——威樂集團副總裁，威樂中國總經(jīng)理涂利民
泵友圈：2022年剛剛過去，我們除了見證了很多歷史事件，也遇到了外部環(huán)境帶來的諸多挑戰(zhàn)，對于威樂來說，2022年的表現(xiàn)如何？
涂總：對大多數(shù)人來說，2022年都是艱難的一年，疫情的影響和復(fù)雜多變的國際環(huán)境給我們的生活和工作帶來了不小的沖擊。但在大家的共同努力下，威樂中國的發(fā)展依然穩(wěn)步向前，并且全年銷售額再創(chuàng)新高，我對于威樂中國在2022年所取得的成績感到自豪。
達成了既定的“質(zhì)量年”目標。作為一家擁有150年歷史的德國企業(yè)，威樂致力于將德國品質(zhì)烙印在我們出品的每一款產(chǎn)品上，產(chǎn)品質(zhì)量力求精益求精。我們通過進一步“強化全員質(zhì)量意識、優(yōu)化全線生產(chǎn)流程”等措施，達成全年客戶質(zhì)量投訴下降20%，重大項目零投訴的既定目標。
卓有成效的成本管理。威樂中國在2022年維持了良好的利潤水平，這主要得益于我們的成本控制。雖然我們也做了一些價格調(diào)整，但是平均價格調(diào)整相對于原材料和供應(yīng)鏈的成本上漲而言并不大。我們主要還是通過強化內(nèi)部的生產(chǎn)效率、推出更多的本土化產(chǎn)品以及更緊密地與供應(yīng)商合作，完成了成本控制的目標。
可靠的項目交付。在疫情比較嚴峻的時候，威樂北京和秦皇島的生產(chǎn)基地通過采取閉環(huán)管理等多項措施，確保了我們在重大項目以及國計民生項目的交付率。當然，成功的項目交付也包括高效及時的現(xiàn)場服務(wù)。2022年，無論是威樂的服務(wù)工程師，還是我們的服務(wù)合作伙伴，都克服了疫情所帶來的困難，基本滿足了客戶的服務(wù)需求。
創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案。威樂中國在2022年共計推出了26款新品，這其中既有集團的新品也有我們本土化研發(fā)的新品。另外，威樂集團于2021年完成收購的Abionik在國內(nèi)的整合工作也已基本完成，這極大地拓展了我們在凈水以及海綿城市方面的產(chǎn)品線，加速威樂從提供單個產(chǎn)品到整體解決方案的轉(zhuǎn)型。
威樂在第五屆進博會上重磅發(fā)布多款新品
品牌的提升和強化。威樂在過去的一年參與并籌辦了多場市場推廣活動，在增加與客戶互動的同時，也斬獲了不少行業(yè)獎項，展示了威樂品牌在行業(yè)中應(yīng)有的地位。
威樂中國的工業(yè)部門延續(xù)著過去幾年的強勢增長；民用建筑部門保持著在該領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，并在B2C的賽道上突破創(chuàng)新，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展；在解決方案的轉(zhuǎn)型中，二次供水業(yè)務(wù)實現(xiàn)逆勢增長，交付了多個整體泵房項目；在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用中，我們實現(xiàn)了首個集裝箱整體解決方案的項目交付；在節(jié)能改造業(yè)務(wù)中，威樂也在嘗試著以全新的業(yè)務(wù)模式和解決方案來實現(xiàn)突破。
威樂常州基地已在2022年底順利完成建筑交付，現(xiàn)正在設(shè)備安裝及調(diào)試過程中，預(yù)計2023年初正式投產(chǎn)。常州生產(chǎn)基地引進了全球最先進的生產(chǎn)線，其出品的高效節(jié)能水泵將服務(wù)于中國及亞太區(qū)的客戶伙伴。
泵友圈：今年是威樂集團成立150周年，威樂中國也在不同的場合下慶祝這一難忘時刻。您作為威樂150周年生日重要見證人，您認為威樂保持基業(yè)常青的關(guān)鍵是什么？
涂總：很有幸加入威樂已七個年頭，2022年恰逢威樂集團成立150周年。從我個人的角度來看，感觸比較深的主要有四點：
一是，市場導(dǎo)向。威樂集團的業(yè)務(wù)劃分，無論是在行業(yè)還是在區(qū)域維度，都是以市場為導(dǎo)向，而不是以內(nèi)部為導(dǎo)向。我認為這是任何一家企業(yè)希望獲得持續(xù)發(fā)展所應(yīng)具備的基本原則。像集團的一些投資及并購決策，都是基于對未來全球各行業(yè)發(fā)展的判斷；全球業(yè)務(wù)版塊的劃分也是根據(jù)政商環(huán)境的變化而做出的積極調(diào)整。
二是，注重品質(zhì)。威樂從來不會放棄對品質(zhì)的追求，從產(chǎn)品的研發(fā)到采購、到生產(chǎn)，威樂始終關(guān)注對品質(zhì)的管控。威樂集團CTO曾被問到“威樂是如何在150年里實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)卓越？” 他分享這源于完善的內(nèi)部管理流程。150年來，威樂已經(jīng)建立起一整套完善的內(nèi)部體系和管控流程，這是威樂品質(zhì)的有效保障。比如質(zhì)量部和生產(chǎn)部是完全獨立的，直接向董事會匯報，而在質(zhì)量部內(nèi)，我們還細分了供應(yīng)商質(zhì)量、客戶質(zhì)量、預(yù)防質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，這些都是品質(zhì)保證的關(guān)鍵，當然威樂內(nèi)部還有質(zhì)量創(chuàng)新機制，確保公司不斷引入先進的生產(chǎn)技術(shù)提升產(chǎn)品品質(zhì)等等。
三是，研發(fā)與創(chuàng)新。威樂集團每年都將銷售收入的4%以上投入到研發(fā)上面，并且在集團內(nèi)建立創(chuàng)新激勵機制以培育創(chuàng)新文化。威樂中國也一樣致力于產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新的本土化產(chǎn)品使我們能夠更好地滿足本土客戶的需求。四是，員工關(guān)懷。員工是公司最寶貴的財富，威樂始終將關(guān)愛員工放在重要的位置。例如，去年俄烏戰(zhàn)爭爆發(fā)之后，很多威樂烏克蘭公司的員工被迫離開家園前往其他國家，集團董事會非常關(guān)注這些員工及其家屬的動向，主動協(xié)調(diào)威樂全球資源，為他們聯(lián)系住所并提供工作機會。
威樂集團成立150周年
泵友圈：在威樂的可持續(xù)發(fā)展報告中指出，威樂的目標是到2025年威樂在世界各地的生產(chǎn)基地都實現(xiàn)碳中和運營，日前威樂集團總部Wilopark榮獲2022年度歐洲最佳工廠稱號，威樂在可持續(xù)性發(fā)展方面都做了哪些努力？
涂總：作為聯(lián)合國認定的全球“50 家可持續(xù)性發(fā)展和氣候領(lǐng)袖企業(yè)”之一，威樂始終將降低產(chǎn)品能耗，應(yīng)對能源短缺和氣候變化為己任。威樂集團在歐洲的幾家主要工廠在2022年已經(jīng)完全實現(xiàn)了生產(chǎn)制造碳中和。我們在中國的工廠，包括新建的常州工廠，也有很多與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的計劃正在緊鑼密鼓地實施中。
另外，威樂與全球合作伙伴一起推動開創(chuàng)性的氣候友好型解決方案。在位于多特蒙德的Wilopark園區(qū)，威樂建造了全新的“氫能發(fā)電站”，為構(gòu)建自給自足的分布式可再生能源網(wǎng)絡(luò)做出了大膽探索。
威樂CEO還簽署了“企業(yè)雄心助力1.5°C限溫目標”承諾書，通過加入科學(xué)碳目標倡議 (SBTi) 的活動，多家全球領(lǐng)先企業(yè)和組織承諾在2050年將全球有害氣體排放降至零，從而將全球升溫限制在1.5°C。
鑒于威樂在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，國際可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域權(quán)威機構(gòu)Ecovadis 2022年授予了威樂集團可持續(xù)發(fā)展白金獎?wù)隆Ｔ趨⑴cEcovadis 全球評估的 90,000 家公司中，僅有不足百分之一的企業(yè)可以達到白金評級。
威樂集團總部Wilopark園區(qū)中的氫能發(fā)電站
泵友圈：我們可以看到威樂在最近一年來的市場推廣有了飛躍性的變化，從傳統(tǒng)的“隱形冠軍”向“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的角色進行了轉(zhuǎn)變，可以分享下這背后的故事么？
涂總：首先要感謝行業(yè)合作伙伴的信任，包括像泵友圈等媒體提供很多的支持，也感謝行業(yè)同仁對威樂的認可。
威樂，讓每一滴水更有價值！
作為一個百年品牌，之前威樂更多關(guān)注在產(chǎn)品和服務(wù)上，市場營銷方面并沒有做太多的強化。但這幾年隨著企業(yè)社會責(zé)任意識的增強，公司越來越強烈地認識到，作為全球水泵行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，威樂應(yīng)該更加積極主動地宣傳公司可持續(xù)發(fā)展的理念，推廣高效節(jié)能的產(chǎn)品，帶動水泵行業(yè)共同踐行“讓每一滴水更有價值”的愿景。
基于這樣的背景，威樂在過去兩年加大了市場推廣的力度。即使在疫情期間，市場部的同事們?nèi)匀蛔龀隽顺錾某煽儯尭嗟娜肆私饬送返睦砟詈推放啤?/span>
當然，在這個過程中我們也遇到了一些阻力。仍有些不法企業(yè)打著威樂的品牌，銷售一些質(zhì)量差、效率低的產(chǎn)品坑害消費者。對于這種侵犯威樂知識產(chǎn)權(quán)，侵害消費者權(quán)益的行為，威樂將給予堅決的打擊。
泵友圈：展望未來，您認為水泵行業(yè)發(fā)展方向是什么？2023年，您對威樂有哪些期待？
涂總：威樂認為數(shù)字化是世界未來發(fā)展的方向，數(shù)字技術(shù)將助力人類實現(xiàn)節(jié)能減排的重任。數(shù)字化將從根本上改變水泵行業(yè)的客戶需求、生產(chǎn)技術(shù)、工作流程和制造方法。作為水泵行業(yè)的數(shù)字先鋒，威樂已經(jīng)從業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品研發(fā)、人才發(fā)展四個維度做好了準備。
從2017年威樂推出全球第一臺Wilo-Stratos MAXO高效智能水泵以來，威樂一直致力于數(shù)字產(chǎn)品的研發(fā)，并陸續(xù)推出以Wilo-Solid Q系列智能互聯(lián)型污水泵為代表的數(shù)字化智能產(chǎn)品。
而且數(shù)字化是一個巨大的生態(tài)系統(tǒng)（比如最近在流行的企業(yè)元宇宙），客戶更關(guān)心數(shù)字化帶來的設(shè)備經(jīng)濟收益提升，性能安全可靠，運營效率的增長，以及特別重要的數(shù)據(jù)安全：客戶是希望可持續(xù)創(chuàng)造收益的核心數(shù)據(jù)得以安全保管，所以我們會長久的立足自主研發(fā)軟硬件、APP、算法及信息安全管理等一站式的解決方案來滿足客戶利益。比如威樂自主研發(fā)的Wilo-Smart-Connect和Wilo Care系統(tǒng)。
WiloCare數(shù)字云監(jiān)控服務(wù)
中國政府在2020年提出的雙碳目標，既給水泵行業(yè)指明了發(fā)展的方向，也給我們創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。我們相信，通過數(shù)字技術(shù)賦能水泵，水泵行業(yè)必將為中國實現(xiàn)綠色低碳可持續(xù)發(fā)展做出巨大貢獻。
對于2023年，我希望威樂中國能繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，保持積極增長的態(tài)勢。同時，我期望威樂能夠給中國的經(jīng)濟建設(shè)行業(yè)帶來正向、良性的競爭，和友商一起把中國的水泵、電機等行業(yè)標準再上一個臺階，為國家在雙碳節(jié)能做出貢獻。
