江森自控推出具有開創(chuàng)性的冷水機(jī)組服務(wù)和保養(yǎng)方案。通過以數(shù)字化技術(shù)為動(dòng)力的OpenBlue PSA遠(yuǎn)程智聯(lián)冷水機(jī)組服務(wù)解決方案，江森自控幫助客戶實(shí)現(xiàn)全天候（24×7）遠(yuǎn)程監(jiān)視冷水機(jī)組、診斷冷水機(jī)組運(yùn)行狀況、預(yù)測(cè)故障并提高系統(tǒng)可用性，從而有助于減少現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員對(duì)冷水機(jī)組進(jìn)行日常檢查的需求。
目前，江森自控亞太區(qū)一線服務(wù)工程師正在為650多家客戶提供服務(wù)，依托OpenBlue數(shù)字化平臺(tái)主動(dòng)監(jiān)控2000多臺(tái)遠(yuǎn)程智聯(lián)冷水機(jī)組的運(yùn)行狀況，這一數(shù)字是去年數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程開始時(shí)的五倍。從醫(yī)療、數(shù)據(jù)中心和商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，到關(guān)鍵應(yīng)用和教育領(lǐng)域，江森自控致力于在不影響用戶舒適度與關(guān)鍵流程運(yùn)作的前提下，竭力保障各機(jī)構(gòu)冷水機(jī)組的正常運(yùn)行，進(jìn)而持續(xù)提升整體客戶體驗(yàn)。
江森自控亞太區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)副總裁Joni Zein表示：“我們正在開辟一個(gè)全新的時(shí)代，我們將徹底顛覆人們對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)的認(rèn)知及服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行方式。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)的‘故障后維修’模式已不再適用。我們需要一種更具預(yù)防性和預(yù)測(cè)性的方法，利用我們積累的數(shù)據(jù)和分析經(jīng)驗(yàn)為客戶創(chuàng)造更大的長(zhǎng)期價(jià)值。我對(duì)數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)展和未來充滿期待。”
江森自控正在通過OpenBlue PSA計(jì)劃性保養(yǎng)服務(wù)解決方案為冷水機(jī)組服務(wù)樹立新的標(biāo)桿，并將繼續(xù)為客戶創(chuàng)造卓越的價(jià)值。在大數(shù)據(jù)的支持下，江森自控一線服務(wù)工程師將能夠轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)優(yōu)先事項(xiàng) —— 從專注于故障維修轉(zhuǎn)向更主動(dòng)、更高效的基于結(jié)果的服務(wù)。其中包括針對(duì)緊急事件做出快速反應(yīng)，并在冷水機(jī)組機(jī)房出現(xiàn)故障之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。
這些功能以及自動(dòng)生成的詳盡報(bào)告將有助于客戶了解資產(chǎn)健康狀況，提高設(shè)備性能的可見性，并改善預(yù)算規(guī)劃流程?；趯?duì)冷水機(jī)組設(shè)備的深入洞察，江森自控已幫助客戶將計(jì)劃外緊急維修數(shù)量平均減少66%，并將維修時(shí)間縮短了65%。
利用基于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的先進(jìn)分析技術(shù)，江森自控OpenBlue數(shù)字化平臺(tái)不但能夠監(jiān)控冷水機(jī)組的健康狀況，而且能夠追蹤機(jī)房運(yùn)行效率。OpenBlue數(shù)字化平臺(tái)可主動(dòng)追蹤整個(gè)系統(tǒng)和單個(gè)資產(chǎn)（如與互聯(lián)負(fù)載和天氣數(shù)據(jù)相連接的冷水機(jī)組）的性能數(shù)據(jù)，并生成深度洞察，建筑物業(yè)主和設(shè)施管理者可以基于這些數(shù)據(jù)制定決策。此外，OpenBlue數(shù)字化平臺(tái)還可以通過遠(yuǎn)程追蹤檢測(cè)影響冷水機(jī)組性能的異常狀況，如小溫差、運(yùn)行系統(tǒng)溫度&壓力以及管道堵塞等，并快速解決問題，而不必等到下一次計(jì)劃保養(yǎng)期間才發(fā)現(xiàn)這些問題。
