(diào)設(shè)備安裝有限公司董事長
公司目前主要經(jīng)營韓系品牌和國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品。受此次疫情的影響，不少道路被封鎖，公共交通客流量大幅縮減，消費者的出行被限制，可以說通向購買群體的線下渠道被直接掐斷，于是線上渠道成為了消費者接觸空調(diào)產(chǎn)品的主要渠道。在當下的市場背景下，我們積極開拓線上渠道，通過微信小程序、微店等平臺同消費者進行溝通交流，以此穩(wěn)定客戶資源。至于疫情對2020年市場的影響將會如何，由于現(xiàn)在疫情形勢還不夠明朗，一切都還是未知數(shù)，也不能說市場一定不好。不過特殊時期不少居民只能選擇待在家里，時間久了，封閉的室內(nèi)環(huán)境也會引起人體的一系列的不適應(yīng)狀況。我相信，這會讓人們逐漸意識到室內(nèi)空氣質(zhì)量的重要性，應(yīng)對空氣污染問題的產(chǎn)品可能會因此打開市場。將來人們在購買中央空調(diào)產(chǎn)品時，可能不僅僅只考慮制冷制暖方面的要求，如何在室內(nèi)也可以呼吸到新鮮、干凈的空氣也會被納入考慮范圍內(nèi)，幫助房屋進行通風換氣的新風系統(tǒng)有望得到更多關(guān)注。疫情結(jié)束后，不少消費者很可能會加大新房裝修預(yù)算，這將給我們經(jīng)銷商在如何快速搶占市場、調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略等方面帶來新的考驗。
賀亞族——山西展綸空調(diào)技術(shù)有限公司總經(jīng)理
在往年的這個時候，我們早已開展正常的銷售工作，裝修訂單也是一個接著一個。原本我們籌備著各種優(yōu)惠活動，準備迎來新年的開門紅，但疫情讓這一切都成為“泡影”。這次疫情對各個行業(yè)都產(chǎn)生了較大的沖擊，對我們門店的經(jīng)營影響巨大，何時開門營業(yè)也要根據(jù)疫情防控形勢以及政府的通知而定。對此，公司采取了一定的措施來應(yīng)對此次疫情。雖然目前公司處于完全停工狀態(tài)，但是我們安排員工在家辦公，不耽誤公司的正常運營。我們通過微信群、直播和短視頻等平臺，將線下的優(yōu)惠政策通過線上渠道向外普及，以增大獲客量。換個角度來說，我們也有了充足的時間，可以通過網(wǎng)絡(luò)加強內(nèi)部人員培訓，提升他們的業(yè)務(wù)能力，以便今后能夠為客戶提供更好的服務(wù)。同時我們還通過線上回訪、咨詢，將客戶的疑問一一記錄下來，待疫情得到緩解后，我們將積極主動地上門服務(wù)，解決售后問題。2020年上半年的市場不容樂觀。我們現(xiàn)在能夠做的就是通過線上渠道提升自身形象，爭取獲得更多“老帶新”的客戶資源，高效地開展線上營銷，把損失降到最低。
齊增強——石家莊三洋制冷設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理
我們主要從事冷鏈物流項目，受此次疫情影響，當?shù)氐闹圃炱髽I(yè)、貿(mào)易企業(yè)目前均處于停工狀態(tài)，不過在工程方面涉及售后服務(wù)的一部分工作仍可正常開展。除此之外，政府采購項目、建設(shè)工程等各類項目的開評標活動也都暫停了，原本可以開展的項目也處于停滯狀態(tài)。往年的這個時間段是我們開展業(yè)務(wù)的黃金期，今年的新型冠狀病毒肺炎疫情突如其來，公司的經(jīng)營活動受到了多方面的影響。寫字樓被封，員工只能居家辦公。公司不能正常復(fù)工，在員工的培訓管理以及客戶經(jīng)營等方面都面臨很大的挑戰(zhàn)，我們手里壓著很多項目也不能正常開展，很多貨物也發(fā)不出去。目前的疫情形勢依舊很嚴峻，但我們還是把它視作一個短期的困難，希望能夠順利應(yīng)對。等到疫情結(jié)束，手中壓著大量的存貨可以趁著復(fù)工的機會快速消化掉。產(chǎn)品流通了，資金也就能流動起來。至于疫情對2020年市場的影響，我對市場形勢持悲觀態(tài)度。預(yù)計不少工程開工時間會比以往晚很多，所以2020年的業(yè)績目標也要隨形勢變化適時調(diào)整。不過近期河北省出臺不少扶持政策減輕企業(yè)的稅費負擔，降低了一部分經(jīng)營成本。同時我也希望合作的品牌能夠針對此次疫情制定相應(yīng)的扶持政策，在后續(xù)經(jīng)營方面給予政策支持，與我們經(jīng)銷商共渡難關(guān)。
