近期，受疫情和國內外經濟形勢等多重影響，原材料價格再次大幅度猛漲，各大品牌為緩解生產經營壓力，紛紛發(fā)布漲價通知。通過電話采訪了安徽某品牌代理商，V客傳媒了解到，總體而言，安徽中央空調市場受此漲價影響不大。在工程項目市場上，設備漲價雖然在短期內帶來了阻礙，但是影響相對較小，畢竟整體大環(huán)境下，工程方也較容易理解和接受。在零售和小工裝市場上，漲價和疫情在一定程度上導致客戶消費意愿低迷，小工程市場出現(xiàn)了疲軟現(xiàn)象。
受訪經銷商表示，當前安徽區(qū)域一些大型暖通公司開始抱團取暖，以提高與廠家的議價權，增強抗擊市場風險的能力。不過，也有一些規(guī)模較小的暖通公司因資金回籠壓力，更注重簽單速度，而無法保障服務質量。對此，他認為，即使在漲價潮下，所有服務市場的經銷商都應該清楚利潤和服務孰輕孰重，因為短期內的快速簽單無法保證長期可持續(xù)性的發(fā)展，而只有在安裝質量和服務及時性方面盡善盡美，才能獲得客戶信賴的同時，提高客戶粘性和轉介紹率。目前，他們公司堅持兩條路線前進，一方面，在零售項目上堅持全款銷售，即在合同簽訂后設備安裝前結清項目款，原因主要在于工程項目款項較大，無法一次性回款，而零售項目每單金額均在客戶承受范圍內，全款銷售可以減少銷售人員的心理負擔，有利于他們積極投入下一客單的開拓，同時也能及時回籠公司資金，降低經營風險。另一方面，堅持做好差異化服務，全面保障設備安裝質量。既然客戶全款買單，那么為了不辜負客戶的信任，公司更應該及時提供優(yōu)質的售后服務，包括設備安裝、設備調試、故障維修等。鑒于自身的定位，公司明顯意識到安徽市場上越來越來多的客戶，對于產品品質帶來的生活價值的要求越來越高，而漲價潮下設備利潤空間有限，若是想獲得長久的發(fā)展，唯有通過做好差異化服務打造自身企業(yè)口碑，來吸引更對于品質有著高要求的客戶。因此，在安裝過程中，公司堅持使用全進口銅管，安裝進度全透明呈現(xiàn)給客戶?？偠灾咂焚|的產品加上高品質的服務，才能讓更多客戶主動買單。
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