面對(duì)反復(fù)停擺、反復(fù)閉店、客流少的市場(chǎng)現(xiàn)象，用“至暗時(shí)刻”這個(gè)詞形容中央空調(diào)市場(chǎng)絕非危言聳聽。前有杭州、蘇州數(shù)家零售商卷款跑路，后有南京、鄭州、西安等城市掀起“閉店潮”，層出不窮的跑路事件給行業(yè)健康發(fā)展蒙上了一層陰影。究其原因，主要有三點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，簽單量顯著下滑；渠道商經(jīng)營成本高，微薄的利潤逐步變?yōu)樘潛p；廠家無秩序擴(kuò)張，渠道商難以高速增長。
如果談起對(duì)2022年零售市場(chǎng)最大的感受，零售商們一致的觀點(diǎn)是門店生意做著做著，就得關(guān)門一段時(shí)間?？傮w來看，2022年實(shí)體店正常經(jīng)營的時(shí)間的確打了不少折扣，其中有兩個(gè)時(shí)間段，全國多地的零售店出現(xiàn)了長時(shí)間的“暫停營業(yè)”情況。其一，3月—5月，當(dāng)時(shí)以上海為中心的長三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份受疫情影響嚴(yán)峻，相關(guān)區(qū)域內(nèi)絕大多數(shù)零售店連續(xù)3個(gè)月“無法正常營業(yè)”。其二，9月—11月的三個(gè)月內(nèi)，疫情再度散發(fā)，整個(gè)銷售節(jié)奏被干擾，整個(gè)零售市場(chǎng)十分疲軟。頻頻閉店對(duì)于零售店業(yè)績的影響幾乎是致命的，客戶量驟降成“跑路潮”導(dǎo)火索。
當(dāng)前，傳統(tǒng)中央空調(diào)零售商的利潤極低，大部分零售商是依靠流水生存。當(dāng)前，由于中央空調(diào)的價(jià)格基本透明，單一中央空調(diào)零售商的銷售凈利一般只有5個(gè)點(diǎn)左右。如此微薄的凈利，顯而易見是無法持續(xù)的。當(dāng)然，現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)銷商已經(jīng)開始了差異化運(yùn)營，在銷售中央空調(diào)的同時(shí)銷售新風(fēng)、凈水、采暖等產(chǎn)品，勉強(qiáng)能夠維持運(yùn)營。但是，疫情以來客戶數(shù)量銳減，無疑是給零售商造成致命打擊。
毋庸置疑，推動(dòng)中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展的是品牌廠家，但是從另一個(gè)方面看，某些廠家的無序擴(kuò)張也是造成跑路潮的原因之一。在7~8年前，中央空調(diào)行業(yè)尚處于高速增長期，當(dāng)時(shí)品牌在選擇區(qū)域零售商時(shí)均有較高的門檻，專業(yè)能力強(qiáng)、信用良好、經(jīng)驗(yàn)豐富幾乎是必備的，同時(shí)區(qū)域零售商數(shù)量的限制下，也保證了零售商的高利潤。如今，行業(yè)內(nèi)品牌廠家都在下沉市場(chǎng)，專賣店布局加快，但是已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代的中央空調(diào)行業(yè)，顯然無法支撐這些零售商高速增長，尤其是在后疫情時(shí)代。
事實(shí)上，“跑路潮”早在前幾年就已經(jīng)出現(xiàn)，但是從來沒有像2022年如此明顯。雖然疫情防控政策逐步放松，在一定程度上保證了零售店能夠正常營業(yè)，但是卻無法解決消費(fèi)者信心不足的難題。筆者以為，全國范圍內(nèi)的“跑路潮”絕不是單一因素導(dǎo)致的，一定是多種因素共同作用的結(jié)果，而零售商所能做的只能是不斷提升經(jīng)營水平。
