技精于勤，術在用心。2017年10月17日—20日，以“傳承 騰飛”為主題的第十屆大金（中國區(qū)）技能比武大賽在大金空調上海工廠火熱開展。
借此機會，筆者見到了大金空調（上海）有限公司董事長兼總經理泉茂伸，一個看似嚴肅卻又可親的領導者。在和他的交談中，筆者看到了大金空調以技能傳承為基礎、產品品質為綱要的行業(yè)領先者形象。
傳承匠心，領先行業(yè)
“最高的信用、進取的經營、明朗的人和”作為大金的社訓高掛在工廠中，九十多年的歷史口碑濃縮在這短短的幾行字間，既明了卻又深奧。
“造物易育人，育人易育己”是大金一直以來為己任的理念。大金擁有專門的技能傳承體制、技能指導者育成、技能傳承活動、技能比武大賽，層層推進，不斷豐富完善技能人員的專業(yè)水平。大金中國區(qū)技能向上委員會推進局局長淺香副總說到，“只有在統一嚴格精進的標準下，大金的產品才能在空調領域不斷地領先和完善”。
從開發(fā)到制造，大金往往都會站在領先的角度看市場、看需求，以先進的技術為前提，為客戶帶來高端體驗以及多品類的生產方式，這也成為大金領先于競爭對手的一種優(yōu)勢。戰(zhàn)略技能的培訓是大金產品持續(xù)的、不可枯竭的源泉，也正因如此，大金靠著不斷地傳承才能取得今天的成績。
在了解大金的傳承體制中，不得不提的當屬大金“Meister”徽章的意義，五個角分別代表著持續(xù)實行、向后任者傳承、刻苦專研、攀登頂點、持續(xù)的熱情。“Meister”不僅是榮譽的一種象征，更代表著對制造業(yè)技能者努力的認證和肯定，對工匠精神的追求。
目前，各行各業(yè)都在提倡匠心精神，這也是制造業(yè)企業(yè)不斷追求的一種品質。就匠心而言，泉茂伸在接受《中央空調市場》采訪時說道，中國《論語》中有一句話，“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，匠心精神就是不光要喜歡自己的行業(yè)，更要樂在其中，從心底激發(fā)出熱情，以此為樂趣，才能有所創(chuàng)造，做出最好的東西。投之以熱愛，傳承以理念，方成匠心。
在對本次技能大賽裁判老師的采訪中，我們驚喜地發(fā)現，每一位大金的技能指導者都充滿著熱情和活力。對于制造業(yè)技能工作者來說，每天重復同樣的動作和步驟，是非常無聊而枯燥的事情，但大金的指導老師告訴《中央空調市場》，只有將一個簡單的東西不斷地重復，再重復，精益求精，才能真正地做好一項工作，最大化地提高效益和產品品質，挖掘到下一個需求。
泉茂伸董事長還提到，“技能導師在傳授技藝的同時，也傳遞了耐心、專注、堅持的精神，這是一切制造匠人所必須具備的特質?！肮そ尘瘛钡膫鞒校揽垦詡魃斫痰淖匀粋鞒?，無法依賴于文字記錄，以程序指引，倒是頗具師徒制度和家族傳承的意味與價值。
品質卓越，彰顯實力
不久前，大金空調以“重視高品質的生產理念”為名獲得上海市質量金獎，同時，大金也成為在2017年獲獎企業(yè)中唯一一家專業(yè)從事空調領域的企業(yè)。對于這樣的嘉獎，泉茂伸笑道：這是市場對大金的肯定，也是我們前進的動力。
眾所周知，大金空調在中國多聯機市場占有率穩(wěn)居第一，這與大金所做的兩點工作密切相關。一個是技術上的先進性，包括變頻控制和冷媒控制技術；另一個就是新產品的開發(fā)力度，致力于打造客戶需要的技能。泉茂伸還特別向《中央空調市場》介紹了大金高耐久廚房用及衛(wèi)浴用嵌入式家用中央空調的兩個系列新品。廚房用系列產品，主要針對廚房尤其是夏天高溫多油煙的環(huán)境，使用高效防油污面板及濾網，設計了方便拆洗的結構，可讓用戶在烹制美味的同時，享受涼爽舒適的環(huán)境；衛(wèi)浴用中央空調在夏天可制冷、除濕，冬天可制熱、供暖，并可干燥防潮、2.5 h快速干衣。泉茂伸說：“大金空調種類豐富，因此，用戶總可以找到符合自身需求的產品?！?/p>
企業(yè)發(fā)展離不開對質量的高標準和嚴要求。大金堅信，唯有卓越品質方可保持領先，為此，大金將“工匠精神”作為事業(yè)基礎，不斷為消費者提供高品質的產品和服務。通過引進海外先進設備及管理技術，在硬件條件上保證了全球同質的品質。同時，依托專門設立的品質管理部門，從零部件采購開始就落實嚴苛檢測標準，每個生產環(huán)節(jié)均有專人管控，直至出廠。通過專業(yè)級的檢測設備和方法，保證了每一臺大金空調的優(yōu)越品質。
世界級的產品品質同樣離不開穩(wěn)定、優(yōu)質的供應鏈。大金重視供應商的品質管理，通過組織供應商管理成員參與QC培訓，提升雙方合作的可持續(xù)發(fā)展能力。同時，大金還定期邀請外部專家對產品品質實行全面評審并提出改進意見，進一步強化品質管理。除了在技能層面的不懈推進之外，大金也注重加強責任意識的培養(yǎng)，通過每年的“品質月”活動，以知識競賽、質量講壇、兄弟公司交流等形式，確保品質意識的切實踐行。
“質量時代”的來臨對制造企業(yè)提出了更高的要求。對于大金來說，在當前空調市場競爭激烈的環(huán)境下，更要將質量作為實現企業(yè)發(fā)展目標的重要基礎和保障。
精益求精，以人為本
高品質的產品更離不開員工的專業(yè)技能和全心投入。隨著中國事業(yè)的不斷拓展，員工“制造精神”的培養(yǎng)顯得越發(fā)重要。大金持之以恒地重視生產技能的傳承，充分發(fā)揮“人”的重要性。在生產現場設立技能道場，以此作為傳授技能經驗的關鍵場所，在幫助員工迅速掌握核心技能的同時，更向員工傳達了以世界第一為目標的大金制造精神。與此同時，大金從集團、國家、各地區(qū)工廠三個層面定期舉辦技能比武競賽，通過競賽磨練員工水平。在競賽中脫穎而出的優(yōu)秀員工將成為各地區(qū)乃至全球認定的指導人員，為提高員工技能水平、締造更高的品質做出貢獻。這也是大金一直不斷傳承的重要精神。
大金一直倡導“高質量的產品由技術與技能并駕齊驅”，就此，泉茂伸詳細解讀了兩者的區(qū)別。他認為，“技術是通過教科書可以掌握的，而技能是經驗和習慣長年累月的積累，難以用文字記錄和被學習，就像網球，有人用核心的力量，有人用手臂的力量，都是根據每個人經驗不同得出的技巧”。
“一直以來，大金在近百年的發(fā)展中，技術和產品在不斷變革，唯一不變的就是以人為軸心的經營理念，這包含兩點：一方面是思考如何提高員工的積極性，如何挖掘員工的能力；另一方面就是不斷贏得客戶的信賴?！比煺f道。
時代在發(fā)展，然而始終沒變的是大金人不畏艱難、刻苦奮斗的精神，是大金人懷揣同一夢想、不斷進取的執(zhí)著，是大金人秉持品質第一、信譽至上的信念，是大金人永不言敗、精誠團結的人和。
作為一家在全球范圍內擁有品質口碑的專業(yè)空調企業(yè)，大金將“制造精神”、“匠心魅力”作為事業(yè)的基礎，以滿足客戶的需求為目標，實行一絲不茍的品質管理制度和高效率的生產管理體制。通過對產品質量的管控、生產過程的管理和生產員工的技能培養(yǎng)促進等多種方式持續(xù)實施推進，大金致力于為每一位用戶提供更加品質優(yōu)良的空調產品。
心懷同一夢想的大金人，將用無窮的智慧和信念，勇于突破，開啟大金新的輝煌！
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