歲去弦吐箭，不舍晝夜。自1993年成立以來，一晃二十余載的光陰。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。眼看著西屋康達(dá)一步一步在中央空調(diào)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大。冰凍三尺非一日之寒，成功的道路也非一蹴而就。筆者有幸拜訪到西屋康達(dá)總經(jīng)理蔡浩標(biāo)，得以以一個(gè)聆聽者的身份，品位西屋康達(dá)的起承轉(zhuǎn)合。
不忘初心，做專產(chǎn)品線
每個(gè)企業(yè)都有它的成功之道，而西屋康達(dá)品牌的含金量就在于專注。在二十多年的發(fā)展歷程里，西屋康達(dá)始終不改初心，將“專業(yè)”二字已經(jīng)深深融入血液之中，并成為向前發(fā)展的不竭動(dòng)力。近年來，在中央空調(diào)市場尤其是冷水機(jī)市場遭遇困境的背景下，西屋康達(dá)依舊聚焦于中央空調(diào)水冷系列產(chǎn)品設(shè)備，以及主機(jī)末端類產(chǎn)品上的研發(fā)推廣。小到風(fēng)機(jī)盤管，大到磁懸浮離心系列產(chǎn)品。最終西屋康達(dá)逆勢而上，走出了一條適合自己的道路。面對如今零售市場的火爆之勢，不少冷水機(jī)品牌紛紛推出了相關(guān)產(chǎn)品，但西屋始終康達(dá)秉持著自己的戰(zhàn)略理念。
蔡浩標(biāo)表示：“每個(gè)企業(yè)都有自己的堅(jiān)守，而且會(huì)根據(jù)自己的資源去調(diào)配所選擇的發(fā)展方向，零售市場和常規(guī)的冷水機(jī)市場上渠道和操作的方式差異化很大，這并不是我們所擅長的領(lǐng)域，面對家裝零售市場的誘惑，西屋康達(dá)依舊堅(jiān)定地選擇在冷水機(jī)市場技術(shù)的不斷深化與突破”。
對此，西屋康達(dá)的給出的策略是，發(fā)展自身的產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢并跟品牌相結(jié)合。在做精產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過對產(chǎn)品品牌的定位以及市場定向來重新整合現(xiàn)有的產(chǎn)品線，做到精準(zhǔn)的擁有核心競爭力的產(chǎn)品，以及滿足客戶更高需求的產(chǎn)品系列。
正是得益于對產(chǎn)品本身的專注，加上優(yōu)秀的成本控制，西屋康達(dá)在品質(zhì)和技術(shù)上取得了穩(wěn)定而快速的發(fā)展。目前，西屋康達(dá)在華南和華北市場上輕松取得了一席之地。對此，蔡浩標(biāo)說道：“很慶幸的是，從品牌成立到現(xiàn)在，從始至終西屋康達(dá)都沒有偏離過中央空調(diào)行業(yè)，相信不斷地突破和實(shí)踐，最終一定會(huì)有質(zhì)的突破。從企業(yè)的角度來看，我們選擇制造業(yè)，選擇發(fā)展實(shí)體，也是基于對未來發(fā)展趨勢的一個(gè)預(yù)測，雖然說現(xiàn)在大家都看到的制造業(yè)，不管是從中央空調(diào)行業(yè)還是其他的一些行業(yè)來看，都是產(chǎn)能過剩的狀態(tài)。這導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展壓力加劇，但是卻無形中推動(dòng)了企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型和升級。讓我們不斷蛻變，成為行業(yè)中的佼佼者。”
蔡浩標(biāo)補(bǔ)充道：“對于產(chǎn)品線的補(bǔ)充和升級其實(shí)是對整個(gè)系統(tǒng)生態(tài)做一個(gè)更大的革新和提升。在政府政策支持鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上，如今中國制造業(yè)的競爭性越發(fā)激烈，今年來，西屋康達(dá)也在逐步調(diào)整戰(zhàn)略方向，在現(xiàn)有的渠道基礎(chǔ)上，給經(jīng)銷商更多更好的產(chǎn)品資源補(bǔ)充。”
研發(fā)創(chuàng)新，尋求差異之道
在市場競爭日趨白熱化的當(dāng)下，中央空調(diào)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻，在這種情況下，西屋康達(dá)從行業(yè)發(fā)展的方向出發(fā)，逐漸傾向于水冷直膨技術(shù)的延伸?！霸谘邪l(fā)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，來突出我們的差異化，在業(yè)績上做到更好的一個(gè)補(bǔ)充。規(guī)模化和專業(yè)化戰(zhàn)略中，西屋康達(dá)選擇了后者，所以差異化及個(gè)性化技術(shù)服務(wù)成為了西屋康達(dá)的核心優(yōu)勢。尤其在專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品應(yīng)用上更具特色。真正做到“人無我有，人有我優(yōu)”的產(chǎn)品戰(zhàn)略”。
除了不斷在產(chǎn)品上注入競爭力，一直以來，西屋康達(dá)還通過研發(fā)專業(yè)化、工藝細(xì)節(jié)化，生產(chǎn)自動(dòng)化等技術(shù)來確保產(chǎn)品的出廠品質(zhì)。為了做客戶滿意度高的精品企業(yè)，追求更高端的產(chǎn)品品質(zhì)，西屋康達(dá)更是引入了精密鈑金加工工藝技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品質(zhì)跨越式提升。
自從西屋康達(dá)明確了自己的愿景和定位后，加大了研發(fā)力度和資金投入。改善了以往對產(chǎn)品研發(fā)的預(yù)算精摳細(xì)算的預(yù)算模式。在資金的投入上，在定位好研發(fā)目標(biāo)和公司目標(biāo)一致的前提下，持續(xù)提升實(shí)驗(yàn)室的先進(jìn)性，鼓勵(lì)研發(fā)人員多去實(shí)踐研究。另外，帶領(lǐng)研發(fā)人員“走出去”。避免“閉門造車”研發(fā)出來的產(chǎn)品無法滿足市場需求。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得中央空調(diào)企業(yè)有更多的更好的產(chǎn)品研發(fā)方式，即開發(fā)出中央控制系統(tǒng)，對已銷售的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警信息等等，使得研發(fā)人員得以快速反應(yīng)。把用戶放在核心地位，一方面及時(shí)解決用戶難題，另一方面對產(chǎn)品性能和可靠性進(jìn)一步優(yōu)化。
前幾年，西屋康達(dá)圍繞一些特種需求的行業(yè)，開始更系統(tǒng)的研發(fā)推進(jìn)，這對西屋康達(dá)未來五年的戰(zhàn)略發(fā)展起到支點(diǎn)的作用。“西屋康達(dá)希望在行業(yè)的成長獲得突破，更希望擁有更多的核心技術(shù)的亮點(diǎn)，讓大家真正了解和意識(shí)到，西屋康達(dá)可以做到技術(shù)更領(lǐng)先，質(zhì)量更過硬的特種行業(yè)的產(chǎn)品。”
對于未來產(chǎn)品的發(fā)展方向，蔡浩標(biāo)表示：“西屋康達(dá)一直致力于成為華南中央空調(diào)第一品牌，并為之努力奮斗。差異化的定位，只有我們將產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新做到極致，才能在激烈的行業(yè)競爭中占得先機(jī)。此外，準(zhǔn)確把握市場節(jié)奏，及時(shí)調(diào)整公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略方向，集中資源聚焦于優(yōu)勢產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)，是西屋康達(dá)在不同市場領(lǐng)域取得好成績的關(guān)鍵。
用戶至上，專注細(xì)分領(lǐng)域
不僅華南地區(qū)，西屋康達(dá)已還布局完成全國區(qū)域及部分國外重點(diǎn)市場，向國際化品牌不斷發(fā)展。對此，作為西屋康達(dá)的市場推廣部經(jīng)理，張華強(qiáng)說道：“市場戰(zhàn)略經(jīng)過公司多年的傾力發(fā)展，已具有非常穩(wěn)固的市場份額。若想要業(yè)績有突破性提升，我們還需要不斷的提升和轉(zhuǎn)型升級。目前我們更多將重心調(diào)整到客戶升級上，一方面對已有客戶進(jìn)行分類挖潛，另一方面利用政策和資源的引導(dǎo)，匹配公司戰(zhàn)略的發(fā)展，在新客戶的開發(fā)上變得更為細(xì)分。并給予核心重點(diǎn)客戶提供顧問式的特別服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)更多的戰(zhàn)略合作客戶，形成具備一定規(guī)模的大客戶群，為西屋康達(dá)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。并可有效解決區(qū)域發(fā)展不平衡的問題?！?/p>
西屋康達(dá)市場推廣經(jīng)理 張華強(qiáng)
“與此同時(shí)，西屋康達(dá)將對不同區(qū)域的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。將軌道交通、醫(yī)療凈化、熱回收、超低溫采暖四個(gè)方面作為戰(zhàn)略方向，分別組建最合適、最好的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，做好產(chǎn)品聚焦以及產(chǎn)品開發(fā)”，蔡浩標(biāo)補(bǔ)充道。
軌道交通領(lǐng)域作為當(dāng)下最有潛力的細(xì)分市場之一，一直是西屋康達(dá)著重發(fā)力的市場。2016年初西屋康達(dá)在第一、第二代地鐵專用空調(diào)基礎(chǔ)之上，結(jié)合最前沿的磁懸浮離心技術(shù)，推出了第三代磁懸浮地鐵專用空調(diào)機(jī)組，是全球首家以地鐵空調(diào)命名產(chǎn)品的廠家。另外西屋康達(dá)在軌道交通領(lǐng)域的全新解決方案的市場推進(jìn)上也取得了突破性進(jìn)展，成為全國第一家將整體式水冷直膨空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)用于地鐵站的企業(yè)，而且在不久的將來，還有新的專利技術(shù)產(chǎn)品即將強(qiáng)勢推出。
除了軌道交通領(lǐng)域的深入，低溫?zé)岜煤歪t(yī)療凈化領(lǐng)域也是西屋康達(dá)關(guān)注的焦點(diǎn)。從西屋康達(dá)最近在不同地區(qū)所取得的大量訂單來看，也直接證明了西屋康達(dá)在細(xì)分領(lǐng)域精準(zhǔn)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。
綠色節(jié)能，共話時(shí)代發(fā)展
隨著全球極地氣溫的再次攀升，全球變暖成了所有人繞不開的話題。當(dāng)下，節(jié)能環(huán)保不僅是政府的呼吁，更是不少不少中央空調(diào)企業(yè)從環(huán)境、用戶角度出發(fā)一直以來的堅(jiān)守。西屋康達(dá)始終秉承著匠心精神，不斷深入市場，力求為消費(fèi)者提供技術(shù)更先進(jìn)、工藝更精致、更加節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。
近兩年政府大力推廣的煤改電項(xiàng)目是節(jié)能環(huán)保的重要舉措。對于煤改電的產(chǎn)品來說，蔡浩標(biāo)說：“西屋康達(dá)早在2007年就已經(jīng)成立專項(xiàng)工程技術(shù)開發(fā)中心，專門針對空氣源產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)研究。而且這類產(chǎn)品，我們早期在德國已經(jīng)有大量應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，加之與艾默生、施樂百、西門子等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的研發(fā)合作，讓我們的產(chǎn)品在技術(shù)上始終處于領(lǐng)先地位?！?/p>
西屋康達(dá)一直專注于水機(jī)、末端市場，對于近兩年多聯(lián)機(jī)市場的火熱，蔡浩標(biāo)表示：“正是從節(jié)能環(huán)保的角度為出發(fā)點(diǎn)，目前對于多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品并沒有做相應(yīng)的戰(zhàn)略布局。但是在技術(shù)研發(fā)上我們不會(huì)停下腳步。從我們現(xiàn)有的技術(shù)來看，多聯(lián)機(jī)整個(gè)COP的比值并不是非常具有優(yōu)勢。雖然操作簡便，但是并不是很節(jié)能，所以借用我們西屋康達(dá)一直以來的技術(shù)沉淀積累，打造更多與多聯(lián)機(jī)互補(bǔ)的高能效產(chǎn)品?！?nbsp;
正是西屋康達(dá)這些年對產(chǎn)品研發(fā)的專注，對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的不斷追求。近年來，西屋康達(dá)逐漸在行業(yè)市場上站穩(wěn)腳跟，先后樹立了多個(gè)樣板工程，品牌知名度和影響力日益深遠(yuǎn)。
但是企業(yè)對于行業(yè)而言，似大海里的一葉扁舟。正所謂“不清不見坐，不高不見危，不廣不見削，不盈不見虧?！睂τ谖磥硇袠I(yè)的發(fā)展如何，蔡浩標(biāo)也有獨(dú)到的見解。
“未來行業(yè)的發(fā)展其實(shí)是個(gè)未知數(shù)，但是我認(rèn)為，整個(gè)行業(yè)是有一個(gè)非常好的發(fā)展?jié)摿Φ?。站在西屋康達(dá)的角度，整個(gè)市場無論是行業(yè)還是產(chǎn)品，一直是朝陽蓬勃的狀態(tài)。從現(xiàn)有產(chǎn)品線來看，除了自身的品牌優(yōu)勢、政策導(dǎo)向，這些年西屋康達(dá)在行業(yè)的堅(jiān)守與創(chuàng)新，對于技術(shù)的深入以及產(chǎn)品系列的延伸，無論是從全國市場還是細(xì)分領(lǐng)域，都取得了不小的突破。未來，無論是政策的導(dǎo)向還是行業(yè)引導(dǎo)，西屋康達(dá)始終站在國家的角度、用戶的角度，利用現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢，加大對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)力度，為同一片藍(lán)天做出努力”。
