好的產(chǎn)品，能讓用戶關(guān)注到你，好的售后服務(wù)，則會(huì)讓用戶希望擁有你！
俗話說，“編筐編簍，重在收口”。因此，擁有卓越的售后服務(wù)，對于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要。
作為知名的綜合性HVAC(暖通空調(diào))和能源解決方案提供商，LG中央空調(diào)除了擁有實(shí)力過硬的產(chǎn)品外，也十分重視售后服務(wù)體系的搭建，這是其能夠始終立足行業(yè)前端的兩大“殺手锏”。近日，為了進(jìn)一步聚焦技能提升，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)水平，LG中央空調(diào)相繼在南京、合肥、天津、石家莊等地舉辦老用戶春季交流會(huì)，邀請了數(shù)百位老用戶親臨現(xiàn)場交流，分享經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)售后服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
// 老用戶春季交流會(huì)現(xiàn)場圖
優(yōu)化服務(wù)體系，提升品牌形象
優(yōu)質(zhì)的售后是提升客戶滿意度的重要方式，也是深化品牌形象的“對外窗口”。LG中央空調(diào)深諳此理，一直堅(jiān)持“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念，在市場開拓征途中，不斷完善服務(wù)體系，提高售后人員服務(wù)水平，目前已打造了一支精英的工作團(tuán)隊(duì)，在不斷的為用戶服務(wù)、提供解決方案的過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，LG中央空調(diào)還建立了完備的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍及全國數(shù)十個(gè)省市，能夠?yàn)橛脩籼峁┘皶r(shí)的售后指導(dǎo)、積極的維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品物有所值，全方位提升用戶的使用體驗(yàn)。
服務(wù)臻于細(xì)節(jié)，完善于標(biāo)準(zhǔn)。LG中央空調(diào)在不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)的同時(shí)，也在提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，致力于為用戶提供更貼心、更放心的服務(wù)。憑借于此，LG中央空調(diào)不僅贏得了用戶的信賴，也收獲了行業(yè)的權(quán)威認(rèn)證，被授予“售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證”證書。
售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證證書
強(qiáng)化服務(wù)水平，賦予用戶更高價(jià)值
一場場老用戶春季交流會(huì)的成功舉辦，是LG中央空調(diào)以客戶為核心，不斷提升客戶滿意度的有力踐行。交流會(huì)現(xiàn)場，LG中央空調(diào)各區(qū)域負(fù)責(zé)人多次向與會(huì)用戶表示感謝，對他們多年來一如既往的支持深表感動(dòng)，并承諾今后將一如既往的保證產(chǎn)品的可靠性和服務(wù)的滿意度。
LG中央空調(diào)售后一線專業(yè)人員也圍繞離心機(jī)、溴化鋰、螺桿機(jī)、空氣源熱泵等機(jī)組的使用與維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行了詳細(xì)說明，得到在座用戶的高度認(rèn)可。在老用戶答疑環(huán)節(jié)，與會(huì)人員踴躍發(fā)言，售后人員悉心講解，現(xiàn)場激情四射，碰撞無數(shù)火花，將此次交流會(huì)氛圍推向了頂峰。
服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)。在老用戶的信賴認(rèn)可和口碑相傳下，2022年，盡管市場大環(huán)境較為惡劣，LG 中央空調(diào)依然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。未來，LG中央空調(diào)老用戶交流會(huì)還將走進(jìn)更多城市，持續(xù)惠及用戶，以專業(yè)產(chǎn)品和品質(zhì)服務(wù)贏得更多用戶信賴。
