開營儀式
訓(xùn)練營伊始，江蘇格力客服中心李雷部長發(fā)表講話，熱烈歡迎參訓(xùn)學(xué)員，希望各位學(xué)員抓住本次培訓(xùn)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，綜合提升專業(yè)技能；同時強調(diào)了售后安全作業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律的重要性。
在李雷部長的動員下，在擲地有聲的宣誓中，學(xué)員們士氣高漲，隨即正式開啟了本次學(xué)習(xí)之旅。
精彩課程
本次講師團(tuán)隊由珠?？偛筷愋l(wèi)兵、黃學(xué)理、呂劍明、耿發(fā)旺以及合肥晶弘售后服務(wù)科徐杰五位組成，內(nèi)容涵蓋新品介紹、溝通技巧、拆解演示、維修指導(dǎo)、常見故障案例分析等多種課程，并采用“理論課堂+知識問答+理論考試”等多種形式強化訓(xùn)練，全面提升售后服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)意識。
現(xiàn)場對家用空調(diào)整機模擬故障排查及維修進(jìn)行了實操訓(xùn)練，通過理論與實踐相結(jié)合的方式，把控學(xué)習(xí)成果，也為學(xué)員提供近距離的溝通探討機會，進(jìn)一步強化對售后技能的掌握。
優(yōu)秀學(xué)員頒獎
兩天全面的售后培訓(xùn)后，考核了學(xué)員們的基礎(chǔ)知識和實操技能，評選出了多名佼佼者，分別獲得“格力售后優(yōu)秀學(xué)員”和“格力售后金牌學(xué)員”稱號，現(xiàn)場為他們頒獎。
培訓(xùn)精彩集錦
本次訓(xùn)練營培訓(xùn)課程內(nèi)容全面，知識點豐富，廣受學(xué)員好評。他們也主動分享了自己的安裝與維修經(jīng)歷，共同探尋更優(yōu)質(zhì)的解決方案。
至此，本次訓(xùn)練營圓滿結(jié)束。感謝學(xué)員們的積極參與，期待他們和江蘇格力一起繼續(xù)為廣大用戶提供更專業(yè)、更滿意的品質(zhì)服務(wù)。
