身在山海之間，廈門大學(xué)被譽為中國最美大學(xué)，在當(dāng)?shù)卦O(shè)有三個校區(qū)，包含研究生院、6個學(xué)部、33個學(xué)院和16個研究院。作為全國首批深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革示范高校，廈門大學(xué)近年來積極打造智慧校園、綠色校園，按照節(jié)能高效的理念進行園區(qū)規(guī)劃建設(shè)，廣泛應(yīng)用先進的校園管理方案，而美的樓宇科技有幸為這所“百年高?！倍嗨ㄖ峁┛照{(diào)設(shè)備。截止目前，有1000余套美的MDV智能多聯(lián)機、10000余件末端設(shè)備在廈門大學(xué)投入使用。
（來源：廈門大學(xué)官方網(wǎng)站）
在如此龐大的設(shè)備基數(shù)下，傳統(tǒng)的設(shè)備管理方式就面臨著重重的壓力和挑戰(zhàn)，加之高校校園內(nèi)頻繁的學(xué)生流動和較高的人口密度，更需要主動式的、智慧的服務(wù)舉措。美的樓宇科技的售后服務(wù)升級方案，則幫助廈門大學(xué)順利地渡過了這一關(guān)口。
三大問題挑戰(zhàn)
維修費力耗時
穩(wěn)定的空調(diào)設(shè)備運行是校園生活的重要一環(huán)，廈大樓宇中西合璧，高低錯落，在歷史的積累下充滿濃厚的人文氣息，但想要成功打造智慧的校園硬件管理體系，通過更便捷有效的方式監(jiān)測校園空調(diào)設(shè)備長期穩(wěn)定運行，就不得不面對現(xiàn)實環(huán)境、傳統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)隔閡所帶來的三大挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一
復(fù)雜人員環(huán)境增加設(shè)備不穩(wěn)定性
校園學(xué)生密度大，且人員類型眾多，經(jīng)常出現(xiàn)因操作不當(dāng)引起的模式運行沖突、空調(diào)無法使用的狀況。此外，由于設(shè)備數(shù)量多，而日常運維人員有限，下課后空調(diào)忘記關(guān)的情況時有出現(xiàn)，造成能源浪費。
挑戰(zhàn)二
傳統(tǒng)服務(wù)方式讓設(shè)備維修耗時長
部分校區(qū)設(shè)備使用年限較長，不僅外機較臟影響設(shè)備能效，而且電器設(shè)備、線路等有故障隱患，日常缺乏數(shù)據(jù)監(jiān)測，更導(dǎo)致從發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障到維修完成需要時間長，維修效率低。
挑戰(zhàn)三
設(shè)備系統(tǒng)多樣導(dǎo)致無法進行統(tǒng)一管理
空調(diào)安裝批次不同，不同運行系統(tǒng)之間存在差異，增加了統(tǒng)一管理的難度。
要想完成這三大挑戰(zhàn)，讓廈門大學(xué)擁有更加智慧的空調(diào)管理方式，就需要一套從設(shè)備的全生命周期考慮，靈活性強、主動性高強、時效性強的數(shù)字化解決方案。讓用戶實現(xiàn)更加智能與從容的設(shè)備使用體驗，點對點滿足需求，正是美的樓宇科技服務(wù)的專業(yè)性所在。
數(shù)智建筑未來
MDV云管家助力攻堅
針對廈門大學(xué)面臨的難題，美的樓宇科技分“兩步走”，為其量身定制了專業(yè)的售后關(guān)懷服務(wù)及智慧化解決方案，以攻克設(shè)備管理障礙，助力校園萬千設(shè)備長期高效運轉(zhuǎn)。
Step1
對校區(qū)室外機進行清洗、巡檢、維修
作為廈門大學(xué)可信賴的合作伙伴，美的樓宇科技并非簡單的問題維修者，而是希望成為其全生命周期的服務(wù)管家，讓設(shè)備實現(xiàn)長期的穩(wěn)定運行。在此次售后關(guān)懷活動中，美的樓宇科技安排了專業(yè)售后服務(wù)人員及技術(shù)人員，對廈門大學(xué)內(nèi)所有室外機開展清洗工作，通過去除外部雜質(zhì)提升室外機散熱效果，優(yōu)化設(shè)備運行能效，并針對所有運行設(shè)備進行電器安全檢查、設(shè)備運行參數(shù)檢測、以及數(shù)據(jù)檢測等專業(yè)巡檢項目，記錄設(shè)備異常表現(xiàn)，對設(shè)備問題進行維修。通過由外到內(nèi)的一系列售后服務(wù)舉措，美的樓宇科技為廈門大學(xué)建立了全方位的“健康檔案”，不僅幫助廈門大學(xué)解決了設(shè)備故障，還排除了現(xiàn)有安全隱患，讓設(shè)備的使用壽命得以延長，為更長效的運維服務(wù)提供了更強的驅(qū)動力。
Step2
免費提供云管家服務(wù)
在完成室外巡檢，成功解決廈門大學(xué)現(xiàn)有設(shè)備問題后，美的樓宇科技為保障設(shè)備的長期有效運行，基于iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺，為廈門大學(xué)V6、V7外機設(shè)備免費提供了美的MDV云管家服務(wù)，打造節(jié)能、智慧、高效的運維體驗。
▼ 節(jié)能降耗——MDV智能云管家可以對設(shè)備運行數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，并通過遠程定時開關(guān)機功能，規(guī)范化設(shè)備運行時間，減少日常不必要的能效損耗。同時，數(shù)據(jù)專家也將通過日常的能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測，提出節(jié)能優(yōu)化建議。
▼ 主動報修——云管家智能管理中心對所有設(shè)備進行儲存管理，當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時將主動報警，專業(yè)技術(shù)人員對問題數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)主動報修，快速解決問題，提升售后服務(wù)效率。
▼ 統(tǒng)一管理——MDV智能云管家包含多種智能場景，可以通過模式鎖定功能，實現(xiàn)跨系統(tǒng)統(tǒng)一后臺管理，解決模式?jīng)_突問題，節(jié)省管理成本。
“專業(yè)巡檢+MDV云管家系統(tǒng)”的可靠性和穩(wěn)定性讓廈門大學(xué)空調(diào)的體系的運行更加便捷與智慧，而美的樓宇科技作為其全生命周期的智能管家，將以數(shù)字化能力為堅強后盾，繼續(xù)長期為廈門大學(xué)提供服務(wù)方案支持，攜手共創(chuàng)智慧、低碳的新式智慧校園。
