當(dāng)洶涌南下的西伯利亞寒潮與暖濕氣流相遇，一場(chǎng)大雪便呼之欲出。此刻的北國(guó)千里冰封，萬(wàn)物靜穆無(wú)聲。在寒潮到來(lái)之際，一輛輛服務(wù)車(chē)隊(duì)正縱橫在東北、內(nèi)蒙古、西藏等無(wú)邊的曠野上，四季沐歌溫暖萬(wàn)里行，冬檢服務(wù)正在火熱進(jìn)行中。
縱貫千里，真誠(chéng)服務(wù)溫暖人心位于內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市東北部烏拉特中旗的原野上，一輛汽車(chē)正在呼嘯的寒風(fēng)中加速前進(jìn)，因11月底最強(qiáng)寒潮影響，此時(shí)的烏加河鎮(zhèn)室外溫度在零下10℃到零下20℃。而此時(shí)的車(chē)廂里，四季沐歌售后服務(wù)經(jīng)理趙尚瑋忍著8小時(shí)的疲憊，正馬不停蹄的趕往烏加河鎮(zhèn)供暖改造項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，他必須爭(zhēng)取更多時(shí)間讓供暖系統(tǒng)完成調(diào)試、啟動(dòng)運(yùn)行。
據(jù)悉，烏加河鎮(zhèn)10月初開(kāi)展供暖改造，項(xiàng)目總計(jì)供熱面積13.2萬(wàn)平米，總投入達(dá)到1635萬(wàn)元，共使用四季沐歌22臺(tái)50P和36臺(tái)120P空氣源熱泵。如今，一期項(xiàng)目已施工完成，亟需快速調(diào)試運(yùn)行。究其原因，烏拉特中旗冬季從11月持續(xù)到次年3月，最低極端溫度可達(dá)零下39℃，超低溫寒冷環(huán)境以及結(jié)霜等都會(huì)對(duì)采暖設(shè)備造成重大的運(yùn)行影響，機(jī)組調(diào)試運(yùn)行刻不容緩。
為保證烏加河鎮(zhèn)集中采暖項(xiàng)目保時(shí)、保質(zhì)安全落地，在安裝期間內(nèi)，趙尚瑋多次長(zhǎng)途往返烏加河和寧夏煤改項(xiàng)目，而兩者之間竟然相距1000余公里。對(duì)于如此長(zhǎng)距離跋涉，趙尚瑋卻沒(méi)有絲毫怨言，他深知四季沐歌的超低溫?zé)岜脵C(jī)組在這里能經(jīng)受住嚴(yán)寒的考驗(yàn)，是對(duì)四季沐歌技術(shù)研發(fā)能力強(qiáng)有力的證明，而作為一名售后服務(wù)人員，無(wú)論機(jī)器位于何處，他都需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保產(chǎn)品的正常穩(wěn)定運(yùn)行。如今，22臺(tái)50P空氣源熱泵機(jī)組已平穩(wěn)運(yùn)行多日，在最強(qiáng)寒潮來(lái)臨之際及時(shí)給業(yè)主供上暖供好暖，保障了居民溫暖過(guò)冬。
烏加河鎮(zhèn)項(xiàng)目方表示，“四季沐歌的售后服務(wù)極為專(zhuān)業(yè)，永遠(yuǎn)是第一時(shí)間到達(dá)、第一時(shí)間解決問(wèn)題。從機(jī)組安裝后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期來(lái)往現(xiàn)場(chǎng)巡檢，以最專(zhuān)業(yè)的維保服務(wù)全方位保障了機(jī)組的運(yùn)行?！?/p>
事實(shí)上，烏加河鎮(zhèn)的故事并非個(gè)例，此時(shí)此刻，數(shù)以百計(jì)的四季沐歌服務(wù)工程師正在趕往現(xiàn)場(chǎng)的路上。原來(lái)，深耕清潔能源20余年，四季沐歌一直在探索工程項(xiàng)目的穩(wěn)定性、可靠性，每年定期對(duì)已安裝運(yùn)行的項(xiàng)目進(jìn)行巡檢工作，2022年的冬季大巡檢正在火熱進(jìn)行中。無(wú)論風(fēng)霜雨雪，或是跋山涉水，只要收到項(xiàng)目信息，四季沐歌服務(wù)團(tuán)隊(duì)即時(shí)響應(yīng)、極速解決用戶(hù)難題，為用戶(hù)創(chuàng)造更美好的生活。
五星服務(wù)，數(shù)字化時(shí)代的品質(zhì)保證作為低碳清潔能源綜合服務(wù)商，四季沐歌集成應(yīng)用以空氣源熱泵為主的多種清潔能源技術(shù)與產(chǎn)品，制定技術(shù)和施工專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)提供包含咨詢(xún)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、投資及運(yùn)維的一站式全程服務(wù)。
四季沐歌在清潔能源行業(yè)發(fā)展20余年，在全球160多個(gè)國(guó)家，共計(jì)完成了16000多個(gè)清潔能源項(xiàng)目，形成了一整套完整的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，擁有專(zhuān)業(yè)安裝施工資質(zhì)、萬(wàn)輛售后服務(wù)車(chē)、400呼叫中心以及超過(guò)20000家客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)反饋、48小時(shí)內(nèi)閉環(huán)的快速服務(wù)體系，符合五星級(jí)全鏈條服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)。
為了能夠保證寒冷地區(qū)居民供暖，四季沐歌針對(duì)北方低溫氣候特點(diǎn)，研發(fā)生產(chǎn)出超低溫空氣源熱泵，采用噴氣/噴液增焓、智能化霜等核心技術(shù)，經(jīng)四季沐歌-40℃的超低溫實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，惡劣條件下依然能穩(wěn)定運(yùn)行、高效制熱。與此同時(shí)，為了設(shè)計(jì)讓能源更清潔、更高效的智慧解決方案，四季沐歌還通過(guò)CAS清潔能源耦合智慧操作系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)多類(lèi)能源進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)行智慧化管控，大幅提升產(chǎn)品的綠色化、高效化水平。
四季沐歌CAS清潔能源耦合智慧操作系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)算法實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下最佳綜合能源應(yīng)用，深化能源技術(shù)，垂直或橫向耦合空氣源熱泵等多種清潔能源，為客戶(hù)提供最為適宜的清潔用能系統(tǒng)。系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)模擬能源數(shù)據(jù)，直接輸出優(yōu)選方案模擬運(yùn)行狀況和費(fèi)用，在不同場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)最佳的能源選型、最佳投資比、最佳節(jié)能運(yùn)行效率，可較傳統(tǒng)人控方式節(jié)能20%以上，確保切實(shí)提高烏加河鎮(zhèn)項(xiàng)目的能源利用率，節(jié)省后期機(jī)組運(yùn)維的成本。
正如騰飛的飛船離不開(kāi)螺絲工人緊密的一緊一扣，在賽場(chǎng)健步騰飛的運(yùn)動(dòng)健兒，是源于無(wú)數(shù)跌倒后的爬起，成功從來(lái)不是一蹴而就，而是厚積薄發(fā)。作為“中國(guó)空氣能行業(yè)十大品牌”、“全球新能源500強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)單位”，四季沐歌近年來(lái)在空氣能熱泵領(lǐng)域研發(fā)與創(chuàng)新的腳步也從未停止。
在四季沐歌順德、連云港一南一北兩大現(xiàn)代化熱泵制造基地里，無(wú)數(shù)為全國(guó)各地帶來(lái)溫暖與舒適的熱泵產(chǎn)品在這里接受著融霜工況、頻繁啟動(dòng)、耐電壓、長(zhǎng)期運(yùn)行、制熱低溫啟動(dòng)等“九九八十一難”，確保每一臺(tái)安裝在客戶(hù)家中、工廠中的熱泵機(jī)組都接受著最高的質(zhì)量檢驗(yàn)。同時(shí)，為了持續(xù)更新熱泵供暖科技，四季沐歌還設(shè)立了北方空氣能生產(chǎn)基地?zé)岜脤?shí)驗(yàn)室，通過(guò)模擬極寒環(huán)境和惡劣氣候驗(yàn)證機(jī)組性能。今年六月，該實(shí)驗(yàn)室還獲得了合肥通用機(jī)械產(chǎn)品認(rèn)證有限公司認(rèn)證，進(jìn)一步加強(qiáng)了四季沐歌產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)能力、尖端科技研發(fā)能力。
同時(shí)，在清潔能源領(lǐng)域，設(shè)備與安裝宛若左手與右手，更好的設(shè)備意味著需要更高專(zhuān)業(yè)的人才儲(chǔ)備。四季沐歌連云港、順德等六大生產(chǎn)基地設(shè)立有可實(shí)地操作的培訓(xùn)中心，在北方連云港空氣能生產(chǎn)基地中，四季沐歌建立了占地面積1000余㎡的實(shí)訓(xùn)基地，可同時(shí)滿(mǎn)足500人培訓(xùn)需求，通過(guò)教、學(xué)、踐、驗(yàn)四大板塊形成了完善成熟的人才培養(yǎng)計(jì)劃，以全維度、高真實(shí)的場(chǎng)景模擬，滿(mǎn)足員工、生產(chǎn)線人員、服務(wù)工程商、服務(wù)商、經(jīng)銷(xiāo)商等多層次人才培訓(xùn)需求，持續(xù)穩(wěn)定地向行業(yè)輸送人才。每年基地均會(huì)主辦不同主題的培訓(xùn)活動(dòng)，如“巧匠”訓(xùn)練營(yíng)、“服務(wù)工程師”上崗資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)會(huì)、“金扳手”技能比武、“星火計(jì)劃”訓(xùn)練營(yíng)、全國(guó)工程商清潔采暖千人培訓(xùn)會(huì)等，部分已經(jīng)成為系列性主題，在六大基地巡回培訓(xùn)，利用主會(huì)場(chǎng)+分會(huì)場(chǎng)、線上+線下、多地聯(lián)動(dòng)等形式，讓全國(guó)各省辦事處、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等人員共同參與、一起學(xué)習(xí)交流。截至目前，四季沐歌在全國(guó)已經(jīng)擁有20000名服務(wù)工程師，并且實(shí)現(xiàn)了100％受訓(xùn)持證上崗，共同支撐起了四季沐歌的“五星級(jí)”服務(wù)實(shí)力。
或許正是技術(shù)的領(lǐng)先和服務(wù)的品質(zhì)，四季沐歌眾多項(xiàng)目正處于發(fā)貨、施工安裝的忙碌狀態(tài)中。不管是東北區(qū)域的沈陽(yáng)公安局警犬訓(xùn)練基地、盤(pán)錦華源時(shí)代城商業(yè)綜合體、朝陽(yáng)博睿雙語(yǔ)學(xué)校，還是華中區(qū)域的寧陽(yáng)南陳村能源站、洛陽(yáng)洛寧天祥林語(yǔ)溪岸小區(qū)、呂梁蘊(yùn)華學(xué)校，亦或是高原區(qū)域的西藏山南20個(gè)高海拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大江南北到處可見(jiàn)四季沐歌的供暖項(xiàng)目。
從強(qiáng)勁供暖邁向綠色未來(lái)，四季沐歌將不斷創(chuàng)新，利用超低溫環(huán)境空氣能取暖技術(shù)解決北方冬季清潔舒適采暖需求，利用CAS清潔能源耦合智慧操作系統(tǒng)建設(shè)完善的清潔取暖體系，打造溫暖舒適、清潔低碳的新型采暖生活，守護(hù)極寒地帶居民的溫暖，從而撬動(dòng)暖通行業(yè)清潔、綠色、高效發(fā)展，為國(guó)家實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)助力。
