綠色為本，節(jié)能先行?，F(xiàn)今人們在選擇產(chǎn)品時，除了看重產(chǎn)品本身質(zhì)量、性能屬性、低碳高效等硬性條件外，還十分關(guān)注產(chǎn)品售后服務(wù)等隱形因素。畢竟，一套完善的售后服務(wù)模式可以為客戶在產(chǎn)品使用過程中提供技術(shù)維修等服務(wù)保障，帶來更好的產(chǎn)品使用體驗。
海爾智慧樓宇作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，爭當(dāng)先鋒，勇作表率，聚焦高品質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。不僅獲得七星級售后服務(wù)體系認證，還憑借優(yōu)質(zhì)完善的全流程服務(wù)體系贏得了諸多客戶的認可與表彰。
華潤三九醫(yī)藥 新建廠
對于醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)而言，空調(diào)系統(tǒng)的穩(wěn)定性至關(guān)重要，需在兼具降低能耗、節(jié)約能源的同時，還要達到醫(yī)藥行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境質(zhì)量要求。海爾智慧樓宇在華潤三九醫(yī)藥新建廠房項目的安裝上，針對用戶需求，選擇了高效節(jié)能、0摩擦、噪音小的海爾磁懸浮中央空調(diào)。
在安裝過程中，海爾智慧樓宇為保證項目進度與安裝質(zhì)量，對項目全程進行安裝監(jiān)理，規(guī)范化的安裝管理有效保障了施工進度！項目結(jié)束后，海爾智慧樓宇售后服務(wù)團隊收到了華潤三九醫(yī)藥送上的錦旗，錦旗上赫然書寫著“監(jiān)理到位 技術(shù)精湛 售后無憂 節(jié)能首選”十六個大字。
廣東羅巴克公司
自與廣東羅巴克公司達成項目合作以來，海爾智慧樓宇售后服務(wù)團隊便盡職盡責(zé)?？紤]到海爾磁懸浮中央空調(diào)是大型設(shè)備，需要長期的定向維護保養(yǎng)，以此確保設(shè)備日常運作，保證機組全生命周期綠色節(jié)能高效。
因此在服務(wù)廣東羅巴克公司的這幾年間，海爾智慧樓宇主動對該項目設(shè)備提供一年兩次的定期維保服務(wù)。此舉可有效減少海爾磁懸浮中央空調(diào)的維修成本，延長中央空調(diào)的使用壽命。最終憑借服務(wù)過程中呈現(xiàn)出技術(shù)過硬、作業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度認真的完美的售后服務(wù)，贏得項目方的高度認可！
廣州賽馬娛樂總公司
自2016開始承接廣州賽馬娛樂總公司的售后服務(wù)，在這7年中，為給客戶提供更加舒適的辦公環(huán)境，海爾智慧樓宇售后服務(wù)人員盡職盡責(zé)、隨叫隨到，以最專業(yè)的水平和最快的速度，對設(shè)備進行系統(tǒng)排查、確保機組設(shè)備達到可實現(xiàn)系統(tǒng)綜合節(jié)能50%的最優(yōu)狀態(tài)時才會離開。
這種真誠的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)、快速的響應(yīng)以及精益求精的精神，得到了廣州賽馬娛樂總公司香港領(lǐng)導(dǎo)的高度的評價！并表示，在下一步煥新空調(diào)的節(jié)能改造項目中，依舊會采用海爾物聯(lián)多聯(lián)機。
長泰百合商場
長泰百合商場即將開業(yè)，但價值200萬的20多套外機設(shè)備均未安裝。時間緊任務(wù)重！海爾智慧樓宇售后網(wǎng)點臨危受命，但因這些空調(diào)設(shè)備都來自于物業(yè)租賃，導(dǎo)致在安裝過程中物業(yè)管控也比較嚴(yán)格，這無疑給海爾智慧樓宇售后團隊又增加了些許難度。
網(wǎng)點人員不懼挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)。用精湛的技術(shù)配合商場不斷調(diào)試設(shè)備，加班加點趕進度，最終出色完成任務(wù)！事后，客戶特地送來錦旗，贊揚海爾智慧樓宇售后網(wǎng)點人員的“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”！
一面面錦旗，一聲聲認可，都是對海爾智慧樓宇售后的高度贊揚！這么多年，海爾智慧樓宇精研用戶需求，不斷升級服務(wù)，擁有全覆蓋性服務(wù)網(wǎng)，3000+網(wǎng)點遍布全國，響應(yīng)速快、執(zhí)行力強！真正做到用七星級服務(wù)體系滿足客戶個性化需求，提升用戶體驗。
