丨品牌觀點(diǎn)
劉光亞 歐博總經(jīng)理
江西浩金歐博空調(diào)制造有限公司生產(chǎn)的凈化中央空調(diào)設(shè)備,廣泛應(yīng)用于醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室、潔凈室、手術(shù)室、ICU病房。疫情發(fā)生后,公司第一時(shí)間緊急調(diào)集捐贈(zèng)空調(diào)凈化設(shè)備等物資,支援火神山、雷神山等醫(yī)院的建設(shè),在醫(yī)院建設(shè)推進(jìn)過程中都可以看到歐博公司員工奮戰(zhàn)在一線的身影。自2月11號(hào)復(fù)工以來,公司加緊安排員工復(fù)產(chǎn),加快生產(chǎn)國家緊缺的民生物資,以最快的速度為全國各地醫(yī)院建設(shè)和防護(hù)用品廠家提供最優(yōu)的空調(diào)設(shè)計(jì)方案和最佳的產(chǎn)品。毫無疑問,2020年的中央空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。歐博未雨綢繆,近些年主動(dòng)出擊進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),在品牌打造方面投入巨資。截至目前,歐博已經(jīng)為武漢、贛州等地持續(xù)捐贈(zèng)價(jià)值578.8萬元的物資,在力所能及的情況下快速地提供空調(diào)設(shè)備給一線(包括醫(yī)院、防護(hù)設(shè)備廠、防護(hù)口罩廠等)。在社會(huì)需要企業(yè)提供援助的時(shí)候,我們毅然站了出來,眾志成城,抗擊疫情,讓大家盡快地恢復(fù)正常的生活。在歐博人眼里,中央空調(diào)銷售沒有淡季、旺季之分。隨著外部環(huán)境不確定性的加劇,以及逐漸向好的國內(nèi)戰(zhàn)疫形勢(shì),遍及全國的傳染病醫(yī)院、手術(shù)室、ICU病房,甚至包括口罩、防護(hù)服的制造廠商等醫(yī)藥器械全產(chǎn)業(yè)都在“呼喚”著潔凈空調(diào)生產(chǎn)的急速復(fù)蘇。目前,歐博工廠正在加足馬力,聯(lián)合各個(gè)生態(tài)攸關(guān)方為用戶按需提供潔凈、健康的空氣能方案,加速智能制造和智慧空氣體驗(yàn)在用戶端的落地,為中央空調(diào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)樹立標(biāo)桿。
張敬輝 歐科長沙辦事處總經(jīng)理
毋庸置疑,疫情對(duì)于湖南地區(qū)的影響還是比較大的,不僅包括我們中央空調(diào)行業(yè),其他行業(yè)的眾多企業(yè)也尚未復(fù)工。我們EK長沙分公司原計(jì)劃第一季度可以完成全年任務(wù)的15%,可受疫情的影響還未開工,原定的業(yè)績(jī)目標(biāo)難以保證,但是2020年整體目標(biāo)卻不會(huì)因此下調(diào)。目前,整個(gè)中央空調(diào)市場(chǎng)無法正常運(yùn)行,對(duì)工裝項(xiàng)目板塊帶來的主要影響是開工的延期,其他影響還未顯現(xiàn)出來,必須要等到3月份開工后,整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)才能逐漸明朗。禍兮福所伏,在疫情的影響下,口罩工廠及醫(yī)院改造項(xiàng)目增多,近期我們針對(duì)這類項(xiàng)目提供了一些服務(wù)。針對(duì)2020年市場(chǎng),我認(rèn)為醫(yī)療、舊改市場(chǎng)將大有可為,政府基建項(xiàng)目會(huì)有所影響,民間投資將會(huì)更為謹(jǐn)慎。疫情過后,空調(diào)市場(chǎng)必然會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。一方面,由于空調(diào)是剛需產(chǎn)品,雖然現(xiàn)在無法施工,可在疫情結(jié)束后空調(diào)市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)有爆發(fā)式增長。另一方面,在新型冠狀病毒肺炎的影響下,公眾的健康意識(shí)在逐步增強(qiáng),對(duì)空調(diào)凈化空氣的產(chǎn)品的要求會(huì)更加嚴(yán)格,市場(chǎng)對(duì)健康型、凈化型的產(chǎn)品需求將進(jìn)一步增大,從而加快中央空調(diào)產(chǎn)品升級(jí)的速度。
閆軍 頓漢布什西北區(qū)總監(jiān)
新型冠狀病毒肺炎來勢(shì)洶洶,給我們?cè)斐闪瞬恍〉挠绊?。在?xiàng)目方面,西北區(qū)域幾個(gè)省除了應(yīng)急物資相關(guān)項(xiàng)目和特批項(xiàng)目以外,其余的項(xiàng)目目前都無法開工,均處于暫停狀態(tài),具體的開工時(shí)間需要等政府公告之后才能知曉。現(xiàn)在,我們所有人員都采取居家辦公的線上工作方式,主要工作內(nèi)容就是維系客戶、做方案、設(shè)計(jì)系統(tǒng)等在線上可以完成的前期工作。對(duì)西北區(qū)域而言,疫情對(duì)陜西的影響會(huì)比較大,對(duì)其他幾個(gè)省的影響會(huì)比較小。由于氣候條件差異,新疆、青海、寧夏等省份項(xiàng)目往常都是在3月份之后動(dòng)工,而陜西省的氣候比較溫和,冬天停工的時(shí)間比較短,受影響較大。在第一季度,我們?cè)谇李I(lǐng)域向來都是采取聯(lián)絡(luò)和維系的方式來開展工作的,目前在渠道上還是采用線上聯(lián)系的方式。眾所周知,頓漢布什本身不是一家以渠道為主的品牌,主要重心是放在工業(yè)項(xiàng)目和公建項(xiàng)目上,而現(xiàn)在這些項(xiàng)目均處于停工狀態(tài)。雖然線上的招投標(biāo)活動(dòng)依然能夠進(jìn)行,卻都是個(gè)別的中小項(xiàng)目,畢竟中小項(xiàng)目不需要特別多的招標(biāo)程序,不過數(shù)量相比以往也少了很多。究其原因,核心點(diǎn)就是發(fā)貨、銷售等工作開展比較困難,原計(jì)劃一月、二月的出貨都難以實(shí)現(xiàn),無法發(fā)貨當(dāng)然也就無法保證銷售額?,F(xiàn)在我們能做的便是努力優(yōu)化系統(tǒng),在線上維系并開拓客戶,制定好各類方案,等待復(fù)工之后一鼓作氣,力爭(zhēng)上游。
鄭進(jìn)偉 江森自控日立萬寶華南營銷總監(jiān)
本次疫情對(duì)中央空調(diào)行業(yè)會(huì)有兩方面的影響。一方面,這次疫情會(huì)造成項(xiàng)目出貨推遲20天左右,進(jìn)而影響全年的項(xiàng)目出貨,從而造成全年總體項(xiàng)目銷量的減少;另一方面,本次疫情存在一些變數(shù),比如對(duì)企業(yè)的最終影響尚未明確地呈現(xiàn)出來,政府針對(duì)企業(yè)出臺(tái)的激勵(lì)政策尚未明朗。一般而言,我們第一季度項(xiàng)目的出貨時(shí)間在2月底,4月、5月、6月才是項(xiàng)目出貨的集中期,因此疫情爆發(fā)對(duì)我們整個(gè)項(xiàng)目市場(chǎng)的影響周期僅有半個(gè)月。雖然如此,疫情還是打亂了我們以往正常的工作節(jié)奏。比如,往年春節(jié)節(jié)后開工至3月份左右,公司主要的任務(wù)為客戶拜訪、線下推廣、經(jīng)銷商會(huì)議以及正常的項(xiàng)目推進(jìn)等工作。但是疫情之下,大家居家辦公,僅僅只是通過電話與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系,這樣便難以摸清項(xiàng)目方的貨期,有可能造成工廠資源投入的不均衡。目前,我們能做的便是及時(shí)與醫(yī)藥類項(xiàng)目甲方溝通,優(yōu)先對(duì)該項(xiàng)目生產(chǎn)、發(fā)貨,同時(shí)加強(qiáng)線上營銷培訓(xùn)(主要針對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員),以進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)水平。本次疫情過后,我認(rèn)為市場(chǎng)環(huán)境會(huì)更加嚴(yán)峻,中央空調(diào)行業(yè)能否釋放積極的增長信號(hào)依然存在不確定因素。但是,健康類的空調(diào)產(chǎn)品將會(huì)有很大的利好空間,醫(yī)院類的項(xiàng)目建設(shè)會(huì)在各地方得到加強(qiáng)。從公司層面看,復(fù)工后除了正常開展市場(chǎng)推廣外,公司還將根據(jù)目前的狀況對(duì)一些項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。
張焜 海信日立鄭州分公司市場(chǎng)部經(jīng)理
對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)而言,原計(jì)劃2020年第一季度我們要實(shí)現(xiàn)至少15%~20%的增長,可疫情發(fā)生卻給這一目標(biāo)達(dá)成設(shè)置了障礙。在零售方面,由于商家的店員大部分滯留在老家,難以回城,導(dǎo)致店面無法開工,進(jìn)而難以開展一些大型落地活動(dòng),目前只能以線上的宣傳和團(tuán)購為主。從效果上看,與線下活動(dòng)相比推廣效果難以讓人滿意。在工裝方面,河南市場(chǎng)近兩年主要以房地產(chǎn)項(xiàng)目為主,政府公建項(xiàng)目較少,我們?cè)谶@方面位于行業(yè)品牌前列,而官方通知地產(chǎn)類的項(xiàng)目到3月中下旬才能復(fù)工,對(duì)我們正在執(zhí)行的項(xiàng)目或者新增項(xiàng)目產(chǎn)生了較大影響。在渠道布局方面,我們的主要工作是推進(jìn)空白區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋,原計(jì)劃在上半年要達(dá)成對(duì)所有縣級(jí)空白區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋。在疫情發(fā)生后,我們的渠道布局計(jì)劃不會(huì)有本質(zhì)的變化,但后期的著力點(diǎn)會(huì)做調(diào)整。尤其是在家裝方面,之前太重視線下推廣,線上重視程度亟待提升,所以在線上方面我們會(huì)著力去培養(yǎng)一些商家。產(chǎn)品方面,不管是日立還是海信,從2019年開始我們便已注重健康類產(chǎn)品的推廣,如日立的雙凈化產(chǎn)品等。因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品上具備優(yōu)勢(shì),在開展線上活動(dòng)的時(shí)候,客戶更容易接受我們的產(chǎn)品。在零售市場(chǎng),我認(rèn)為未來客戶購買的聚焦點(diǎn)會(huì)有所改變,客戶對(duì)于產(chǎn)品的附屬功能的要求會(huì)更高。工裝方面,疫情可能對(duì)于大型全空氣系統(tǒng)會(huì)有一定打擊。之前,“非典”結(jié)束之后的幾年時(shí)間,也是多聯(lián)機(jī)飛速增長的階段。以前都倡導(dǎo)全空氣系統(tǒng),每個(gè)房間都有風(fēng)管連通,不利于疫情的控制,這一點(diǎn)以后應(yīng)該會(huì)有變化。相信整個(gè)氟機(jī)系統(tǒng),包括水機(jī)的獨(dú)立系統(tǒng)在疫情過后應(yīng)該會(huì)實(shí)現(xiàn)增長。從目前的情況看,未來市場(chǎng)的走向很難有準(zhǔn)確的判斷。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于空調(diào)產(chǎn)品的需求量應(yīng)該會(huì)有提升,不過受疫情的影響,項(xiàng)目的進(jìn)度會(huì)大打折扣,很難斷定市場(chǎng)會(huì)有怎么樣的發(fā)展方向,可長遠(yuǎn)來說市場(chǎng)的走勢(shì)應(yīng)該是往上的。
郭云 海爾武漢中心經(jīng)理
2020年的武漢疫情猶如放出囚籠的猛獸,讓很多人驚慌失措,亂了陣腳。對(duì)中央空調(diào)行業(yè)而言,疫情的爆發(fā)對(duì)整個(gè)工程市場(chǎng)、零售市場(chǎng)都產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響。對(duì)零售市場(chǎng)而言,原本春節(jié)之后,很多品牌會(huì)迎來一波“促銷節(jié)”,但是今年的疫情讓員工和客戶都不能出門,消費(fèi)渠道被切斷,直接導(dǎo)致第一季度的零售市場(chǎng)處于空缺狀態(tài)。對(duì)工程市場(chǎng)而言,物流停運(yùn)導(dǎo)致所有物料不能運(yùn)進(jìn)武漢,工程發(fā)貨也與武漢無關(guān),工程項(xiàng)目全部延期,不過相信復(fù)工之后,不少項(xiàng)目還是會(huì)陸續(xù)跟進(jìn)。毫無疑問,湖北第一季度中央空調(diào)市場(chǎng)幾近空白狀態(tài),我們目前接的單子只有與疫情防控相關(guān)的項(xiàng)目,例如武漢在建的方艙醫(yī)院。在這種情況下,工人也是需要憑借一對(duì)一的通行證才能進(jìn)場(chǎng)施工。我預(yù)計(jì)未來疫情有所好轉(zhuǎn)后,由于人們的行為慣性,一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)出門消費(fèi),因此像餐廳、酒店、電影院這些民營項(xiàng)目受疫情影響會(huì)很大,可像醫(yī)院、學(xué)校之類的公建項(xiàng)目還是會(huì)持續(xù)推進(jìn),部分工程項(xiàng)目需求也會(huì)得到釋放。
章偉 約克多聯(lián)機(jī)北京分公司工裝經(jīng)理
疫情對(duì)我們工裝市場(chǎng)影響不是很大,原定計(jì)劃2020年銷量突破1億元,目前來看依然可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),只是設(shè)備進(jìn)駐會(huì)有所拖遲。從目前得到的公建項(xiàng)目反饋來說,項(xiàng)目市場(chǎng)分三種情況:其一,項(xiàng)目仍在招投標(biāo)階段,雖然人員不能到場(chǎng),卻可以進(jìn)行線上溝通交流,疫情對(duì)于類項(xiàng)目是沒有影響的;其二,項(xiàng)目合同已簽完,等待設(shè)備發(fā)貨,復(fù)工時(shí)間在3月左右,這個(gè)時(shí)間項(xiàng)目還是可以搶回來的;最后,項(xiàng)目已經(jīng)簽完合同,實(shí)現(xiàn)部分發(fā)貨,剩下的發(fā)貨也要等到復(fù)工之后。這些項(xiàng)目大家都會(huì)緊鑼密鼓地組織設(shè)備進(jìn)場(chǎng),不會(huì)拖延很長時(shí)間。眾所周知,目前許多房地產(chǎn)企業(yè)面臨財(cái)務(wù)上現(xiàn)金流吃緊的問題,對(duì)中央空調(diào)品牌也產(chǎn)生了一定影響。不過對(duì)約克而言,地產(chǎn)板塊在業(yè)務(wù)板塊中的占比較為均衡,所以約克規(guī)避了這方面的風(fēng)險(xiǎn)。長期以來,我們的優(yōu)勢(shì)在于工裝項(xiàng)目,服務(wù)的項(xiàng)目主要是辦公樓、商業(yè)綜合體。不過,疫情對(duì)家裝市場(chǎng)影響比較大。我們有很多的零售商都是有囤貨和開店的,他們往往會(huì)在年前大量囤貨,等著春節(jié)過后舉辦各種促銷活動(dòng)開拓市場(chǎng)。受到疫情的影響,消費(fèi)者基本都不出門,銷量自然就沒有了。作為一線城市,北京的人工、店鋪成本很高,不少中小型經(jīng)銷商面臨著生存危機(jī)。為了減輕疫情對(duì)合作伙伴的影響,我們也出臺(tái)了門店補(bǔ)貼政策,全力支持旗下經(jīng)銷商共渡難關(guān)。我認(rèn)為,家裝零售市場(chǎng)的回暖會(huì)比通知復(fù)工的時(shí)間還晚。假如3月份復(fù)工,如果公眾反應(yīng)依舊冷淡,那么實(shí)現(xiàn)真正的恢復(fù)就要等到四五月份了,經(jīng)銷商的庫存壓力和資金壓力都將進(jìn)一步加大。為了去庫存,一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)在所難免,這會(huì)擾亂市場(chǎng)的價(jià)格體系阻礙整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
范海濤 西屋康達(dá)河南辦事處經(jīng)理
由于疫情的蔓延,河南區(qū)域除了國家級(jí)項(xiàng)目在開工外,很多工程項(xiàng)目都未開工。在這種情形下,很難確定在第一季度能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期增長目標(biāo)。畢竟疫情影響太大,雖然最近我們有下單,但是依然下調(diào)了第一季度的業(yè)績(jī)目標(biāo),不過全年的目標(biāo)并沒有下調(diào)。從目前來看,由于國家沒有明確的復(fù)工時(shí)間,各個(gè)項(xiàng)目都無法開工,工程市場(chǎng)處于停滯狀態(tài)。雖然有通知顯示3月6號(hào)可以復(fù)工,但消息來源還要等官方發(fā)布確認(rèn),目前大家都在等待。市場(chǎng)形勢(shì)不容樂觀,經(jīng)銷商壓力較大,雖然我們難以做到像家用中央空調(diào)品牌那樣給予所有經(jīng)銷商支持,但是公司還是在醞釀相關(guān)政策,我們可能會(huì)進(jìn)行一部分的單項(xiàng)授權(quán),在價(jià)格上給予經(jīng)銷商一定支持。2月17日我們工廠已經(jīng)復(fù)工,只要經(jīng)銷商恢復(fù)正常工作,我們就能以最快的速度進(jìn)入戰(zhàn)斗的狀態(tài),保持既往政策的正常實(shí)施,保證訂單能順利受訂和交付,從而保證實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo),這也是我們對(duì)經(jīng)銷商的一種支持。對(duì)河南市場(chǎng)而言,此次疫情對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向會(huì)有一定影響。由于河南是重災(zāi)區(qū),疫情的爆發(fā)凸顯了區(qū)域醫(yī)院凈化和新風(fēng)系統(tǒng)的不足,因此未來河南市場(chǎng)在醫(yī)院改造凈化、新風(fēng)系統(tǒng)上應(yīng)該都會(huì)有所加強(qiáng)。另外,改造項(xiàng)目增多會(huì)使這部分產(chǎn)品的銷量有所增加。
李勇 江森自控約克陜西辦事處負(fù)責(zé)人
陜西政府對(duì)疫情管控比較嚴(yán)格,現(xiàn)在工程項(xiàng)目基本全部處于停滯狀態(tài)。目前,居民出入小區(qū)需要有政府發(fā)放的復(fù)工證明,可是政府在給企業(yè)發(fā)放復(fù)工證明上非常謹(jǐn)慎,一般只給大型國企以及醫(yī)療相關(guān)的企業(yè)發(fā)放復(fù)工證明,所以整個(gè)工程市場(chǎng)沒有具體的復(fù)工時(shí)間表,大家都處在待命的狀態(tài)。雖然發(fā)生了嚴(yán)重的疫情,但由于發(fā)生時(shí)間處于傳統(tǒng)淡季,因此公司上下對(duì)完成我們的年度目標(biāo)仍然充滿信心。目前,工程全面停滯,我們現(xiàn)在采取居家辦公的工作方式,在線上與工程商們進(jìn)行技術(shù)交流和溝通等。如有客戶在產(chǎn)品使用上遇到緊急事件,我們會(huì)通過線上提供具有針對(duì)性的技術(shù)支持或提供特別的現(xiàn)場(chǎng)支援。在補(bǔ)貼政策方面,江森自控約克總部對(duì)全國范圍內(nèi)與疫情相關(guān)的項(xiàng)目給了一定程度的支持,后期可能會(huì)針對(duì)相關(guān)項(xiàng)目出臺(tái)一些單獨(dú)的支持政策,我們將攜手合作伙伴一起為特殊時(shí)期下的工程市場(chǎng)盡一份力。至于疫情對(duì)陜西中央空調(diào)工程市場(chǎng)的影響,我個(gè)人認(rèn)為在2020上半年會(huì)產(chǎn)生一定的影響,但影響程度不會(huì)太大。因?yàn)?/span>2019年西安市開工了一批大型重點(diǎn)項(xiàng)目,范圍涵蓋光伏、新能源汽車、電子廠房等領(lǐng)域,很多品牌都有眾多正在實(shí)施的項(xiàng)目,比如有很多已經(jīng)在2019年簽訂了合同的項(xiàng)目,等到疫情結(jié)束允許復(fù)工后就陸續(xù)推進(jìn)。我預(yù)計(jì)疫情可能會(huì)在4月份后基本得到控制,那個(gè)時(shí)候市場(chǎng)上可能會(huì)因報(bào)復(fù)性消費(fèi)而實(shí)現(xiàn)增長,所以對(duì)于今年的制冷機(jī)組與空氣調(diào)節(jié)設(shè)備的銷售額不用過分擔(dān)心。不過,一旦疫情結(jié)束,消費(fèi)者和項(xiàng)目方與市場(chǎng)一起進(jìn)入冷靜期,也就是說,在2020年下半年和2021年一整年,市場(chǎng)預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)一段時(shí)間的沉寂與蕭條。因此,需要市場(chǎng)上所有的從業(yè)者一起齊心協(xié)力,共渡難關(guān)!
蘇云芳 東元福建銷售經(jīng)理
突如其來的疫情讓我們正常的業(yè)務(wù)秩序受到了影響,居家分布式工作方式成為我們應(yīng)對(duì)疫情的不二選擇。在此期間,我們將目光轉(zhuǎn)向內(nèi)部管理體系,修煉內(nèi)功,查漏補(bǔ)缺,為疫情過后的發(fā)展積蓄力量?,F(xiàn)在我們主要擔(dān)心的是疫情對(duì)一些項(xiàng)目的影響,有的甲方會(huì)出現(xiàn)資金鏈緊張、用工短缺等問題,這或多或少會(huì)影響項(xiàng)目的正常推進(jìn)。與此同時(shí),我認(rèn)為在疫情過后必然會(huì)出現(xiàn)行業(yè)格局的調(diào)整,所以必須強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的管理和規(guī)劃,把資源向價(jià)值客戶和價(jià)值產(chǎn)品傾斜,醫(yī)用凈化領(lǐng)域便是我們發(fā)力的重要方向之一。2020年的市場(chǎng)前景不容樂觀。從時(shí)間上來講,疫情什么時(shí)候能結(jié)束誰也不清楚。隨著各地陸續(xù)復(fù)工,辦公室、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所人員流動(dòng)不斷增加,對(duì)于公共場(chǎng)所使用中央空調(diào)是否會(huì)造成病毒傳播目前也是眾說紛紜,為了保險(xiǎn)起見,還是有不少地區(qū)的公共場(chǎng)所關(guān)閉了空調(diào)設(shè)備。對(duì)于中央空調(diào)市場(chǎng)而言,疫情結(jié)束后,抑制的消費(fèi)需求會(huì)在短期內(nèi)得到釋放,但是需求釋放和有需求是兩碼事。對(duì)于消費(fèi)者而言,如果空調(diào)產(chǎn)品不是剛需,他們?nèi)詴?huì)觀望一段時(shí)間。一些人本應(yīng)過了年就開始上班,可現(xiàn)在復(fù)工無望,他們也面臨著很大的經(jīng)濟(jì)壓力。 市場(chǎng)是瞬息萬變的,今年我們也會(huì)對(duì)包括中央空調(diào)在內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,只有學(xué)會(huì)變通才能適應(yīng)新一輪的市場(chǎng)變化。
宋昌順 盾安南京分公司經(jīng)理
受疫情影響,區(qū)域項(xiàng)目均處于停工的狀態(tài),復(fù)工時(shí)間尚未確定,因此盾安中央空調(diào)2月份在南京區(qū)域市場(chǎng)上的表現(xiàn)未及預(yù)期。面對(duì)此種情況,我們將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持技品領(lǐng)先、貼心服務(wù)的策略,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此次疫情中,公司順勢(shì)應(yīng)時(shí),充分利用組合機(jī)、屋頂機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),推出了疫后凈化空調(diào)解決方案,自春節(jié)至今公司已陸續(xù)接到多個(gè)項(xiàng)目的訂單。主要是關(guān)于醫(yī)療方面的項(xiàng)目,具體包括為揚(yáng)州、南通、鎮(zhèn)江等地區(qū)環(huán)衛(wèi)醫(yī)院提供一些相關(guān)的直膨機(jī)組。除此之外,對(duì)于南京地區(qū)新冠病毒實(shí)驗(yàn)室的建立,我們也提供了一些新風(fēng)機(jī)、直膨機(jī)組,并完成了新風(fēng)管道的凈化工作。在產(chǎn)品方面,今年受疫情影響最大的應(yīng)該是模塊機(jī)。因?yàn)樵趪a(chǎn)品牌當(dāng)中,這類機(jī)型大多服務(wù)于酒店、賓館以及商業(yè)地產(chǎn)等項(xiàng)目,而這些領(lǐng)域的項(xiàng)目正是受疫情影響最為嚴(yán)重的。不過在疫情結(jié)束后,國家對(duì)這類領(lǐng)域的項(xiàng)目應(yīng)該會(huì)有一個(gè)合理的管控,而到時(shí)適用于這類領(lǐng)域的中央空調(diào)機(jī)型產(chǎn)品供貨量將會(huì)有所提升。此次疫情對(duì)于2020年整個(gè)中央空調(diào)市場(chǎng)是否有影響?我認(rèn)為必然是有的,并且這個(gè)影響會(huì)延續(xù)到二季度末,直到三季度才會(huì)逐漸恢復(fù)過來。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期,同樣也是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)特殊年份,我認(rèn)為國家會(huì)在后期通過一些宏觀調(diào)控手段來刺激內(nèi)需,而刺激內(nèi)需就會(huì)牽涉到工業(yè)方面,從而可能會(huì)對(duì)中央空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)生一些推動(dòng)和補(bǔ)救作用。值得一提的,國家在醫(yī)療體系建設(shè)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面的投入力度,在疫情之后可能會(huì)進(jìn)一步加大。盾安中央空調(diào)作為凈化領(lǐng)域的代表性品牌,將會(huì)緊跟時(shí)代步伐,繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)容量,在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域集中發(fā)力。與此同時(shí),我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持立足渠道、服務(wù)渠道的市場(chǎng)策略,加大對(duì)于渠道產(chǎn)品的返利額度,為渠道提供更多的市場(chǎng)和服務(wù)支持。我相信我們的渠道也定會(huì)厚積薄發(fā),圓滿完成2020年的目標(biāo)。
陳建鋒 浙江國祥安徽辦事處經(jīng)理
由于浙江國祥的產(chǎn)品主要服務(wù)于工業(yè)、電子以及醫(yī)藥領(lǐng)域,民營項(xiàng)目占比很少,因此疫情發(fā)生對(duì)浙江國祥在安徽區(qū)域銷量的影響微乎其微。在疫情期間,浙江國祥憑借在醫(yī)療凈化領(lǐng)域的多年專攻,成功服務(wù)了一大批地方疾控中心,進(jìn)一步提高了其在醫(yī)療潔凈領(lǐng)域的品牌影響力。在渠道布局方面,我們一季度的任務(wù)就是重點(diǎn)開發(fā)皖北市場(chǎng),調(diào)動(dòng)部分人員過去,加強(qiáng)皖北市場(chǎng)的人員布局。盡管一季度安徽中央空調(diào)市場(chǎng)的整體情況可能不太理想,可我敢肯定的是浙江國祥將會(huì)保持穩(wěn)健增長。除此之外,我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持從顧客需求出發(fā),嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量,緊隨公司策略,優(yōu)化自己的技術(shù)方案,以樹立更多更好的精品樣板工程。
孫火火 酷風(fēng)新疆辦事處負(fù)責(zé)人
由于疫情和政治環(huán)境因素的影響,新疆大概是全國除了湖北以外管控最嚴(yán)的地方,各行各業(yè)都不允許復(fù)工。除了公務(wù)員、醫(yī)生之類的職業(yè)以外,所有人不準(zhǔn)出門,我們現(xiàn)在只能居家辦公,主要做一些線上的活動(dòng),比如微信秒殺、廠家活動(dòng)、抖音宣傳帶貨之類的。不過由于新疆區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對(duì)較慢,收到的效果并不理想。在渠道布局方面,我們?cè)臼怯?jì)劃與幾家建材市場(chǎng)以及幾位經(jīng)銷商進(jìn)行合作洽談,可疫情之下都被迫中止。但是,這段時(shí)間我們一直都在和他們加強(qiáng)溝通聯(lián)系,等到疫情過去,合作會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下去。如今形勢(shì)艱難,市場(chǎng)情況變化莫測(cè),必須緊緊把經(jīng)銷商團(tuán)結(jié)起來。對(duì)于合作伙伴的補(bǔ)貼,我們會(huì)根據(jù)全年的任務(wù)達(dá)成目標(biāo)來制定具體的補(bǔ)貼措施,與經(jīng)銷商一起共渡難關(guān)。值得一提的是,我們?cè)?/span>2月24日會(huì)針對(duì)經(jīng)銷商做一個(gè)“搶單”活動(dòng)。屆時(shí),我們會(huì)在產(chǎn)品價(jià)格上給予經(jīng)銷商更多的優(yōu)惠,也相當(dāng)于變相對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行補(bǔ)貼。雖然新疆地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)家用中央空調(diào)的接受度還比較低,可是受疫情影響,我認(rèn)為中央空調(diào)在零售市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。消費(fèi)者長時(shí)間壓抑的消費(fèi)需求在疫情結(jié)束后可能會(huì)有一個(gè)報(bào)復(fù)性的增長,也許零售市場(chǎng)會(huì)迎來轉(zhuǎn)機(jī)。從2019年的數(shù)據(jù)來看,新疆酷風(fēng)有60%的銷量都是來自于工程。當(dāng)前,工程大面積停工,很多企業(yè)受到影響,因此后期甲方在中央空調(diào)的選擇上會(huì)更加慎重,給我們也帶來了一定壓力。不僅如此,有些甲方原本約定2月初付工程款后進(jìn)場(chǎng)施工,可是現(xiàn)在無法實(shí)現(xiàn),這就拖慢了2020年第一季度的任務(wù)進(jìn)度,所以疫情對(duì)新疆中央空調(diào)工程市場(chǎng)可能會(huì)產(chǎn)生較大的影響。
王宇新 麥克維爾無錫辦事處經(jīng)理
疫情周期的不確定性導(dǎo)致我們無法預(yù)估中央空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)。短期來看,企業(yè)還有一定的可控性和抗壓性??墒?,一旦疫情的控制時(shí)間越拖越長,工程項(xiàng)目長時(shí)間無法開工,工程周期無限延長,必然會(huì)對(duì)我們的正常運(yùn)行造成重大影響。總體而言,由于一季度開工時(shí)間短,我們的發(fā)貨量和訂單量也最少,因此疫情對(duì)項(xiàng)目造成的影響也最小。至于未來行業(yè)究竟如何運(yùn)轉(zhuǎn),還要待疫情結(jié)束后看政府的具體政策。例如,無錫市不久前出臺(tái)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的政策意見》來支持房企,其中明列17條措施,涵蓋繳稅延期、貸款支持等方面,全力支持房地產(chǎn)企業(yè)、建筑施工企業(yè)積極應(yīng)對(duì)疫情給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的困難。這對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個(gè)刺激信號(hào),對(duì)中央空調(diào)市場(chǎng)來說同樣也是一個(gè)利好消息。目前,我認(rèn)為未來以醫(yī)療衛(wèi)生、疾控中心為主的民生項(xiàng)目數(shù)量會(huì)有所上升,而外部投資項(xiàng)目會(huì)相對(duì)減少。長遠(yuǎn)來看,當(dāng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定后,這類投資項(xiàng)目依舊會(huì)陸續(xù)到來。
馬磊 LG中央空調(diào)西南大區(qū)總經(jīng)理
2月24日是重慶市大部分企業(yè)開工的時(shí)間,不過仍有不少單位將復(fù)工時(shí)間繼續(xù)后延。在疫情影響下,人員無法流動(dòng),交通被管制,發(fā)貨難以實(shí)現(xiàn)。但很幸運(yùn)的是,我們趕在疫情防控工作開展之前就完成了一些項(xiàng)目的出貨。在1月份的時(shí)候,我們完成了成都和重慶的幾個(gè)較大項(xiàng)目的出貨,因而1月份的銷售額同比增長很高,在數(shù)據(jù)上甚至趕超了2019年第一季度的總量。原本我們準(zhǔn)備在2月份趁熱打鐵,實(shí)現(xiàn)一些跟進(jìn)項(xiàng)目的合同簽訂,但現(xiàn)在看來預(yù)計(jì)項(xiàng)目新增難以實(shí)現(xiàn)。毋庸置疑,疫情給我們工作的正常開展帶來了很大困難,不過我們也得到了平時(shí)難以享受到的大量空閑時(shí)間。平日里,周例會(huì)的時(shí)間比較短暫,我們學(xué)習(xí)交流的時(shí)間有限。在目前的境況下,我們每天都有很多時(shí)間可以用來學(xué)習(xí)和交流。自2月3日起,我們開啟了居家辦公模式,居家學(xué)習(xí)模式也隨之展開。每天上午,我們開始1~2 小時(shí)的學(xué)習(xí),通過企業(yè)微信平臺(tái)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)分享,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、方案式營銷培訓(xùn)課程、數(shù)字課本等,我們還會(huì)擬定一個(gè)課題進(jìn)行交流與互動(dòng)。在下午,我們則會(huì)用2~3小時(shí)進(jìn)行深度項(xiàng)目分析。團(tuán)隊(duì)的每一位成員都接觸了不少項(xiàng)目,我們將其中比較重要的項(xiàng)目拿出來對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析。無論是成功的案例還是失敗的案例,我們通過深度的分析與交流討論都能夠有所收獲,在學(xué)習(xí)交流中還會(huì)對(duì)未來的發(fā)展進(jìn)行籌劃。由于西南區(qū)域所擁有的醫(yī)院及康養(yǎng)中心接近400家,疫情過后國家將加大對(duì)于醫(yī)療建設(shè)的投入,這一數(shù)字還會(huì)往上增加,因此我們也會(huì)加大在這一方面的布局力度。
郝向民 堃霖西北區(qū)營銷總監(jiān)
現(xiàn)在小區(qū)管控很嚴(yán)格,必須有“出門證”才允許出門,而且一家每?jī)商觳拍艹鋈ヒ粋€(gè)人,只能出去兩個(gè)小時(shí)。街上大大小小的店鋪基本都關(guān)門了,原來走幾步就能吃到的羊肉泡饃,現(xiàn)在想打包帶走都不可能。陜西挨著湖北,作為鄰近省份,之前人員往來比較多,所以大家都很緊張,不過目前西安還沒有出現(xiàn)死亡病例,情況還算好一些。員工現(xiàn)在的境況差不多,都是宅在家里,通過視頻會(huì)議進(jìn)行溝通。目前,我經(jīng)常聽到“民營企業(yè)不好做了”之類的話語,事實(shí)確實(shí)如此。工地開不了工,代理商無法動(dòng)身,我們也只有等到疫情緩解后才能開展正常的工作。但是時(shí)間上的延后并不僅僅是某一家出現(xiàn)的情況,而是普遍存在的,所以大家不要過于悲觀。由于2019年服務(wù)了不少項(xiàng)目,在2019年底還簽了份大單,在業(yè)績(jī)上我們還挺滿意的。不過這個(gè)能源領(lǐng)域的大單,我們本來準(zhǔn)備年后就開工的,但受疫情影響項(xiàng)目無法開工,出貨也難以實(shí)現(xiàn),甲方現(xiàn)在很著急,可目前也沒有辦法,只能靜待疫情結(jié)束。因此,疫情對(duì)市場(chǎng)還是產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。
王津 天加山西辦事處負(fù)責(zé)人
事實(shí)上,往年這個(gè)時(shí)候各項(xiàng)目的推進(jìn)早已進(jìn)入正常狀態(tài),但是突如其來的疫情打亂了整個(gè)工程行業(yè)的節(jié)奏。工人無法成行,材料不能正常運(yùn)輸,行業(yè)的供應(yīng)鏈處于擱淺狀態(tài),因此現(xiàn)在除了應(yīng)急醫(yī)院的建設(shè)和改造項(xiàng)目外,絕大多數(shù)工程都處于停工狀態(tài)。項(xiàng)目何時(shí)能進(jìn)入正常工作狀態(tài)還得取決于疫情的控制情況。我們公司也處于半停工狀態(tài),只能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線、員工在線來與客戶保持聯(lián)系。本來我們一季度的計(jì)劃是把2019年的項(xiàng)目任務(wù)做完,然后進(jìn)行新一年方案的采購和設(shè)計(jì),現(xiàn)在所有的項(xiàng)目都已經(jīng)延期了。目前我們主要是針對(duì)當(dāng)前國家政策的幫扶和指導(dǎo),做一些醫(yī)院負(fù)壓病房的改造建設(shè)項(xiàng)目,為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力量。值得一提的是,面對(duì)新冠肺炎疫情的擴(kuò)散,很多地方本著“寧可床等人,不可人等床”的原則,在春節(jié)前后緊急建設(shè)了不少臨時(shí)應(yīng)急醫(yī)院,醫(yī)療凈化空調(diào)機(jī)組需求激增也讓一些從未涉足此領(lǐng)域的廠家加入進(jìn)來??墒?,隨著疫情形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn),面對(duì)大量?jī)艋O(shè)備的庫存積壓,廠家該如何消化,這也是廠家需要考慮的問題。
李月 海信日立昆明辦事處銷售工程師
疫情對(duì)全國的影響都很大,云南雖然患者較少,可復(fù)工依然需要層層審核,目前市場(chǎng)尚未完全復(fù)工。我們?cè)颇蠀^(qū)域原計(jì)劃2020年全年銷量同比增長20%,但在疫情的影響下,第一季度的業(yè)績(jī)肯定會(huì)受到較大的影響,不過即便如此,我們?nèi)甑哪繕?biāo)也不會(huì)下調(diào)。此次疫情對(duì)工程市場(chǎng)和零售市場(chǎng)都有一定的影響。其一,項(xiàng)目延期現(xiàn)象明顯;其二,設(shè)備運(yùn)輸受到阻礙 ;其三,零售店面都處于關(guān)閉狀態(tài),即便疫情結(jié)束,也會(huì)有一定的緩沖期。對(duì)此,我們對(duì)零售經(jīng)銷商給予一個(gè)月的房租補(bǔ)貼支持。雖然在新冠肺炎疫情的影響下暫時(shí)關(guān)閉了市場(chǎng),但云貴區(qū)域本身市場(chǎng)容量較小,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒有那么激烈,因此受影響的程度不會(huì)太大。云南作為第一批變成三級(jí)衛(wèi)生管控的省份,不出意外3月份市場(chǎng)將逐步恢復(fù)正常,大家都很期待工程全面復(fù)工。零售方面,我們也在組織線上“3·15”活動(dòng),期盼小旺季局面的來臨。對(duì)于2020年云南區(qū)域中央空調(diào)市場(chǎng),我認(rèn)為還會(huì)維持正增長的狀態(tài),因?yàn)楦鲝S家都會(huì)在后面的幾個(gè)月努力挽回一季度的損失。在疫情的影響下,中央空調(diào)市場(chǎng)必然會(huì)更趨向于健康型產(chǎn)品,因此轉(zhuǎn)型的品牌很多,不過日立產(chǎn)品本身就有這一賣點(diǎn),所以對(duì)于2020年的市場(chǎng)我們有信心保持增長態(tài)勢(shì)。