在房地產(chǎn)行業(yè)蕭條、消費低迷的大環(huán)境下，杭州暖通空調(diào)市場深陷泥沼，競爭愈發(fā)激烈，不少商家面臨著“洗牌”的嚴峻壓力。在這種形勢下，如何尋找新的出路，又該如何進一步提高市場占有率，成為每一個企業(yè)首要關(guān)注的問題。
在工程市場上，競爭愈發(fā)激烈，經(jīng)銷商利潤被進一步壓縮；墊資、回款困難等現(xiàn)象也使商業(yè)投資者的投資意愿嚴重降低，很多人都將“錢袋子”緊緊捂住，以應(yīng)對不時之需?！跋嚓P(guān)項目的付款方式往往拖延、復雜，這對現(xiàn)金流要求高的工程公司而言，是一道難題。我們不得不在利潤和風險間取得平衡，有選擇地接受一些項目?！辩婈涣厝缡钦f。在家裝市場，由于新增項目減少、價格戰(zhàn)等不利因素的交織影響，呈現(xiàn)出明顯下降的趨勢。深耕暖通行業(yè)多年，鐘昊霖深知在當前的市場環(huán)境下，服務(wù)是企業(yè)最為重要的核心競爭力，做好老客戶維系、不斷提升服務(wù)質(zhì)量才能保障企業(yè)穩(wěn)步前行?！翱蛻糍徺I的不只是設(shè)備，更是對我們長期、穩(wěn)定服務(wù)的信任。一直以來，有家環(huán)境始終堅持跟進、定期回訪客戶，不斷打磨服務(wù)細節(jié)，積累了穩(wěn)定的客戶群體，塑造了良好的市場口碑?！?/span>
此外，有家環(huán)境緊跟市場趨勢，一方面，通過在社區(qū)設(shè)點、與裝修公司聯(lián)合推廣等方式，建立了有效的客戶流量導入渠道，并在門店逐步完善產(chǎn)品展示及體驗區(qū)域，通過全方位展示地暖、空調(diào)等產(chǎn)品，幫助客戶更直接地了解產(chǎn)品特點與性能，從而增強客戶體驗感；另一方面，杭州作為互聯(lián)網(wǎng)活躍的城市，線上平臺如抖音、小紅書也逐漸成為品牌曝光的重要渠道，因此有家環(huán)境也在極探索線上線下相結(jié)合的營銷策略。
談及未來的發(fā)展規(guī)劃，鐘昊霖認為，市場競爭雖然激烈，但仍有一定的增長空間，只要專注提升服務(wù)品質(zhì)、積極拓展市場領(lǐng)域，就能在復雜的市場環(huán)境中留有一席之地。特別是隨著杭州消費者對生活品質(zhì)追求的日益增長，越來越多的用戶選擇安裝高端地暖系統(tǒng)，以地暖為代表的舒適性家居產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)槠髽I(yè)帶來新的發(fā)展機遇。
“未來，我們將會一步一個腳印，繼續(xù)深耕家裝領(lǐng)域，加強線下渠道的維護，特別是社區(qū)市場的開發(fā)，進一步提高品牌在市場上的占有率；同時，我們將不斷加大投入，為用戶提供更加專業(yè)的服務(wù)體驗，并進一步深化布局，通過在重點區(qū)域建立產(chǎn)品體驗店，提升品牌知名度與影響力，夯實高質(zhì)量發(fā)展的基石”。
