編者按：惟變所出，萬變不從。隨著“雙碳”目標(biāo)的全面推進(jìn)，加之市場(chǎng)消費(fèi)需求的日漸升級(jí)，暖通空調(diào)行業(yè)已悄然步入新的發(fā)展階段。在此背景下，如何在市場(chǎng)中找到新藍(lán)海、抓住新機(jī)遇成為眾多企業(yè)在發(fā)展中不斷探索的重要課題。近期，本刊專訪威樂集團(tuán)新興市場(chǎng)及威樂中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)肖倫，從他的講述中深析威樂的制勝之道，探尋行業(yè)的新方向、新問題、新思路。
在國(guó)家“碳達(dá)峰、碳中和”的宏觀發(fā)展背景下，暖通空調(diào)行業(yè)的節(jié)能降耗已成為社會(huì)聚焦的熱點(diǎn)。隨著新一輪綠色低碳發(fā)展大幕的拉開，暖通行業(yè)亦加快了綠色低碳轉(zhuǎn)型的步伐，積極推動(dòng)建筑節(jié)能邁向超低能耗，全力加碼碳中和。作為全球領(lǐng)先的水泵和水泵系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，威樂緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，以高品質(zhì)產(chǎn)品與創(chuàng)新服務(wù)為客戶打造極致體驗(yàn)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
01 把握雙碳機(jī)遇，以高效節(jié)能注入新動(dòng)能
“雙碳”本質(zhì)上是一場(chǎng)前所未有的科技革命和廣泛深刻的社會(huì)變革，也是暖通空調(diào)行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要方向。在此推動(dòng)下，眾多細(xì)分領(lǐng)域成為新的時(shí)代風(fēng)口，暖通行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)與新的發(fā)展機(jī)遇并存的局面。
在此背景下，企業(yè)穿越周期，尋找實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增長(zhǎng)發(fā)展的底層邏輯和路徑尤為重要。在肖倫看來，“雙碳”是國(guó)家深思熟慮下的一盤大棋，它的本質(zhì)更多是與能源、發(fā)展息息相關(guān)。在全球低碳轉(zhuǎn)型的大潮下，能源、電力、建筑以及生產(chǎn)制造、交通運(yùn)輸?shù)榷囝I(lǐng)域都將出現(xiàn)一系列的創(chuàng)新成果，催生出越來越多的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)“雙碳”的一個(gè)核心解決方案是提升終端用能的電氣化，國(guó)家已經(jīng)定了非常明確的方向，即電能占終端能源消費(fèi)的比重從當(dāng)前的25%左右逐步提升至68%以上，其中蘊(yùn)含著巨大的機(jī)會(huì)。從數(shù)據(jù)上看，根據(jù)中金公司去年發(fā)布的《碳中和經(jīng)濟(jì)學(xué)》相關(guān)研究成果，我國(guó)2060年實(shí)現(xiàn)碳中和有望帶來累計(jì)139萬億元的投資需求，合計(jì)每人會(huì)超過10萬元，這其中整個(gè)暖通空調(diào)行業(yè)的潛力巨大。
作為全球領(lǐng)先的水泵和水泵系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，威樂踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍，早在多年前便進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)劃，到2025年，在世界各地的生產(chǎn)基地都將實(shí)現(xiàn)“碳中和”運(yùn)營(yíng)，與基準(zhǔn)年2018年相比，至少減少60%的碳排放。毋庸置疑，未來的5-10年將是中國(guó)節(jié)能減排的黃金發(fā)展期，水泵系統(tǒng)作為建筑及制造業(yè)中的高耗能“大戶”，必然將加快推進(jìn)節(jié)能技術(shù)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而威樂也已經(jīng)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等多個(gè)方面做足準(zhǔn)備，以前瞻、創(chuàng)新和進(jìn)取的態(tài)度積極投身于“雙碳”事業(yè)中。
對(duì)于暖通空調(diào)行業(yè)而言，過去一段時(shí)間，業(yè)內(nèi)對(duì)熱泵和制冷系統(tǒng)的優(yōu)化，主要集中在以冷媒為介質(zhì)的主機(jī)系統(tǒng)和以空氣為主的風(fēng)機(jī)上，水路系統(tǒng)的效率和耗能都沒有放到系統(tǒng)優(yōu)化方案里面，這是一大缺憾，但也意味著巨大的潛力。值得一提的是，隨著國(guó)家倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展和大力推進(jìn)節(jié)能減排，包含水路系統(tǒng)在內(nèi)的整個(gè)冷暖系統(tǒng)的能效表現(xiàn)逐漸引起了市場(chǎng)的更多關(guān)注。在這一過程中，作為水路系統(tǒng)核心部件水泵的配套供應(yīng)商，威樂也在攜手上下游的合作伙伴積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)組織制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，從行業(yè)的角度，去建立和推行規(guī)則與體系，從整個(gè)系統(tǒng)、全生命周期和一體化解決方案上去規(guī)范和推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，威樂也助力更多的行業(yè)客戶快速實(shí)現(xiàn)節(jié)能高效產(chǎn)品的開發(fā)落地。
02 立足用戶需求，助力舒適家居
全局之變，在于布局之變；布局之變，引領(lǐng)實(shí)踐之躍。對(duì)任何一家企業(yè)而言，全面動(dòng)態(tài)地了解消費(fèi)者需求，掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的特征及其發(fā)展趨勢(shì)是生存與發(fā)展的重要前提。隨著居民生活水平的提高，用戶的首要追求已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向健康舒適，越來越重視家居環(huán)境的營(yíng)造。
作為全球水泵行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，威樂深刻洞悉著中國(guó)居民對(duì)于舒適家居生活用水的各類訴求。面對(duì)水壓不足、熱水出水慢、家居改造難等消費(fèi)者的切實(shí)痛點(diǎn)，威樂將“水家電”的概念延伸至各個(gè)用水環(huán)節(jié)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，提供各類與舒適家居用水相關(guān)的解決方案，不斷升級(jí)和擴(kuò)列產(chǎn)品陣容，研發(fā)并推出眾多民用家電化水泵產(chǎn)品，并于今年的廚衛(wèi)展期間正式宣布踏足凈水行業(yè)。
注重產(chǎn)品品質(zhì)與研發(fā)、細(xì)分市場(chǎng)解決方案以及售后服務(wù)，站在目標(biāo)受眾的角度去思考問題，正是廠商在激烈的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來的關(guān)鍵。
面對(duì)終端消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)和對(duì)生活品質(zhì)新的向往，威樂不斷推陳出新，優(yōu)化“水家電”系列產(chǎn)品外觀和功能，先后推出Wilo-Magic Cube plus “水魔方+” 智能循環(huán)回水器，Wilo-Isar BOOST5 “小飛象”家用變頻自動(dòng)增壓泵， Wilo-HiMulti 5 “水立方”全自動(dòng)靜音變頻增壓泵，Wilo-Atmos PICO“阿童木”智能高效暖通循環(huán)泵，Wilo-HiSewlift/HiDrainlift“小白”全自動(dòng)污水提升器和Wilo-Drainlift SANI“大力士”污水提升站等產(chǎn)品，將“滿足住宅剛需”全面升級(jí)到“提升生活品質(zhì)”的全新高度，在為用戶帶來諸多便利的同時(shí)，進(jìn)一步提高了威樂工程商、渠道商的盈利和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了威樂品牌的高質(zhì)量發(fā)展并實(shí)現(xiàn)了多贏。
03 走近Z世代，渠道策略挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)
托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》中提到，面對(duì)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，只有理解消費(fèi)主力的商業(yè)邏輯，懂得如何“討好”這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功。目前，被稱作“Z世代”的這批年輕人在市場(chǎng)中占據(jù)著極大的話語(yǔ)權(quán)與流量高地，扮演著體驗(yàn)者、消費(fèi)者以及傳播者等多重角色，為市場(chǎng)持續(xù)注入著活力。
與傳統(tǒng)選購(gòu)相比，Z世代更傾向于通過抖音、小紅書、知乎以及B站等平臺(tái)的意見領(lǐng)袖和社群體驗(yàn)來選購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品，這也成為在產(chǎn)品高度同質(zhì)化時(shí)代，放大差異化優(yōu)勢(shì)、尋求新突破的關(guān)鍵，希望企業(yè)能夠?qū)⒀劢绶艑挘谛碌膫鞑デ兰皹I(yè)務(wù)賽道積極嘗試，把握其中的機(jī)會(huì)。在此方面，威樂也一直在積極地進(jìn)行新的布局和嘗試。
壹引其綱，萬目皆張。渠道是企業(yè)成長(zhǎng)過程中最關(guān)鍵的外部動(dòng)力，加強(qiáng)渠道建設(shè)是取得獲客量、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最有力手段，也是每個(gè)品牌都在思考的問題，威樂亦是如此。目前，威樂中國(guó)有超過400家正式簽約的經(jīng)銷商伙伴，在最近兩年，威樂渠道的策略做出了許多積極調(diào)整，這也顯示出威樂愈發(fā)重視渠道工作。截至目前，威樂中國(guó)經(jīng)銷商總體業(yè)務(wù)占比已經(jīng)達(dá)到80%，三年來經(jīng)銷商的復(fù)合增長(zhǎng)率超過了10%, 可以說經(jīng)銷商是威樂中國(guó)業(yè)務(wù)穩(wěn)定及持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)和壓艙石。一直以來，威樂將經(jīng)銷商定位為“威樂走向市場(chǎng)最重要的戰(zhàn)略性合作伙伴”，同時(shí)也設(shè)定威樂中國(guó)渠道愿景為“打造中國(guó)水泵行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和忠誠(chéng)度的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)”。在發(fā)展過程中，威樂攜手經(jīng)銷商相互支持、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)。
察勢(shì)者明，乘勢(shì)者智。在肖倫看來，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、整體撬塊設(shè)計(jì)、存量市場(chǎng)及節(jié)能服務(wù)等方面依然值得深入挖掘。未來，威樂也將繼續(xù)打造科技競(jìng)爭(zhēng)新高地，不斷研發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品，為暖通行業(yè)提供更加節(jié)能、更舒適的產(chǎn)品級(jí)解決方案，讓每一個(gè)家庭都能享受輕松舒適健康的用水體驗(yàn)。威樂，讓每一滴水更有價(jià)值！
