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山西郝師傅朱瑞國:技術(shù)服務(wù)為先,破局增長難題

來源:V客暖通網(wǎng) 作者:V客暖通網(wǎng)

2023-08-22 09:37:23

經(jīng)過三年大疫,中國經(jīng)濟(jì)正處于百廢待興的局面當(dāng)中。對(duì)整個(gè)暖通行業(yè)而言,房地產(chǎn)連年低迷和民營經(jīng)濟(jì)一蹶不振帶來的打擊無疑是沉重的。大浪淘沙現(xiàn)真金,辯證地看待,市場環(huán)境的不利同時(shí)也是優(yōu)勝劣汰的過程,在這樣的情況下,諸多企業(yè)紛紛尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
作為山西省暖通市場的頭部企業(yè),郝師傅建設(shè)工程有限公司正是在篩選中脫穎而出的一員。在疫情肆虐的2021年,公司年?duì)I收成功突破億元大關(guān),成為山西暖通市場中少數(shù)能保持盈利狀態(tài)的企業(yè)之一。近日,《中央空調(diào)市場》編輯部有幸與公司總經(jīng)理朱瑞國進(jìn)行采訪交流,聚焦后疫情時(shí)代的企業(yè)發(fā)展,了解其逆勢(shì)而進(jìn)的秘訣。

圖/山西郝師傅建設(shè)工程有限公司總經(jīng)理 朱瑞國

十八年風(fēng)雨,煉火眼金睛

自2006年入行開始,朱瑞國在暖通市場奮斗至今,十八年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓其煉出了一雙火眼金睛。對(duì)于企業(yè)能否在目前激烈競爭下贏得優(yōu)勢(shì),他認(rèn)為縱觀暖通市場發(fā)展歷史,明晰市場發(fā)展困境是制定應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略的兩大前提。對(duì)于暖通的發(fā)展歷史,他將其分為了四大階段:

第一階段:2009年-2012年家電下鄉(xiāng)惠民補(bǔ)貼市場培育期;第二階段:2012年-2016年地方政策推進(jìn)市場認(rèn)可紅利期;第三階段:2016-2019年“煤改電、煤改氣、氣改電”爆發(fā)期;前三大階段分別對(duì)應(yīng)著政府的幾次政策改革才孕育出時(shí)代的億萬大商,而自從2019年至今,政策紅利逐漸消失,暖通市場進(jìn)入“無紅利時(shí)代”。讀史使人明智,作為幾次改革的親歷者,朱瑞國對(duì)2023年上半年的市場問題作出了分析總結(jié):“目前,市場存在著項(xiàng)目信息繁多、競爭白熱化、甲方資金缺口、全墊資導(dǎo)致乙方觀望、項(xiàng)目容量大但質(zhì)量參差不齊、原材料價(jià)格上漲、房地產(chǎn)和民營經(jīng)濟(jì)雙雙下行這幾大難題?!?/div>

把握BOT市場,同步推進(jìn)技術(shù)服務(wù)

2023年,郝師傅建設(shè)工程有限公司所定的(山西區(qū)域)銷售目標(biāo)為1億元,而截至上半年結(jié)束進(jìn)度已逾四成。對(duì)此,朱瑞國自信地表示:“完成目標(biāo)并非主要問題,我們首先要考慮的是現(xiàn)金流和資金問題?!钡靡嬗诠镜拿麣夂蛯?shí)力,加之政府大力促進(jìn)公共建設(shè)事業(yè)的意愿,公建項(xiàng)目紛至沓來,給公司帶來了良好的營收端口。

“今年上半年,我司承接了28多萬平米小區(qū)商用的采暖,三所高校熱水凈水洗衣等BOT項(xiàng)目,我司采用項(xiàng)目+N的多種合作模式推進(jìn)項(xiàng)目落地共同受益。從長遠(yuǎn)角度來說,我們追求的是長期穩(wěn)定的收益,相信未來的BOT市場會(huì)蓬勃發(fā)展?!弊鳛槠髽I(yè)界的“千古難題”,回款難問題在經(jīng)濟(jì)萎靡的當(dāng)下顯得尤為突出。針對(duì)這一尖銳矛盾,朱瑞國展示了良好的“專家意識(shí)”,即“把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去干”。他認(rèn)為,這種局面會(huì)回歸到2015年的出發(fā)點(diǎn),最終是甲方選擇產(chǎn)品入口,工程服務(wù)商負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝和維保。在這種專業(yè)化分工下,必定會(huì)產(chǎn)生兩大好處:對(duì)用戶來說,提升了產(chǎn)品的性價(jià)比,增強(qiáng)在用戶中的口碑;對(duì)行業(yè)來說,可以完善其結(jié)構(gòu),促進(jìn)其良性發(fā)展。伴隨著品牌競爭進(jìn)入白熱化,行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)“壓價(jià)”現(xiàn)象,越來越多的代理商和經(jīng)銷商試圖打贏“價(jià)格戰(zhàn)”,而非“價(jià)值戰(zhàn)”。在朱瑞國看來,“明確成交點(diǎn)”是一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有的戰(zhàn)略思維?!拔覀儽绕吹木褪鞘裁矗康谝皇羌夹g(shù)和服務(wù)。再好的工程,‘三分產(chǎn)品,七分服務(wù)’。客戶無論有選擇什么品牌的意愿,都只能代表對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可,最終落地的依舊是技術(shù)和安裝。技術(shù)是牽連我們能成交的點(diǎn),良好的服務(wù)是決定最終能否落地的關(guān)鍵因素?!?/p>

走多品類發(fā)展,打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),走出工程困境

2023年上半年,山西工程市場整體呈現(xiàn)低迷轉(zhuǎn)態(tài)。作為郝師傅的主要市場,公司勢(shì)必要逆水行舟,而實(shí)現(xiàn)多品類發(fā)展和打造專業(yè)工程團(tuán)隊(duì)是朱瑞國的堅(jiān)實(shí)“船槳”。

“未來,若是真正將市場交由我們供應(yīng)商,我們會(huì)更多地推行多能源耦合的產(chǎn)品,而不會(huì)是單一產(chǎn)品。因?yàn)閱我划a(chǎn)品歸根到節(jié)能系統(tǒng)上,只能說是節(jié)能產(chǎn)品。如果說能夠真正營造節(jié)能的場景,只有多品類的產(chǎn)品。大家將幾種產(chǎn)品互相組合到一起,最終才能把項(xiàng)目整個(gè)建成節(jié)能低碳的項(xiàng)目,這就是我們?yōu)楹螞Q定走多品類發(fā)展的原因?!敝烊饑缘?。既然主營工程項(xiàng)目,自然少不了值得信賴的工程團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉,郝師傅向來有長期合約的工程隊(duì)。對(duì)于這些工人,公司勇于承擔(dān)責(zé)任,不論遇到回款難,還是資金缺乏等問題,都不妨礙支付工資和提供保障。除此之外,公司亦會(huì)對(duì)工程隊(duì)進(jìn)行精心的專業(yè)化培訓(xùn),因而擁有了一支穩(wěn)定高效的工程團(tuán)隊(duì)。

培養(yǎng)危機(jī)意識(shí),勇于承擔(dān)責(zé)任

作為山西暖通市場的頭部企業(yè)之一,郝師傅并沒有因?yàn)槌删秃屠麧櫂凡凰际瘛V烊饑寡裕骸艾F(xiàn)在很多項(xiàng)目都是政策規(guī)定的強(qiáng)制安裝,因此如果客戶認(rèn)為得不到好的反饋,政策可能會(huì)取消,這對(duì)于我們經(jīng)營業(yè)績會(huì)造成斷崖式的影響。其次,價(jià)格戰(zhàn)帶來的是行業(yè)的惡性競爭,如果放任下去,最終會(huì)導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品橫行市場,整個(gè)行業(yè)遭受毀滅性的打擊?!?/div>
能力越大,責(zé)任越大。面對(duì)市場亂象,朱瑞國始終堅(jiān)持正確的競爭導(dǎo)向,以技術(shù)和服務(wù)搶贏市場?!靶袠I(yè)的發(fā)展肯定需要大家共同呵護(hù),而不是紅利來了以后,每個(gè)人就使勁去薅羊毛。作為頭部企業(yè),我們必定會(huì)發(fā)揮引領(lǐng)作用?!被谌绱藦?qiáng)烈的責(zé)任感,朱瑞國堅(jiān)定了要促進(jìn)多方合作,加強(qiáng)友好競爭的決心。展望未來,朱瑞國認(rèn)為國家定會(huì)發(fā)揮“看得見的手”的宏觀調(diào)控作用,加大對(duì)于各行各業(yè)的扶持力度,拉動(dòng)內(nèi)需,經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中向好;企業(yè)自身定會(huì)擺脫對(duì)關(guān)系和資金的依賴,以技術(shù)和服務(wù)吸引客戶。

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