從鋼筋水泥的物理空間，到舒適智慧的美好人居，以“人”為本的建筑理念在綜合價值體系中不斷延伸、擴散，用戶在空氣領(lǐng)域也有了更多話語權(quán)和個性需求。新風(fēng)系統(tǒng)迎來前所未有的發(fā)展機遇，定制化、綠色化成為行業(yè)發(fā)展主旋律。但上游地產(chǎn)市場衰頹、賽道競爭激烈等問題懸而未決，穿越發(fā)展周期，踐行長期主義的進階之路指向哪里？
在第九屆上海國際空氣新風(fēng)展覽會上，《中央空調(diào)市場》有幸采訪到凈松環(huán)境公司營銷總監(jiān)鄧正強，就行業(yè)現(xiàn)狀和品牌發(fā)展展開對話?？垂砩罡呷绾雾槃荻鵀?，以創(chuàng)新為驅(qū)動，透過短期之“形”，看清長期之“勢”，用實踐蹚出一條“逆勢而上”的高質(zhì)量發(fā)展之路，交出新常態(tài)下轉(zhuǎn)型向上的非凡答卷。
凈松環(huán)境公司營銷總監(jiān)鄧正強
夯基壘臺 做強技術(shù)優(yōu)勢
當(dāng)前，中央空調(diào)市場已邁入存量競爭新紀(jì)元。從單一設(shè)備提供，到整體方案搭建，以“用戶體驗”為核心的終端服務(wù)模式要求當(dāng)局者成長為行業(yè)百曉生，在專一領(lǐng)域深耕細作的同時，積極布局相關(guān)行業(yè)，在持續(xù)創(chuàng)新實踐中尋求多元化契機。“純粹的新風(fēng)企業(yè)相較以往少了很多。”談及行業(yè)現(xiàn)狀，鄧正強感慨萬千。定位于“鮮氧空間智造專家”，凈松環(huán)境科技的創(chuàng)牌始于新風(fēng)空調(diào)，在發(fā)展過程中積累了堅實的新風(fēng)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)能力。
如今，頭部暖通品牌的跨界布局，無形中對專注單領(lǐng)域的企業(yè)形成了巨大壓力，“幾家歡喜幾家愁”的情景劇再次走進現(xiàn)實，帶來了新風(fēng)賽道持續(xù)變窄的行業(yè)格局，腰部廠家如何夾縫求生？在鄧正強看來，市場承壓之下，每個企業(yè)都有自己的生存之道，而聚焦實體經(jīng)濟主脈絡(luò)，夯實產(chǎn)品優(yōu)勢根基，做好研發(fā)制造基本盤，與用戶偕行，就是凈松環(huán)境的道。
“近年來，凈松新增了包括實驗室、廠房在內(nèi)的很多基礎(chǔ)設(shè)施，一方面實體研發(fā)制造總要有企業(yè)去做，另一方面，完善的研發(fā)制造體系，可有效賦能企業(yè)成本優(yōu)勢，增強服務(wù)及時性。經(jīng)過長期培育，凈松環(huán)境目前已經(jīng)形成了除壓縮機以外的一體化供應(yīng)體系，能夠支持支持定制化暖通方案，滿足不同場景、不同行業(yè)用戶的多元需求。”
展會期間，凈松環(huán)境帶來了自主研發(fā)、擁有知識產(chǎn)權(quán)的“三維六恒智享家”生態(tài)系統(tǒng)，其中的“六恒”是指恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜、恒智，以更卓越的性能體驗和智能化應(yīng)用，將室內(nèi)環(huán)境控制技術(shù)推上了全新高度，為舒適家居領(lǐng)域舒適智能化發(fā)展帶來了更多可能性。除此以外，依托全局化研發(fā)制造體系，凈松著眼于企業(yè)發(fā)展和市場需求變化，逐步拓展出空氣消毒機、空氣源熱泵、除濕機、能滿足高精尖應(yīng)用場景恒溫恒濕需求的精密空調(diào)等諸多品類，產(chǎn)品矩陣持續(xù)優(yōu)化。
積厚成勢 做優(yōu)細分賽道
“體驗”為王背景下，細分賽道充滿了機會。縱觀那些在時代風(fēng)雨中巋然不動的“勝利者”，一條道走到黑的少只有少，隨時代趨勢和技術(shù)升級不斷開辟新的市場，才是其增加競爭力并延長企業(yè)壽命的制勝之道。當(dāng)前，無論是個體需求，還是行業(yè)需求，都呈現(xiàn)出極具特色的差異化和碎片化，是主動出征還是被動應(yīng)戰(zhàn)？答案或許已經(jīng)不重要，因為變革已經(jīng)到來。
當(dāng)更安全、更健康、更便利、更舒適的專屬空間和生活方式，成為當(dāng)下“住得更好”的重要內(nèi)涵，建筑空間打造也開始回歸居住者本身，更關(guān)注整體的舒適、智慧體驗，以及節(jié)能效果。作為空氣處理領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，凈松環(huán)境成立以來就在這一領(lǐng)域深耕，堅持以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，提供宜居環(huán)境為宗旨，為家用、商用場景實現(xiàn)健康安全的空間做出了重要的貢獻。鄧正強表示，“凈松除濕機在無錫、蘇州、南京、上海乃至全國都有非常非常多的項目和案例，客戶群覆蓋南京金基、萬科、朗詩等知名地產(chǎn)品牌，這些都是對我們產(chǎn)品的可靠性和品質(zhì)的認(rèn)可。”
針對商用場景，凈松環(huán)境科技始終秉持著以用戶需求為導(dǎo)向的理念，不斷推陳出新，也創(chuàng)造出了很多引領(lǐng)行業(yè)的高精產(chǎn)品，如凈松環(huán)境科技全新問世的云控精密空調(diào)、超低溫空氣源熱泵機組等?！拔靼插居顕H配置的就是凈松環(huán)境科技的恒溫恒濕精密空調(diào)系統(tǒng)?！编囌龔娊榻B，寰宇衛(wèi)星機房采用華為高穩(wěn)定性與精確性設(shè)備。著眼于設(shè)備設(shè)備的準(zhǔn)確、穩(wěn)定、安全運行，從設(shè)備選型溝通、生產(chǎn)、發(fā)貨以及現(xiàn)場安裝、調(diào)試、試運行，凈松環(huán)境科技有條不紊地推進流程進度，高質(zhì)量完成項目落地，以精益求精的態(tài)度為用戶帶來的全流程體驗。
2024年至今，憑借強大的研發(fā)制造實力和高品質(zhì)產(chǎn)品，凈松環(huán)境科技相較去年同期實現(xiàn)增長。顯而易見，相較于被動長征，主動創(chuàng)新、尋找新的發(fā)展增量更被其青睞。與市場逆行的亮眼表現(xiàn)，也證明了凈松環(huán)境科技的做精技術(shù)、做強制造、做透市場的戰(zhàn)略遠見。
內(nèi)外兼修 做大品牌渠道
近年來，行業(yè)需求放緩給行業(yè)發(fā)展帶來了諸多不確定因素。在此背景下，凈松環(huán)境科技在品質(zhì)、營銷、服務(wù)三個階段之前構(gòu)建起良性循環(huán)，在成本優(yōu)化、產(chǎn)品研發(fā)等方面主動作為，不斷開拓新市場、新客戶，滿足新需求。
對內(nèi)，品質(zhì)、營銷、服務(wù)三管齊下，協(xié)同發(fā)力。“在當(dāng)前競爭環(huán)境下，凈松環(huán)境科技以用戶需求為中心，對外營銷先行，對內(nèi)研發(fā)主導(dǎo)。一方面，營銷提供客戶需求，反饋給工廠；另一方面，工廠對技術(shù)迭代和產(chǎn)品品質(zhì)進行把控。最后通過服務(wù)與客戶產(chǎn)生弱聯(lián)系，賦能外部營銷和內(nèi)部研發(fā)，實現(xiàn)凈松產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)?！编囌龔姳硎尽?/p>
對外，渠道賦能，共創(chuàng)共贏。就業(yè)績來源來看，凈松環(huán)境科技以To B為主，To C為輔?！霸赥o C端，雖然投入和產(chǎn)出不成正比，還是要堅持去做。只有零售端打響知名度，穩(wěn)扎穩(wěn)打提升品牌形象，才能夠有效推動工程端進展?！痹诖舜蔚纳虾？諝庑嘛L(fēng)展上，凈松環(huán)境科技還拿下了“2024年商用新風(fēng)凈化設(shè)備渠道價值力推薦TOP品牌”的殊榮。強大的渠道力為凈松環(huán)境科技有效地覆蓋目標(biāo)消費群體提供了先決條件，也為其在空氣環(huán)境處理領(lǐng)域激烈的市場競爭中脫穎而出提供了堅實的保障。
事實上，從對內(nèi)頂層設(shè)計制定，到對外渠道擴張，其背后都離不開人才的支撐。在人才規(guī)劃方面，凈松環(huán)境科技不吝成本，以豐厚待遇留住核心人才的同時，通過校招，從零開始培養(yǎng)全新人才。在此基礎(chǔ)上，依托產(chǎn)、研、銷一體化，售前、售后全流程服務(wù)，凈松環(huán)境科技業(yè)務(wù)覆蓋全國30多個省、市、區(qū)、自治區(qū)，在全國擁有上百家服務(wù)及體驗中心，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于家庭、學(xué)校、醫(yī)院、機房、廠房、商業(yè)場所等多種場景，已服務(wù)眾多知名品牌，并遠銷北美洲、歐洲、東南亞、大洋洲等眾多國家和地區(qū)。
將發(fā)展視為創(chuàng)新驅(qū)動的結(jié)果，不斷探索新的增長機會，凈松環(huán)境科技深化創(chuàng)新基因，不斷打破發(fā)展束縛，向行業(yè)制高點持續(xù)邁進。面向未來，凈松環(huán)境科技將繼續(xù)描摹用戶需求，指引發(fā)展航行，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
