三菱重工空調系統(tǒng)（上海）有限公司
副總經(jīng)理、渠道戰(zhàn)略本部本部長李翔
風云激蕩中，強大的企業(yè)總有一份堅守；縱橫捭闔間，不俗的人物總有著一顆初心。
在這個浮躁的年代，“竭澤而漁”“急功近利”似乎成了一些生意人的標簽，但是總有那么一些人在企業(yè)經(jīng)營中堅守企業(yè)理念，堅持可持續(xù)發(fā)展，取得一個又一個好成績。三菱重工空調系統(tǒng)（上海）有限公司副總經(jīng)理、渠道戰(zhàn)略本部本部長李翔便是其中之一。
眾所周知，中央空調市場在2018年的表現(xiàn)并不理想，2019年上半年延續(xù)了低迷態(tài)勢。即便如此，李翔卻顯得從容不迫，他表示：“市場之前發(fā)展過快，現(xiàn)在進入周期性調整階段，正在逐步地朝著良好的方向發(fā)展，我們只需做好產(chǎn)品和服務，用積極樂觀的心態(tài)去面對?！?/p>
| K標專賣店，方興未艾
作為較早布局中國市場的國際空調品牌之一，三菱重工深耕市場多年，經(jīng)過長期的渠道開拓，取得了豐碩的成果。截至目前，三菱重工空調在全國各地總共開設了1900多家K標專賣店，擁有強大的渠道網(wǎng)絡和卓越的市場口碑。
2019年6月，三菱重工第1 900家K標專賣店入駐南京，開啟了三菱重工K標專賣店的全新里程。在全新升級的“2.0智能專賣店”中，顧客能夠真切感受到“智能”與“直觀”的結合。店內的VR黑科技、零距離接觸產(chǎn)品、現(xiàn)場解構產(chǎn)品部件以及SEEK無人化導購系統(tǒng)等吸引了無數(shù)關注的目光，完美地銜接了新零售時代的銷售模式。
“三菱重工品牌如今家喻戶曉，K標專賣店的品牌入駐難度不大。之所以此時開設2.0版本的專賣店，是因為消費者對體驗的需求已提高了一個檔次，因此我們對終端展示提出了更高的要求。比如，我們在店面設計上更加注重標準化、模塊化，在終端的體驗上追求更高的統(tǒng)一性?！崩钕枞缡钦f。
當前，市場低迷讓各大品牌在市場爭奪中拼盡全力，專賣店作為銷售終端的一種表現(xiàn)方式，十分貼近消費者，備受各大品牌重視，三菱重工自然也不例外。盡管市場上“關店潮”此起彼伏，可三菱重工開店的步伐卻從未放緩，幾乎每天都會有一家三菱重工空調K標專賣店誕生。自信源于專業(yè)，三菱重工豐富的市場經(jīng)驗和深厚的技術底蘊于此可見一斑。
| 渠道管理，榜樣力量
對于快速地開設如此多的專賣店，李翔坦言自己并非毫無擔憂，因為專賣店的發(fā)展需要過程，要渡過磨合期，其中管理就是個大難題?！笆紫龋覀儓猿忠灰曂实貙Υ恳患襅標專賣店，重視并助力他們的發(fā)展；其次，重視自身團隊的培養(yǎng)，把自身團隊打造成榜樣，供其參考學習。比如，南京事務所的團隊，在不斷地擴充、強化，引入一些新員工，激勵他們積極拓展?！崩钕璞硎?。
事實證明，三菱重工空調的渠道戰(zhàn)略是正確的，李翔的堅持也換來了成功。即使在市場環(huán)境不景氣的時候，三菱重工也能始終保持著穩(wěn)定增長的態(tài)勢?！伴_店不僅僅是做一單生意，而是一個交朋友的過程。大家同在暖通行業(yè)當中打拼，比起賣空調，更珍貴的是雙方建立的情感和信任以及大家共同的對暖通行業(yè)的熱愛?！崩钕枵f道。
由于專賣店主要面向B2C消費者，隨著“精裝修”占比提高、毛坯房消費需求轉變等因素，終端零售策略必須及時調整。產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的根本動力，三菱重工始終以終端需求為導向建立產(chǎn)品體系，積極應對市場需求的變化并且不斷強化現(xiàn)有產(chǎn)品。據(jù)了解，三菱重工計劃在2019年秋季推出氟系統(tǒng)和“二合一”兼地暖功能的空調兩聯(lián)供產(chǎn)品。
除此之外，三菱重工在地暖、凈水、新風等方面與品牌方、產(chǎn)品方、渠道方相互融合，努力實現(xiàn)專賣店轉變成服務商、集成商，在搭載在同一標準品牌基礎上做到服務更多客戶群體。盡管難度很大，但李翔說：“我們沒有辦法選擇市場的好與壞，我們能做到的就是迎難而上，積極去改善?！?/p>
| 秉要執(zhí)本，攜手并進
在三菱重工曼谷年會上，三菱重工領導表示對于不同區(qū)域的發(fā)展不以空調銷量定論，而應堅持尊重當?shù)厥袌龅奈幕厣?，在不斷的發(fā)展過程中，除了堅守三菱重工的核心文化外，還鼓勵下級面對市場的終端競爭“仁者見仁”。
在市場拓展方面，僅僅抓權于總部管理層不利于各區(qū)的發(fā)散性思維。三菱重工的領導層盡可能賦予各個大區(qū)自主權，讓他們自主思考和制定發(fā)展策略。在這個“授權”的發(fā)展過程中，三菱重工追求雙方的高度信賴和統(tǒng)一協(xié)調，反饋的發(fā)展成果也越來越令人期待。
三菱重工的“堅守”與“放手”并重的戰(zhàn)略深深感染了每一位員工?！盁o論是消費者還是合作伙伴都是看到了三菱重工的企業(yè)品質，絕對不是僅僅盯著產(chǎn)品價格，大家更看重的還是企業(yè)的整體文化和氛圍?！崩钕枳孕诺卣f道。
匠心與堅守，正是多年來三菱重工的企業(yè)文化所在。繼往開來，相信在未來的市場發(fā)展中，在經(jīng)歷不斷的錘煉后，三菱重工的百年工藝定能被完美地傳承并發(fā)展下去。
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