第四屆國際科創(chuàng)節(jié)暨2023數(shù)服會在京圓滿落幕
當(dāng)下，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速融合，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已然成為“新賽道”，千行萬業(yè)陸續(xù)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。第四屆國際科創(chuàng)節(jié)暨2023數(shù)服會近期于北京舉辦，作為科技領(lǐng)域的年度盛會，國際科創(chuàng)節(jié)以“數(shù)實(shí)融合，推動高質(zhì)量發(fā)展”為主題。在年度產(chǎn)品獎項的評選中，大金憑借Daikin Care中央空氣系統(tǒng)，其結(jié)合數(shù)字化手段進(jìn)一步科技創(chuàng)新，同時通過數(shù)字化轉(zhuǎn)換成全生命周期的解決方案，最終用于主動式陪伴、服務(wù)用戶，從超過300個品牌中脫穎而出，榮獲“2023年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。
國際科創(chuàng)節(jié)一直積極推動數(shù)字化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，關(guān)注各大品牌大力探索數(shù)實(shí)融合演進(jìn)的新動作和新路徑。大金作為家用中央空調(diào)文化的引領(lǐng)者與推動者，自2005年起從“以藏為美”打造中央空調(diào)與住宅空間的融合，再到提出溫度、濕度、氣流、潔凈度、安全等維度的“全效空氣”文化，大金一直以來都在持續(xù)探索空氣的可能性。
今年，大金再次重磅推出的Daikin Care 中央空氣系統(tǒng)，旨在通過IoT、大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更洞察消費(fèi)者需求的空氣解決方案，通過聯(lián)動大金的中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)、智能化，結(jié)合用戶的使用數(shù)據(jù)與習(xí)慣進(jìn)行分析，自由地為用戶定制專屬空間專屬方案，并且從提案、工事安裝到使用中為客戶創(chuàng)造獨(dú)一無二的全生命周期的空氣解決方案。
在數(shù)字化時代下，大金以數(shù)字化智能手段配以家用中央空調(diào)系統(tǒng)，運(yùn)用AI、智能化IoT等手段進(jìn)行數(shù)據(jù)分析服務(wù)于用戶，贏得國際科創(chuàng)節(jié)與消費(fèi)者的認(rèn)可。全新的大金Daikin Care中央空氣系統(tǒng)通過80多種空氣及運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，再結(jié)合大金空氣專家與工程師的專業(yè)判斷，定制因時而變的主動空氣關(guān)懷服務(wù)，包含設(shè)備異常提醒、夏日酷暑關(guān)懷提醒、濾網(wǎng)更換提醒等等，以及產(chǎn)品OTA升級指南等，能夠幫助用戶及時應(yīng)對空氣環(huán)境的變化，更早洞悉可能出現(xiàn)的空氣問題并及時提醒，為高品質(zhì)生活提供全新的空氣解決方案。
科技的目的是服務(wù)于人，因此更要洞察人的需求?；谶@樣的思考，為了積極應(yīng)對用戶在冬季的需求與可能面臨的困擾，大金在近期采暖季全新推出了 Daikin Care 大金冬日守護(hù)服務(wù)，結(jié)合用戶自身的使用習(xí)慣與需求，依托自研的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，大金的空氣專家與工程師定時定期為用戶對比多維度的系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)，用“AI+人”的形式判斷冬季空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，針對使用中可能出現(xiàn)的狀況提前做好研判并給予用戶主動式關(guān)懷建議，守護(hù)用戶溫暖過冬從容無憂。
在日常的使用中，大金空氣管家會實(shí)時提供在線指導(dǎo)，小問題無需等待售后人員上門，技術(shù)工程師與客服會通過視頻連線、微信對話、電話溝通等多種形式1V1真人在線對應(yīng)，提供及時有效的調(diào)整建議，為用戶提供更好的主動式陪伴。
2023國際科創(chuàng)節(jié)給予大金的獎項認(rèn)可，不僅限于大金的品牌力、產(chǎn)品力，更是對大金不斷利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化科技創(chuàng)新活力，對大金提出的綜合性解決方案給予肯定。作為一家有著百年積淀的全球化企業(yè)，大金從未停下腳步，精研著所想要創(chuàng)造的空氣文化與綜合性全生命周期的解決方案，并在用戶下一個需求的道路上不斷探索，致力于在未來為用戶提供更理想的空氣。
