自2022年起，房地產(chǎn)市場(chǎng)開始出現(xiàn)下行趨勢(shì)，暖通空調(diào)行業(yè)的未來(lái)似乎變得愈發(fā)黯淡。大量的降薪、裁員和設(shè)計(jì)院倒閉潮中，對(duì)于大多數(shù)從業(yè)者而言，最大的恐慌并不是眼前的薪水危機(jī)，而是對(duì)未來(lái)的無(wú)助感。近期，《中央空調(diào)市場(chǎng)》有幸采訪到南京柏潤(rùn)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理兼首席獵頭顧問麻亞明，從他的視角來(lái)看待暖通行業(yè)人才的未來(lái)發(fā)展之路。
圖/南京柏潤(rùn)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理兼首席獵頭顧問 麻亞明
Q:能否請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下自己，包括您的職業(yè)經(jīng)歷？
A:麻亞明：我自己本身就是暖通專業(yè)畢業(yè)，暖通行業(yè)從業(yè)13年，職業(yè)生涯算得上是豐富多彩。做過市場(chǎng)銷售、施工管理、工程設(shè)計(jì)，甚至是行業(yè)媒體，算上上學(xué)的話，至今在暖通行業(yè)整整有20年了，期間主要還是在兩家設(shè)計(jì)院做了近10年的暖通和給排水的設(shè)計(jì)工作，一家是民營(yíng)設(shè)計(jì)院，一家是TOP50強(qiáng)的大央企設(shè)計(jì)院，并拿到了高級(jí)工程師職稱。
之所以選擇成為暖通獵頭，純屬無(wú)心插柳的一次轉(zhuǎn)型。在我看來(lái)，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最核心的兩個(gè)要素，一個(gè)是資本，一個(gè)是人才。人是企業(yè)的根本，我覺得暖通行業(yè)的發(fā)展需要有深度、有溫度、有專業(yè)度、有價(jià)值感的人才建設(shè)者，這讓我把暖通行業(yè)和人力資源行業(yè)聯(lián)系了起來(lái)了。于是，在2021年我創(chuàng)辦了柏潤(rùn)咨詢，專注、聚焦在暖通行業(yè)的人才建設(shè)服務(wù)上。
Q:您對(duì)柏潤(rùn)咨詢公司是怎樣的規(guī)劃、定位，可以談?wù)勀倪\(yùn)營(yíng)理念嗎？
A:成人達(dá)己，向上而生，為暖通行業(yè)的人才建設(shè)做貢獻(xiàn)！中國(guó)大約有2萬(wàn)多家獵頭公司，據(jù)我所知，我們柏潤(rùn)咨詢是唯一的一家只專注服務(wù)于暖通行業(yè)中高端人才招聘的獵頭公司。我們暖通這么龐大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，居然被整個(gè)獵頭行業(yè)忽視了，這讓我鳴不平的同時(shí)，也是激發(fā)了我們柏潤(rùn)咨詢立志要彌補(bǔ)這個(gè)空缺、服務(wù)好暖通行業(yè)人才建設(shè)的初心和決心。
我作為柏潤(rùn)咨詢公司的負(fù)責(zé)人，我覺得我最重要的工作就是搭建我們公司出色、優(yōu)秀的顧問團(tuán)隊(duì)。我們的顧問，大都是人力資源從業(yè)10年、20年以上的資深人士，也有世界名牌大學(xué)畢業(yè)，具備國(guó)際化視野和背景的，我們的團(tuán)隊(duì)是最讓我感到驕傲和自豪的地方。我們把“價(jià)值”看的很重，我認(rèn)為我們存在的唯一的理由就是我們的價(jià)值，我們希望能給客戶和人選帶去價(jià)值，我希望把柏潤(rùn)咨詢打造成一家價(jià)值驅(qū)動(dòng)的獵頭公司。
Q:從您目前的角度是如何看待獵頭行業(yè)，又是如何看待暖通行業(yè)的呢？
A:獵頭行業(yè)是個(gè)千億級(jí)的行業(yè)。雖然國(guó)內(nèi)也有上市的獵頭公司，可是行業(yè)集中度非常低，進(jìn)入門檻也不高。但凡是進(jìn)入門檻不高的行業(yè)，真正的壁壘都是在門檻里面。我記得有的大型外資獵頭公司，招聘顧問有兩個(gè)要求：一個(gè)是40歲以上，一個(gè)是做過大型公司的高管。為什么這么要求？就是需要你有很強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)認(rèn)知和職業(yè)閱歷，才能真正去理解高端人才和對(duì)高端人才的訴求。
做好一個(gè)獵頭，我覺得對(duì)一個(gè)人綜合素養(yǎng)要求是挺高的。除了對(duì)人力資源和所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的深度了解和學(xué)習(xí)之外，甚至還有一些“基因”的成分。比如，你得對(duì)人感興趣、得有同理心、得有開放型思維、得對(duì)商業(yè)感興趣等等，我也還一直在探索、學(xué)習(xí)的路上。
我們每年接觸暖通行業(yè)成千上萬(wàn)的人選，的確，有一部分人對(duì)行業(yè)帶有悲觀情緒，甚至有的人已經(jīng)選擇離開這個(gè)行業(yè)了。暖通作為房建的配套產(chǎn)品，這幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)下行，首當(dāng)其沖受到了直接的影響。2024年，整個(gè)暖通行業(yè)出現(xiàn)了較大幅度的下滑，但也應(yīng)該看到，房地產(chǎn)只是暖通空調(diào)產(chǎn)品使用場(chǎng)景的行業(yè)之一，很多方向還是在快速增長(zhǎng)，比如節(jié)能改造、數(shù)據(jù)中心、出海業(yè)務(wù)等等。
我非?？春门ㄐ袠I(yè)的發(fā)展。任何事物的發(fā)展都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，都是在曲折中前進(jìn)、螺旋式上升。中國(guó)有14億人，很多人還并沒有享受到夏季空調(diào)帶來(lái)的涼爽，冬季采暖帶來(lái)的溫暖。在我看來(lái)，冷暖需求是我們?nèi)祟愑篮愕男枨螅?60行都離不開。不光人需要，機(jī)器更需要，比如高端制造、精密實(shí)驗(yàn)等等對(duì)溫度、濕度、空氣潔凈度的控制都相當(dāng)嚴(yán)格。
暖通行業(yè)更是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的產(chǎn)業(yè)。放眼全球，我們中國(guó)的空調(diào)占全球的產(chǎn)能超過70%。水大魚大，我們用了20~30年的時(shí)間，追趕外資百年的發(fā)展，很多國(guó)產(chǎn)品牌做的已經(jīng)相當(dāng)了不起了。盡管在一些核心技術(shù)和能力上還有差距，但我覺得追上，甚至超越，只是時(shí)間的問題。
Q:當(dāng)前，暖通空調(diào)市場(chǎng)對(duì)暖通專業(yè)人才的需求情況如何？有哪些比較好的方向嗎？
A:麻亞明：從我們服務(wù)的客戶招聘情況來(lái)看，很多公司還是很缺人的，而且合適的人都不太好招。主要表現(xiàn)在：1、 招聘端：企業(yè)效益下滑，對(duì)人才招聘的容錯(cuò)空間降低，對(duì)人選的苛求程度升高；2、人選端：大環(huán)境不好，人選求穩(wěn)的心態(tài)比較重，對(duì)適應(yīng)新的環(huán)境所面臨的不確定性的顧慮加重。
研發(fā)類崗位主要有系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、電氣、電控等方向，優(yōu)質(zhì)的研發(fā)人員幾乎每家公司都缺，尤其像變頻控制這種人才在行業(yè)里是很稀缺的。由于暖通行業(yè)產(chǎn)業(yè)分布的特點(diǎn)，設(shè)備廠家主要集中在珠三角和長(zhǎng)三角的不同城市，研發(fā)人才的流動(dòng)往往涉及到地域問題，這是研發(fā)人員招聘困難的最大的因素。市場(chǎng)類的崗位，地域?qū)傩员容^強(qiáng)，一般不存在地域的問題。但是，面對(duì)市場(chǎng)的下行，各廠家都急需有強(qiáng)銷售能力、破局能力的人。這種人才總是稀缺的，他們要么在自己的公司做的很好，就算看機(jī)會(huì)也是非常搶手。
從我們招聘情況來(lái)看，有幾個(gè)方向值得關(guān)注：1.空調(diào)設(shè)備的研發(fā)/開發(fā)；2.家用三恒/五恒暖通系統(tǒng)；3.熱泵；4.數(shù)據(jù)中心；5.熱管理；6.出海。除此之外，我還有一個(gè)很大的感受，暖通行業(yè)整體上來(lái)說對(duì)“冷”比較重視，對(duì)“熱”比較忽視。我個(gè)人非?？春脽峁芾磉@個(gè)方向。尤其是隨著AI、人工智能、新能源汽車這些高科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展，散熱約等于性能，對(duì)散熱解決方案的需求將會(huì)是爆發(fā)式增長(zhǎng)。
Q:現(xiàn)在，暖通空調(diào)行業(yè)內(nèi)人才濟(jì)濟(jì)，您一般如何進(jìn)行人才搜索和篩選？
A:麻亞明：盡管通過幾年的積累，我們積累了龐大的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，但并不單純依賴某種方式。我們?nèi)瞬诺膶ぴL是多維度的，數(shù)管齊下，一般獵頭常用的一些方式比如招聘網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、人選轉(zhuǎn)介紹等。除此之外，因?yàn)槲覀€(gè)人從業(yè)多年，算是比較“門清”，我知道人選的路徑和軌跡在那里，因此有很多“按圖索驥”的方式。比如，行業(yè)展會(huì)、學(xué)術(shù)論壇、制冷學(xué)會(huì)、行業(yè)媒體、專利查詢、職稱評(píng)審查詢、高校圈等等。加之，我的老師、同學(xué)、同事、朋友等等很多都是業(yè)內(nèi)人士，這些資源一般的獵頭是不太可能具備的，有些東西是時(shí)間和經(jīng)歷的沉淀。
說到對(duì)人才的篩選，我覺得主要是還是對(duì)客戶需求和職位的準(zhǔn)確理解，這可能也是我和一般獵頭不同的地方。俗話說“絕知此事要躬行”，我是實(shí)實(shí)在在從業(yè)過，我能夠更能快速、準(zhǔn)確地理解崗位，更精準(zhǔn)地去找適配的人選。
Q:在面試過程中，您最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)或技能？
A:麻亞明：這個(gè)我覺得用“冰山模型”來(lái)描述比較合適，對(duì)于應(yīng)聘者，我們看到的簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容都是冰山的水面之上的“信息”層面的東西，而一個(gè)人選，我覺得更重要的是一些潛藏在水面下的看不見的軟性素質(zhì)，這就需要我們發(fā)揮人力資源的專業(yè)技能來(lái)去挖掘，比如提出比較好的問題，通過問題的回答來(lái)做測(cè)評(píng)。
我自己也給柏潤(rùn)咨詢招聘員工，也面試過不少人，我更看重人選的學(xué)習(xí)能力、自驅(qū)能力、品質(zhì)品格這些底層素質(zhì)。技能是可以學(xué)習(xí)的，經(jīng)驗(yàn)也是可以積累的，但是一個(gè)人的底層是很難改變的。
Q:您如何評(píng)估候選人是否適合某個(gè)特定公司或項(xiàng)目？
A:麻亞明：求職是一件雙向奔赴的事，我們會(huì)幫助HR挖掘?qū)蜻x人的定位和畫像、挖掘職位的“賣點(diǎn)”。在人才尋訪的過程中，我們更多地去了解候選人的背景和特質(zhì)，更多地關(guān)注人選的需求和訴求，更多地幫助人選做職業(yè)發(fā)展上的分析和規(guī)劃，其而不是簡(jiǎn)單、粗暴地給人選“推銷”職位。
基本上來(lái)說，我覺得企業(yè)文化對(duì)人選的適配性，所占的比重是蠻大的，這決定了人選是否會(huì)有“歸屬感”，每家公司都有自己的企業(yè)文化，通俗一點(diǎn)說，就是所謂的“風(fēng)格”或者“味道”，這個(gè)確實(shí)是需要建立在長(zhǎng)時(shí)間的了解和深入接觸的基礎(chǔ)上才能真正感受到，實(shí)際上，就我們暖通行業(yè)的諸多知名公司來(lái)說，每家公司的文化其實(shí)是不同的，甚至是有著顯著的差異。
Q:在招聘暖通專業(yè)人才時(shí)，您遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？
A:麻亞明：我們獵頭的招聘，主要就是兩件事：一個(gè)是找到人，一個(gè)是請(qǐng)動(dòng)人。第一個(gè)是信息層面，第二個(gè)是咨詢層面，我覺得獵頭最核心的價(jià)值是在咨詢的部分。在暖通人才招聘的過程中，遇到的最大的挑戰(zhàn)，主要還是一些不可控的因素，比如職位需求變化、人選突發(fā)狀況等等。
Q:您認(rèn)為行業(yè)內(nèi)存在哪些未被充分利用的人才資源？
A:麻亞明：我們暖通行業(yè)是一個(gè)工程性質(zhì)的行業(yè)，“三分設(shè)備，七分安裝”，再好的設(shè)備，如果施工安裝質(zhì)量不過關(guān)的，都會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的后患，進(jìn)而影響到企業(yè)的品牌和口碑，企業(yè)的高層往往關(guān)注的是前端的銷售、經(jīng)營(yíng)的數(shù)字，對(duì)后端安裝質(zhì)量的重視程度不夠，而后端的安裝往往又缺乏話語(yǔ)權(quán)，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)亍奥聛?lái)”，多一點(diǎn)長(zhǎng)期主義精神，培養(yǎng)更多的有匠心的匠人。
舉個(gè)例子，十多年前，地源熱泵非?；?，后面為什么不行了，就是因?yàn)楹芏囗?xiàng)目的施工安裝質(zhì)量是有問題的，而且是地下隱蔽工程，一旦完工，出了問題是無(wú)法返工、彌補(bǔ)的。
Q:對(duì)于求職者來(lái)說，哪些方面可以提升他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？
A:麻亞明：對(duì)求職者來(lái)說，不同年齡階段，需要側(cè)重的地方是不同的，不同的崗位也會(huì)有所不同，但籠統(tǒng)地來(lái)講，30歲以前，要側(cè)重執(zhí)行，把上司交代的事，認(rèn)認(rèn)真真去完成，在執(zhí)行的過程中自然會(huì)學(xué)習(xí)、積累到很多經(jīng)驗(yàn)和技能。
30~35歲是職業(yè)的最黃金、最具上升潛力的年齡，這個(gè)時(shí)候要考慮往管理方向走，比如做主管、做經(jīng)理、帶團(tuán)隊(duì)，這樣一方面會(huì)對(duì)管理有一定的了解和認(rèn)識(shí)，另一方面也會(huì)為35歲以后的上升打好基礎(chǔ)。
35~40歲要往經(jīng)營(yíng)層面發(fā)展，比如主導(dǎo)一個(gè)部門、一個(gè)業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)作，奠定一定的運(yùn)營(yíng)思維和通盤考慮問題的能力；40歲以后，要往決策層面走，能影響、主導(dǎo)一個(gè)公司或者業(yè)務(wù)的發(fā)展，這樣職業(yè)生涯的局面才會(huì)打開。
Q:企業(yè)在招聘暖通專業(yè)人才時(shí)，常犯哪些錯(cuò)誤？如何避免？
A:麻亞明：以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，很多時(shí)候，企業(yè)其實(shí)也不知道到底要想要什么樣的人，人選也是一樣，人選也不知道自己到底想要什么樣的機(jī)會(huì)。
對(duì)一個(gè)企業(yè)的招聘來(lái)說，最大的成本是時(shí)間的成本。根據(jù)我們自己的統(tǒng)計(jì)，一個(gè)正常的招聘，從產(chǎn)生需求，到人選過試用期，少則半年，長(zhǎng)的話一年、兩年都是可能的。職級(jí)越高，周期可能會(huì)越長(zhǎng)。尤其是一些重要的核心崗位，人選入職一兩年后可能才發(fā)現(xiàn)招錯(cuò)了人，再去換人，又是一輪很長(zhǎng)的周期，可能兩三年的時(shí)間就過去了。
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，機(jī)會(huì)稍縱即逝，這對(duì)業(yè)務(wù)的影響是無(wú)法挽回的。同時(shí)，后面的人選也都會(huì)了解前任干了多久、為什么離開了。如果頻繁換人的話，既會(huì)影響到雇主品牌，也會(huì)影響到很多優(yōu)質(zhì)人選的選擇。不論HR，還是企業(yè)主，在對(duì)人的適配度上的判斷上都需要下大功夫，我們獵頭也是一樣，我們期望能更好地協(xié)助他們做這方面的事。
Q:您對(duì)希望進(jìn)入暖通行業(yè)的年輕人有何建議？
A:麻亞明：前段時(shí)間，一些學(xué)暖通的在校大學(xué)生跟我做了個(gè)交流、訪談，他們有的人說選錯(cuò)專業(yè)了，想著怎么換專業(yè)，我跟他們做了些我的看法的分享，幫他們樹立了些專業(yè)上的自信心，確實(shí)，我們需要有專業(yè)上的自信心。
很多人的悲觀來(lái)自于建筑行業(yè)的下行，其實(shí)放在宏觀層面看都很正常，不是暖通行業(yè)的問題，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)面都是比較困難的。放在時(shí)間的長(zhǎng)河中，經(jīng)濟(jì)本身就是有周期的，行業(yè)也是有周期的，只是我們習(xí)慣了上行周期，沒怎么經(jīng)歷過下行周期。
對(duì)年輕人來(lái)說，我覺得首先要樂觀，悲觀者會(huì)贏得當(dāng)下，樂觀者會(huì)贏得未來(lái)。我們暖通行業(yè)會(huì)是一個(gè)常青的行業(yè)，空調(diào)是我們暖通行業(yè)最重要的產(chǎn)品。自從1902年開利博士發(fā)明第一臺(tái)現(xiàn)代空調(diào)以來(lái)，空調(diào)已經(jīng)有100多年的歷史了，原理也沒變過、需求也沒變過（想想看，有多少100多年前的產(chǎn)品早已被時(shí)代淘汰了）。
對(duì)希望進(jìn)入暖通行業(yè)的年輕人來(lái)說，應(yīng)該結(jié)合時(shí)代背景、順應(yīng)時(shí)代的潮流，可以多關(guān)注AI算法、物聯(lián)網(wǎng)、自控、仿真、新媒體、IP等前沿技術(shù)、方式和暖通的結(jié)合，會(huì)有很好的機(jī)會(huì)，復(fù)合型人才在我們暖通行業(yè)里還是比較稀缺的。
