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TCL商用空調(diào)·2023年用戶質(zhì)量專項(xiàng)管理啟動(dòng)會(huì)

來(lái)源:TCL智能暖通 作者:TCL智能暖通

2023-01-30 09:53:57

“知不足而奮進(jìn),望山遠(yuǎn)而力行” 

積累·聚焦·破局

春不耕,秋則無(wú)望!

少不勤,老無(wú)所依!

2023年1月10日,針對(duì)市場(chǎng)端售后各類反饋,商用品質(zhì)中心以“攻堅(jiān)市場(chǎng)質(zhì)量,提升品牌口碑”為主題。組織召開2023年市場(chǎng)質(zhì)量項(xiàng)目整改組啟動(dòng)大會(huì)。旨在樹立“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、好品牌”的企業(yè)形象。

結(jié)合對(duì)22年工作復(fù)盤反思, 2023年將重點(diǎn)圍繞以下方面作出改變:

聯(lián)合銷售、研發(fā)、制造、品質(zhì)、供方等開展質(zhì)量管理活動(dòng),成立7大專項(xiàng)整改組,旨在及時(shí)端到端價(jià)值鏈拉通,積極推動(dòng)深入用戶現(xiàn)場(chǎng),持續(xù)改善質(zhì)量,追求卓越;

各專項(xiàng)整改組組長(zhǎng)圍繞專項(xiàng)TOP問(wèn)題,深入闡述從計(jì)劃、組織、流程、機(jī)制管理維度;標(biāo)準(zhǔn)、原理、物性參數(shù)、設(shè)備工裝等技術(shù)層面全面對(duì)標(biāo)改善。

品質(zhì)中心總監(jiān)陳志強(qiáng),會(huì)上發(fā)言指出,23年圍繞質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo),以指標(biāo)牽引為導(dǎo)向。依托七大專項(xiàng)組;以傾聽客音為重點(diǎn)抓手,快速相應(yīng),解決客戶痛點(diǎn);持續(xù)開展質(zhì)量改善活動(dòng)跟進(jìn)閉環(huán)。

1 領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與指示

TCL商用空調(diào)副總經(jīng)理宋培剛工作指示

會(huì)上商用空調(diào)副總經(jīng)理宋培剛作總結(jié)與指示:

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人多深入一線、躬身入局;與團(tuán)隊(duì)成員形成統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一步驟。培養(yǎng)一批具有大質(zhì)量思維和擔(dān)當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)人與主管工程師;

面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量中心要強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo),做工作任務(wù)的場(chǎng)控者與閉環(huán)者,積極推進(jìn)清理障礙點(diǎn);

搭建體系,夯實(shí)基礎(chǔ)、工作例會(huì)常態(tài)化;

——23年圍繞質(zhì)量持續(xù)改善,商用月度質(zhì)量例會(huì)/七大項(xiàng)目質(zhì)量半月度例會(huì)/商用工廠周質(zhì)量例會(huì)等常態(tài)化,以此為抓手持續(xù)開展質(zhì)量改善活動(dòng)跟進(jìn)閉環(huán)。

專項(xiàng)整改組組長(zhǎng)代表發(fā)言

2 KPI責(zé)任狀簽訂

品質(zhì)總監(jiān)陳志強(qiáng)與各項(xiàng)目組簽訂KPL責(zé)任狀

3 集體合影

人生不單決定在起點(diǎn),中途加速度更重要!

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