5月28日，在西安舉行的2025第十一屆全國CIO大會上，美的集團IT總監(jiān)周曉玲憑借在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的卓越貢獻，榮獲“數(shù)字化領(lǐng)軍人物”重磅獎項。這一榮譽不僅是對其個人的高度認可，更彰顯了美的集團在業(yè)務(wù)模式升級、產(chǎn)業(yè)升級，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型及AIGC創(chuàng)新應(yīng)用等領(lǐng)域的標桿價值。
從全價值鏈數(shù)字化運營到AIGC驅(qū)動業(yè)務(wù)模式升級
在頒獎現(xiàn)場，周曉玲表示，人工智能技術(shù)正深刻重塑制造業(yè)發(fā)展格局，正從傳統(tǒng)的“+AI”技術(shù)融合模式，加速向“AI+”場景驅(qū)動模式躍遷，隨著大模型與具身智能的升級迭代，人工智能技術(shù)將重構(gòu)企業(yè)流程和業(yè)務(wù)模式。其獲獎案例引發(fā)與會CIO熱議，不少企業(yè)代表表示將借鑒美的經(jīng)驗，加速自身數(shù)字化戰(zhàn)略落地。
作為全球領(lǐng)先的科技集團，美的集團近年來以“數(shù)智驅(qū)動”為戰(zhàn)略引擎，持續(xù)推動數(shù)字化技術(shù)，特別是AIGC與業(yè)務(wù)的深度融合。周曉玲自擔任IT總監(jiān)以來，堅定推動數(shù)字化、智能化變革，制定AIGC戰(zhàn)略并持續(xù)落地。
在其主導(dǎo)的項目中，最具代表性的是積極探索出一條符合美的實際的AIGC應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)落地的最佳路徑。在戰(zhàn)略規(guī)劃層面，明確“聚焦業(yè)務(wù)場景、構(gòu)建垂直能力”的發(fā)展策略，不盲目跟風做通用大模型，而是專注于垂類大模型和專屬大模型，全力提升各類工具效率，助力產(chǎn)品和服務(wù)搭上智能化快車。在技術(shù)布局層面，持續(xù)加強 AIGC基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化算法平臺，強化知識運營，引入高端人才，夯實技術(shù)底座。
標桿效應(yīng)：為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型提供“美的樣本”
作為大會重要議程之一，周曉玲還在AI賦能業(yè)務(wù)場景主論壇上發(fā)表了《美的AIGC實踐》主題演講，分享美的在AIGC戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)布局、業(yè)務(wù)場景落地等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。美的有豐富的場景、行業(yè)經(jīng)驗與數(shù)字化基礎(chǔ)，通過構(gòu)建技術(shù)底座、結(jié)合場景落地、長效運營，并不斷加強人才與文化建設(shè)，探索出可持續(xù)的數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型路徑，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級及推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同有著重要的示范意義。
美的著力推動了三大AIGC應(yīng)用方向，第一，將AIGC應(yīng)用到日常的工作中，為員工的工作提效；第二，通過AIGC與業(yè)務(wù)模式融合，在研發(fā)、內(nèi)銷、外銷、供應(yīng)鏈、品質(zhì)、財稅合規(guī)、HR、法務(wù)等各個領(lǐng)域落地，不斷提升價值鏈效率；第三，打造智能體，提升產(chǎn)品與服務(wù)能力。目前，通過AIGC的戰(zhàn)略實施，美的在2024年增效1.6億元，提效396萬小時，2025年將進一步加大投入。
行業(yè)展望：數(shù)智化轉(zhuǎn)型進入“深水區(qū)”
隨著“數(shù)字化領(lǐng)軍人物”等行業(yè)獎項的持續(xù)頒發(fā)，越來越多像周曉玲這樣的管理者正在從幕后走向臺前，成為企業(yè)變革的核心驅(qū)動力。
本次大會將以“AI + 數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)場景”為主題，匯聚300多家大型企業(yè)的CIO及IT高管，共同探索企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新路徑。全國CIO大會組委會負責人表示，美的集團的案例印證了“CIO/IT總監(jiān)已從技術(shù)執(zhí)行者升級為戰(zhàn)略決策者之一”的行業(yè)趨勢，未來將有更多兼具技術(shù)洞察力與商業(yè)思維的領(lǐng)軍者，推動中國制造業(yè)在全球數(shù)智化競爭中占據(jù)先機。
當前，我國制造業(yè)正處于從“規(guī)模擴張”向“質(zhì)量躍升”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。美的集團IT總監(jiān)的獲獎，不僅是對個體成就的表彰，更是對所有奮戰(zhàn)在企業(yè)數(shù)字化一線從業(yè)者的激勵——在數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的賦能下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化升級正迎來前所未有的歷史機遇。
