項目位于合肥市經(jīng)開區(qū)空港經(jīng)濟示范區(qū)，總占地1582畝，總投資大于2500億元，是合肥市單體投資最大的工業(yè)項目，將建成國內(nèi)規(guī)模最大、技術最先進的首個自主研發(fā)DRAM制造基地。其中合肥長鑫以其創(chuàng)新能力和研發(fā)實力引領半導體行業(yè)發(fā)展，天加憑借專業(yè)優(yōu)勢，為合肥長鑫二期A2B項目定制了全方位的服務解決方案。
圖|項目鳥瞰圖
圖|合肥長鑫
面對MAU機房客戶訴求的多元訴求，如機房交叉施工多、組裝交付工期短、安全文明要求嚴、組裝質(zhì)量標準高等。天加客戶服務中心為其定制專業(yè)配套的服務解決方案，在項目合作過程中積極響應、嚴格執(zhí)行、高效作業(yè)。
天加CKD服務解決方案
01 專業(yè)項目管理團隊
由具備安裝工藝、機電知識的資深專職項目經(jīng)理，全程跟進項目進展。管理團隊成員含總指揮、項目經(jīng)理、施工員、安全員、質(zhì)檢員共計5人，高效協(xié)同，推進項目落地。
02 定制化施工方案
天加根據(jù)合同要求、現(xiàn)場勘探報告以及客戶訴求，為客戶一對一制定專業(yè)化、標準化的施工方案。
03 個性化發(fā)貨需求
根據(jù)客戶現(xiàn)場情況和施工計劃提供個性化發(fā)貨方式，按照組裝的工藝順序裝車發(fā)貨，打破原有的混裝發(fā)貨模式，有效提升現(xiàn)場組裝效率和5S水平。
04 嚴格的安全文明管理
項目進場前全員安全培訓，配置安全防護用品，施工中每日進行安全早會，專職安全員全程進行安全巡視和現(xiàn)場5S管理。
05 全面的工期保證措施
根據(jù)施工計劃的推進情況，調(diào)整作業(yè)時間，及時增加組裝班組人數(shù)，調(diào)動全國核心服務商資源，確保如期交付。
06 標準化的安裝質(zhì)量
施工現(xiàn)場配備專職質(zhì)檢員，對組裝過程進行監(jiān)管并記錄在CSS系統(tǒng)，確保安裝過程透明化，實現(xiàn)可溯源管理。
07 全方位的成品防護
設備組裝完成后，風閥關閉，風口封堵、檢修門全部上鎖并粘貼成品防護標語，有效預防交叉施工造成的設備損傷。
08 完善的成品交付機制
所有設備組裝完成后，將設備、安裝操作手冊、保修保養(yǎng)手冊、合格證、檢測報告、質(zhì)保書和機組鑰匙等分類整理移交客戶并開展設備運行和維保相關培訓。
本項目共計15臺180000m3/h 凈芯潔凈新風機組，經(jīng)過交付團隊奮戰(zhàn)，2024年5月15日2臺MAU設備提前完成送正壓節(jié)點，組裝總用時3個月，圓滿完成既定施工任務。現(xiàn)場管理致力于完善每一個細節(jié)，為客戶提供超出預期的服務體驗，獲得客戶好評及認可。
七星認證
天加售后服務體系
作為專業(yè)空氣制程領域的中國市場領導者品牌，除了通過強大的研發(fā)及制造能力獲得全球客戶的認可外，天加還擁有七星認證的售后服務體系。并于2023年行業(yè)首推全品類產(chǎn)品6年保修，致力成為客戶最信賴的合作伙伴。
