“2019年是有史以來最差的一年,但也可能是未來幾年里最好的一年?!边@是行業(yè)里眾多渠道商對2019年的總結。工程方面,經濟環(huán)境的蕭條對經銷商的打擊尤為明顯,項目縮減,對經銷商銷量影響較大。與此同時,來自廠家和渠道同行業(yè)的競爭壓力導致項目利潤不斷被削減。零售方面,2019年家裝的持續(xù)低迷,讓經銷商倍感前路漫漫,愈加艱難。
據《機電信息 · 中央空調市場》觀察分析,未來兩年,渠道格局將出現(xiàn)一輪洗牌式的調整變化,經銷商可能會遭受到一場大浪淘沙式的篩選,出現(xiàn)“強者愈強,弱者愈弱”的馬太效應。此外,目前渠道格局最顯著的一個特點是“異業(yè)合作”,即經銷商將不同行業(yè)的資源加以整合,從而實現(xiàn)共贏的目的。這一特點不單存在于中央空調領域,在其他很多行業(yè)都已成為應對市場“新常態(tài)”的必要手段。
總體而言,2019年中央空調渠道市場主要呈現(xiàn)以下幾個特征:
(1)渠道下沉成大勢所趨。隨著一二線城市中央空調市場愈加成熟,經銷商已經很難再挖掘出新的增長點,只能將銷售觸角伸向三四線城市。三四線城市發(fā)展晚,經濟水平一般,精裝修比例也相對較小,擁有更多的潛力和市場,因此,下沉市場逐漸成為渠道發(fā)展的大趨勢。2019年美的中央空調在全國范圍開展的社區(qū)店就是渠道下沉的顯著舉措,加速美的搶占未來中央空調藍海市場。
(2)專賣店開店速度放緩。家裝零售的持續(xù)低迷和成本的增加,減緩了渠道商開店的速度。與其他傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)一樣,中央空調專賣店趨于飽和,開店容易盈利難已經成為業(yè)界公認的痛點。隨著同質化競爭日益激烈,門店獲客也越來越難,降低價格成為主要競爭手段。因此,有不少經銷商嘗試采取低價策略,雖然短期內獲得了一些客戶,但是在后期安裝、服務層面缺乏保障,長此以往經銷商市場口碑漸失,最終影響店鋪的運營。2019年市場上就接連曝出經銷商跑路事件,對行業(yè)造成了不良影響。
(3)賣場成零售發(fā)展的助推器。以蘇寧、五星、國美、居然之家為主的家電賣場,為2019年家裝零售的銷量貢獻了不少力量。如今,家電實體店不斷整合優(yōu)勢,和家居行業(yè)融合,實現(xiàn)了家居家電一體化的新模式,在中央空調的渠道銷售上擁有無可比擬的優(yōu)勢。隨著開店成本的增加,為縮減成本,提高利潤,以美的、格力、海爾、酷風為首的國產品牌正不斷加強和賣場的合作,這也是應對零售低迷的一大突圍手段。
(4)渠道商多元化發(fā)展勢不可當。市場經濟環(huán)境的蕭條使得經銷商需要更多的利潤點以維持店面運營。因此,除中央空調產品外,凈水、新風、除塵、地暖和智能產品等都已被經銷商納入銷售體系中,靠這些產品的銷售帶動中央空調的銷量。有的經銷商同時經營或代理不同品牌的空調產品,豐富產品線和產品品類,做到利潤最大化。另外,從消費者的角度看,渠道商的多元化也為他們提供了更多的選擇,增加了消費者的選購渠道。
(5)優(yōu)質的大工程商成主力。中央空調行業(yè)在經歷前幾年的高速發(fā)展之后,工程商隊伍也在發(fā)生一些顯著的變化。首先,工程項目數量逐漸減少,導致工程商沒有生意可做;其次,項目利潤不斷受到擠壓,如今多數工程項目均由總包商承擔,總包商為了控制成本,往往采用“最低價”中標的模式。可以說,在行業(yè)新形勢下,市場已經由不成熟到成熟,由非理性到理性方向轉變,這對工程商的綜合實力提出了更高的要求。工程商要想獲得更好的發(fā)展,必須要在資金實力、經營理念、管理水平、品牌運作、售后服務等方面形成自己獨特的優(yōu)勢和競爭力,才能在低迷的市場環(huán)境中立于不敗之地。當前,傳統(tǒng)的大工程商也逐漸由單一的項目向后市場發(fā)展,為客戶提供售前售中售后全方位服務。而以往一直以低價取勝的不規(guī)范的小公司數量也急劇減少,畢竟大工程商無論是在資金鏈條、公司規(guī)范、技術水平,還是廠家的支持力度上,都擁有突出優(yōu)勢。
(6)渠道商庫存壓力大。庫存壓力大一直是渠道商的痛點,為了完成每年的任務,廠家也會不斷地要求渠道商壓貨、備貨。一般當庫、存、銷運轉比較順暢時,渠道商的壓力就比較小,利潤也會相對可觀??梢坏┦袌鲂枨蟛粡妱?,產能過剩的問題就會凸顯出來。2019年中央空調市場的庫存壓力尤為明顯,我們可以看到廠家不斷地聯(lián)合渠道商搞促銷,清庫存,以此緩解資金的壓力,但這一方式無法從根本上解決渠道商庫存的問題。
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