近日，為促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高峰論壇暨售后服務(wù)管理師100期紀(jì)念活動(dòng)”在北京召開。本次論壇邀請(qǐng)了各個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，共論新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展方向。
中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為流通領(lǐng)域的行業(yè)管理協(xié)會(huì)，以宣貫標(biāo)準(zhǔn)為目的，以提高顧客滿意度為使命，協(xié)助企業(yè)打造高水平的售后服務(wù)人才隊(duì)伍，完成從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的蛻變，提升全社會(huì)整體服務(wù)水平。在本次論壇活動(dòng)中，海爾智慧樓宇憑借在服務(wù)管理制度、服務(wù)能力等方面的突出表現(xiàn)斬獲三項(xiàng)大獎(jiǎng)。
高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系獲三項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證
在如此大影響力的論壇中，海爾智慧樓宇受邀與會(huì)，并從眾多品牌中脫穎而出，榮獲“全國顧客滿意度測評(píng)行業(yè)TOP10”、”全國創(chuàng)新型卓越企業(yè)AAAAA+”、“全國定制商品服務(wù)能力卓越企業(yè)”。這些榮譽(yù)再次突顯了海爾智慧樓宇的品牌實(shí)力與價(jià)值，也是業(yè)內(nèi)對(duì)海爾智慧樓宇在售后服務(wù)體系方面的高度認(rèn)可。
多年來，海爾智慧樓宇始終堅(jiān)持以用戶需求為核心，以標(biāo)準(zhǔn)化助力售后服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在全國范圍內(nèi)設(shè)立多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與消費(fèi)者零距離，24小時(shí)積極響應(yīng)，全年無休，即需即供，有效滿足了不同行業(yè)客戶的個(gè)性化需求。
全流程最佳體驗(yàn)
獲多領(lǐng)域客戶認(rèn)可
如今的家電市場，不僅需要滿足多元化產(chǎn)品需求，還需要滿足個(gè)性化售后服務(wù)需求。在此背景下，海爾智慧樓宇爭當(dāng)表率先鋒，聚焦高品質(zhì)服務(wù)，不斷升級(jí)用戶體驗(yàn)，全面協(xié)調(diào)從設(shè)計(jì)、施工到安裝等全流程，提供“售前、售中、售后”三位一體的服務(wù)模式，為用戶帶來一站式個(gè)性化的場景解決方案服務(wù)。
榮譽(yù)的背后承載的是業(yè)界對(duì)海爾智慧樓宇售后服務(wù)工作的高度認(rèn)可和信賴，也是售后團(tuán)隊(duì)不斷提升服務(wù)水平的前進(jìn)動(dòng)力。未來，海爾智慧樓宇將繼續(xù)堅(jiān)持，以用戶滿意為創(chuàng)新動(dòng)力，用全流程最佳服務(wù)體驗(yàn)提振用戶消費(fèi)信心，加速服務(wù)智能化建設(shè)，持續(xù)為用戶提供更優(yōu)的一站式服務(wù)。
