三十載春秋，一萬(wàn)余日升日落，見(jiàn)證了三菱重工海爾的輝煌歷史；三百六十個(gè)月的辛勤耕耘，鑄就了三菱重工海爾今日的喜人成就。2023年8月28日，作為外商在中國(guó)投資建設(shè)最早的中央空調(diào)企業(yè)之一，三菱重工海爾迎來(lái)了成立三十周年的重要時(shí)刻，開(kāi)啟新時(shí)代全新篇章。
崢嶸歲月三十載雄關(guān)漫道真如鐵
1993年8月28日，由日本三菱重工業(yè)株式會(huì)社與中國(guó)青島海爾集團(tuán)共同出資成立的中央空調(diào)企業(yè)——三菱重工海爾（青島）空調(diào)機(jī)有限公司正式成立。彼時(shí)，恐怕沒(méi)有人會(huì)想到其在三十年后一躍成為中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)的翹楚，其足跡遍布中國(guó)大江南北。2002年，三菱重工海爾二期工廠擴(kuò)建、奠基。2018年，三菱重工海爾新工廠落成。2020年8月，“三菱重工研發(fā)高塔”在三菱重工海爾正式落成，它是行業(yè)首創(chuàng)的高落差可靠性與性能測(cè)試綜合研發(fā)實(shí)驗(yàn)塔。
2023年8月，三菱重工海爾工廠三期項(xiàng)目建成投產(chǎn)，企業(yè)的產(chǎn)能將增加100萬(wàn)臺(tái)/年，不但可以較好地支撐和保障公司2023年及以后全球市場(chǎng)的訂單需求，而且將成為三菱重工冷熱事業(yè)部中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)全球最大的“超級(jí)工廠”。
今時(shí)今日的三菱重工海爾，不但是三菱重工全球最大的中央空調(diào)生產(chǎn)基地，而且成為三菱重工全球最大的中央空調(diào)研發(fā)基地。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止2022年底，三菱重工海爾業(yè)績(jī)已突破40億元規(guī)模，位居中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)外資品牌前列。
匠心深耕三十載書(shū)寫(xiě)技術(shù)創(chuàng)新章
一路走來(lái)，三菱重工海爾跨越了種種因素影響下的多個(gè)經(jīng)濟(jì)小周期，實(shí)現(xiàn)了從小到大、從弱到強(qiáng)、從單一到多元的蛻變，而其保持穩(wěn)健發(fā)展的核心在于——將技術(shù)研發(fā)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的生命線，以此為指導(dǎo)有條不紊地開(kāi)展研發(fā)、生產(chǎn)、推廣等工作，構(gòu)建起寬闊的技術(shù)護(hù)城河。
1993-2013年，三菱重工海爾處于技術(shù)轉(zhuǎn)移及中央空調(diào)植入階段，開(kāi)始初步發(fā)展，將日本前沿的技術(shù)引入中國(guó)并開(kāi)始轉(zhuǎn)化。2013-2023年間，三菱重工海爾以“創(chuàng)中央空調(diào)第一用戶口碑”為愿景，將日本三菱重工的先進(jìn)理念和技術(shù)不斷帶入中國(guó)。具體而言，2013年，借助三菱重工宇宙·航天領(lǐng)域的“熱源核”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了-20℃制熱無(wú)衰減，開(kāi)啟了中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)的冷暖新紀(jì)元；2014年，依托三菱重工交通·運(yùn)輸領(lǐng)域的“靜音芯”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了18分貝的超靜音運(yùn)轉(zhuǎn)；2019年，利用宇宙·航天領(lǐng)域的“熱除菌”技術(shù)，為用戶送上健康呵護(hù)；2020年，“6舒健康家”首次亮相，為用戶精心打造360°居住空氣健康方案，重新定義了舒適空氣的新標(biāo)準(zhǔn)。2022年，“靜音核”科技被引進(jìn)，再度提升了健康舒適的體驗(yàn)，締造了靜謐空間；同年，三菱重工海爾引進(jìn)了日本三菱重工宇宙·航天領(lǐng)域的“舒適風(fēng)”科技，打造出了涼而不冷、柔而不弱、風(fēng)水有度、舒適有智的舒適風(fēng)。
從“熱源核”到“靜音芯”，從“熱除菌”到“6舒健康家”，再到“靜音核”和“舒適風(fēng)”，三菱重工海爾為千家萬(wàn)戶帶來(lái)了舒適、節(jié)能、健康的室內(nèi)空氣體驗(yàn)，凸顯了企業(yè)在創(chuàng)新道路上的引領(lǐng)力。2023年，三菱重工海爾引發(fā)了中央空調(diào)行業(yè)的爆點(diǎn)，迎來(lái)了發(fā)展的高潮，“無(wú)風(fēng)空調(diào)”的問(wèn)世標(biāo)志著中央空調(diào)行業(yè)進(jìn)入了全新的“無(wú)感時(shí)代”。
砥礪奮進(jìn)三十載產(chǎn)品多樣顯韌性
在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中，雖然各種創(chuàng)意、創(chuàng)新表達(dá)以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷層出不窮，但最終還是要依賴硬核產(chǎn)品作為驅(qū)動(dòng)力，以構(gòu)建品牌的堅(jiān)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。站在中國(guó)中央空調(diào)的競(jìng)技舞臺(tái)上，三菱重工海爾深知只有產(chǎn)品才是品牌與客戶深度溝通的橋梁，因此，其始終將消費(fèi)者的需求放在首位，依賴領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，不斷向市場(chǎng)推出一代又一代具有里程碑意義的創(chuàng)新產(chǎn)品。1993-2013年，三菱重工海爾正處于技術(shù)轉(zhuǎn)移和中央空調(diào)植入階段，單元機(jī)的優(yōu)勢(shì)逐漸強(qiáng)化，多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)從小到大、從弱到強(qiáng)，持續(xù)健康發(fā)展。2013-2023年，三菱重工海爾憑借強(qiáng)大的多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品陣容迅速發(fā)展。在此期間，由于大眾對(duì)環(huán)保的意識(shí)不斷增強(qiáng)，加上國(guó)家“雙碳”目標(biāo)的推進(jìn)，三菱重工海爾重磅推出的空氣源熱泵產(chǎn)品開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為萬(wàn)千用戶打造舒適的生活場(chǎng)景。步入后疫情時(shí)代，大眾對(duì)“健康”的關(guān)注度日益加深，恒溫新風(fēng)機(jī)等多款健康產(chǎn)品受到廣泛關(guān)注，全方位守護(hù)空氣健康。從無(wú)到有，從有到無(wú)。2023年伊始，三菱重工海爾重磅推出“無(wú)風(fēng)空調(diào)”，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入全新時(shí)代。這款產(chǎn)品采用了日本三菱重工獨(dú)有的、獲得“節(jié)能中心會(huì)長(zhǎng)獎(jiǎng)”的地板輻射冷暖系統(tǒng)技術(shù)。作為業(yè)界領(lǐng)先的輻射科技，該產(chǎn)品不但獲得了國(guó)家專利，得到了專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，而且還得到了人保的承保。
縱觀三十年的產(chǎn)品迭代歷程，三菱重工海爾的“爆款”產(chǎn)品之所以能在中國(guó)市場(chǎng)遍地開(kāi)花。其根本原因在于三菱重工海爾未雨綢繆，總是能夠率先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的新需求，從而在技術(shù)上創(chuàng)新求變，研發(fā)出讓理想的空氣和美好的生活更好地交融的新產(chǎn)品。
風(fēng)華正茂三十載榮耀發(fā)展新征程
三十年，不過(guò)彈指一揮間。然而，三十年也可將日月?lián)Q新天。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的中國(guó)暖通市場(chǎng)，三菱重工海爾乘風(fēng)破浪，以超前的經(jīng)營(yíng)理念在中央空調(diào)市場(chǎng)打開(kāi)一片新天地。在工裝市場(chǎng)，三菱重工海爾所中標(biāo)和合作的項(xiàng)目廣泛覆蓋機(jī)關(guān)單位、工業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)中心、酒店、醫(yī)院等八大領(lǐng)域。七度榮獲“中國(guó)地產(chǎn)金廈獎(jiǎng)”、冷暖智造“創(chuàng)智獎(jiǎng)”、“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)”等諸多榮譽(yù)，展現(xiàn)了三菱重工海爾的多元化解決方案對(duì)各行各業(yè)的影響力。在家裝零售市場(chǎng)，三菱重工海爾持之以恒地進(jìn)行科技創(chuàng)新，引領(lǐng)人居方式升級(jí)，推出各種優(yōu)秀家居空氣系統(tǒng)解決方案，贏得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)零售專賣店及旗艦店總數(shù)超上千家，遍布國(guó)內(nèi)各級(jí)市場(chǎng)，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多專賣店過(guò)千家的品牌。
歷史只會(huì)眷顧堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者，而不會(huì)等待猶豫者、懈怠者、畏難者。筆者認(rèn)為，三菱重工海爾能取得如此卓越的成績(jī)，主要源于兩方面：一是堅(jiān)定不移地深耕中國(guó)市場(chǎng)，將品牌觸角從一、二線城市拓展至三、四線城市，成功地在全國(guó)消費(fèi)者心中留下了不可磨滅的品牌印記；二是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，通過(guò)推出引領(lǐng)時(shí)代潮流和技術(shù)趨勢(shì)的高品質(zhì)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者不斷體驗(yàn)到世界領(lǐng)先的暖通技術(shù)。
剹力同心三十載譜寫(xiě)服務(wù)新篇章
隨著中央空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的迭代速度加快，智慧化、場(chǎng)景化、節(jié)能化成為了大勢(shì)所趨，整個(gè)行業(yè)正經(jīng)歷著翻天覆地的變革，用戶體驗(yàn)成為評(píng)價(jià)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。服務(wù)，自然也成為了這場(chǎng)用戶需求轉(zhuǎn)型的時(shí)代漩渦的一部分。三十年間，三菱重工海爾視售后服務(wù)體系建設(shè)為企業(yè)發(fā)展的生命線，秉持“先處理問(wèn)題，后分責(zé)”的服務(wù)理念，不斷為用戶提供快速響應(yīng)、高質(zhì)量的售后服務(wù)，在用戶心中樹(shù)立起高效服務(wù)的品牌形象。值得一提的是，在2020年6月，三菱重工海爾星級(jí)服務(wù)車正式上線。報(bào)修2小時(shí)極速響應(yīng)，常規(guī)備件4小時(shí)直達(dá)，24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)……多項(xiàng)舉措樹(shù)立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，用戶可在更短的時(shí)間內(nèi)，體驗(yàn)到更加專業(yè)、貼心、完善的售后服務(wù)。在行業(yè)變遷、時(shí)代發(fā)展的鏗鏘步伐中，三菱重工海爾一路走來(lái)，展現(xiàn)了歷久彌新的精神力量，穿越時(shí)光的隧道，照亮了過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。站在三十周年的新起點(diǎn)上，三菱重工海爾將以更加堅(jiān)定豪邁的步伐，持續(xù)高歌猛進(jìn)，攜手合作伙伴，共同書(shū)寫(xiě)新的輝煌篇章！
