卡塔爾世界杯正在如火如荼進(jìn)行中，作為極具全球影響力的體育盛會，對于中國品牌來說，服務(wù)世界杯意味著搭乘世界杯的“流量快車”，大幅提升品牌在全球的影響力和認(rèn)知度。
從運(yùn)動員撒汗揮淚的“金色之碗”盧塞爾球場，再到賽事周邊的各類配套設(shè)置，卡塔爾世界杯中出征海外的中國身影隨處可見，中國暖通品牌出征海外的過程中，又將以怎樣的策略來打開全球市場？如何為全球客戶提供綠色、高效的暖通服務(wù)？
聚焦點，因地制宜服務(wù)卡塔爾世界杯
一顆種子能否在異域發(fā)芽，取決于當(dāng)?shù)氐耐寥?、氣候是否適合生長，但對于品牌來說，想要在海外市場成功扎根，就要主動適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，積極作出改變。
同樣，面對海外市場，因地制宜也成美的樓宇科技口中的高頻詞匯。在此次卡塔爾世界杯中，氣候和環(huán)境的特殊性為施工帶來了很多的挑戰(zhàn)。首先，卡塔爾位于中東波斯灣岸邊，屬于熱帶沙漠氣候，夏季極為炎熱，在某些極端情況下，氣溫可以突破50℃；其次，卡塔爾靠近海邊，對設(shè)備的抗腐蝕性能要求較高；同時，作為中東的超級富豪，卡塔爾對產(chǎn)品質(zhì)量的要求的非常高，偏好國際頂尖的設(shè)計和顧問公司，項目均按國際最高標(biāo)準(zhǔn)施工，對品牌方的資質(zhì)具有硬性考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了匹配卡塔爾嚴(yán)苛的要求，從2010年底中標(biāo)卡塔爾世界杯場館后，美的樓宇科技便一直和當(dāng)?shù)卣?、場館、設(shè)計公司共同探討研究，針對地域特點為卡塔爾世界杯提供高質(zhì)量的服務(wù)。背靠在2010年廣州亞運(yùn)會、2014年巴西世界杯、2016年里約奧運(yùn)會、2018年俄羅斯世界杯、2022年北京冬奧會等世界頂級賽事服務(wù)經(jīng)驗，美的樓宇科技從項目需求入手，結(jié)合場景特點，為項目方設(shè)計既能適應(yīng)卡塔爾當(dāng)?shù)匮谉岬臍夂?，又能在其?fù)雜空間內(nèi)實現(xiàn)精準(zhǔn)冷熱溫濕控制，還能保證節(jié)能低碳的產(chǎn)品和解決方案。
在卡塔爾世界杯中，美的樓宇科技從產(chǎn)品的防腐性能、高溫制冷、綠色節(jié)能和設(shè)計安裝的角度出發(fā)，為項目方量身定制了防腐多聯(lián)機(jī)、柜機(jī)、屋頂機(jī)、分體機(jī)等核心產(chǎn)品，為世界杯體育場館、安檢中心、媒體中心、場館附屬設(shè)施等多個應(yīng)用場景提供舒適的空氣體驗。
連成線 品牌出海賦能中東市場
出海作為當(dāng)下暖通品牌一條可行的求生發(fā)展之路，早已成為行業(yè)共識，這一點在2022年尤甚。
眾所周知，2022年國內(nèi)中央空調(diào)市場整體表現(xiàn)不佳。在疫情擾動、國際局勢等因素的影響下，全球消費大環(huán)境出現(xiàn)萎靡，疊加上游供應(yīng)供應(yīng)鏈緊張導(dǎo)致銅、鋁等大宗原材料價格高位震蕩，眾多暖通品牌表現(xiàn)難達(dá)預(yù)期。
根據(jù)《中央空調(diào)市場》統(tǒng)計，中央空調(diào)行業(yè)2022年上半年同比下滑1.37%。在需求端與成本端的雙重壓力下，海外市場的廣闊前景給予品牌充分的想象空間，從原來的被動出海，到如今的主動出海已然成為眾多暖通巨頭的必然選擇。而如何在海外市場快速積累產(chǎn)品口碑與用戶認(rèn)可度，也成為了橫亙在品牌面前的一道難題。
做市場講究單點開花，然后串珠成鏈，這也是美的進(jìn)軍海外市場的行動指南。
作為諸多品牌的心中的白月光，中東市場人口眾多，消費者擁有著強(qiáng)付費能力和強(qiáng)付費意愿，具有極大的市場發(fā)展?jié)摿ΑＷ?010年著手進(jìn)軍中東市場以來，美的樓宇科技在迪拜設(shè)立總部中心，與本地代理商展開合作，積極深耕二級渠道，將觸手伸及中東市場的各個角落，優(yōu)異的產(chǎn)品與解決方案在埃及、伊拉克、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等地遍地開花。
而卡塔爾世界杯的舉行，更是為美的賦能中東市場添了一把薪火。一方面，世界杯的賽場盛世調(diào)動了全球球迷的熱情，極大的增加了品牌的曝光量，有利于美的快速積累海外市場口碑。另一方面，通過圍繞世界杯基建項目，美的樓宇科技可以快速培養(yǎng)當(dāng)?shù)胤?wù)團(tuán)隊，加速在中東地區(qū)的發(fā)展與布局。
為了鞏固本地化建設(shè)成果，美的還協(xié)同中國總部提供的資源在中東地區(qū)快速搭建包括培訓(xùn)中心、地區(qū)總部、工程監(jiān)控中心，以及從總部輸出很多因疫情停工的零部件，解決因疫情原因早場的流動問題，貫通市場供應(yīng)鏈，以期為中東市場帶來更好的服務(wù)。
得益于多年的本地化布局，美的樓宇科技在中東地區(qū)建立了完善的銷售團(tuán)隊、售后、市場管理、運(yùn)營和財務(wù)，憑借行業(yè)多年獨特的領(lǐng)先技術(shù)，為中東地區(qū)提供便捷有效的服務(wù)，先后服務(wù)政府、能源、空軍基地、機(jī)場等標(biāo)桿項目，成為中東地區(qū)最大的咨詢顧問推薦名單中唯一一個原產(chǎn)中國的機(jī)電品牌，產(chǎn)品口碑與用戶認(rèn)可度與日俱增。
織就面 產(chǎn)研升級塑就中國品牌
經(jīng)歷了中國四十余年的高速發(fā)展，中國品牌在產(chǎn)品、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈、研發(fā)、管理等各個方面都有了顯著的提高，“中國制造”也成為海外消費者心目中亮眼的標(biāo)簽。對暖通品牌而言，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是它得以在激烈的市場競爭中生存的關(guān)鍵，也是其劈破海外市場文化建設(shè)、品牌營銷和品牌建設(shè)三大難題的利刃。
事實上，美的一直在積極投入海外市場的產(chǎn)研本土化。一方面，只有在當(dāng)?shù)亟a(chǎn)研基地才能真正了解產(chǎn)品，包括客戶、合作方、權(quán)威人士的反饋，另一方面，深刻扎根市場，充分滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟮漠a(chǎn)品也有利于通過差異化增加客戶粘性。
在過去5年里，美的累計投入研發(fā)資金超過450億元，2021年超120億元。通過40年在家電產(chǎn)業(yè)的制造和研發(fā)領(lǐng)域的深耕，美的建立了"2+4+N"的全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，在越南、白俄羅斯、埃及、印度、巴西、阿根廷、泰國、意大利和日本等9個國家擁有18個生產(chǎn)基地，并已初步具備建成20多個國家的物流配送和安裝能力。近三年完成超過3000項高質(zhì)量專利布局，實現(xiàn)33個關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域全面布局，產(chǎn)品及服務(wù)惠及全球200多個國家和地區(qū)，用戶超過4億。
今年，歐洲熱泵生產(chǎn)研發(fā)基地在意大利東北部費爾特雷正式開工，建成后熱泵產(chǎn)品的關(guān)鍵物料將由歐洲制造、歐洲銷售，熱泵產(chǎn)品下單到交付的周期將大大縮短，避免傳統(tǒng)出海企業(yè)遭遇的供應(yīng)鏈難題。
通過產(chǎn)品研發(fā)+本土化運(yùn)營形成的立體多維銷售矩陣，美的以點連線，聚線成面的海外版圖已然展開。今年上半年，美的在海外收入778億元，略高于國內(nèi)收入5%的增幅，貢獻(xiàn)了總營收的42.6%，報告期內(nèi)，新增活躍合作客戶近2600個，新增海外銷售網(wǎng)點2萬家，并且開始在巴西和菲律賓嘗試直營零售模式，海外市場表現(xiàn)成果喜人。在全球數(shù)字化浪潮下，美的樓宇科技正不斷推動智慧化解決方案和服務(wù)轉(zhuǎn)型，以iBUILDING為數(shù)字化底座，為全球用戶提供以人為本、因地制宜的樓宇數(shù)智化解決方案和服務(wù)。
隨著美的海外市場進(jìn)軍的步伐逐步穩(wěn)健，來自全球各地的用戶將得以見證“中國制造”到“中國質(zhì)造”再到“中國智造”的深刻蛻變。未來，中國暖通屬于本土，也屬于世界。
