2021年上半年，中央空調(diào)市場渠道商格局發(fā)生明顯變化。受經(jīng)濟環(huán)境和新冠肺炎疫情影響，一部分老牌渠道商銷聲匿跡，一批業(yè)務目標精準的小型渠道商異軍突起，市場表現(xiàn)亮眼。當然，緊跟市場變化、及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向的大渠道商依舊是中央空調(diào)市場中的主力軍，他們在資金實力、品牌合作以及市場遠瞻性上都有著突出優(yōu)勢。
總體而言，2021年上半年中央空調(diào)渠道市場主要呈現(xiàn)以下幾個特征：
（1）渠道進入精細化運營階段，新零售成轉(zhuǎn)型方向。2021年上半年，越來越多的中央空調(diào)廠家、經(jīng)銷商通過門店的數(shù)字化營銷提高經(jīng)營效率，打通線上線下渠道，為消費者提供豐富的產(chǎn)品選擇。這種渠道模式的優(yōu)勢在于能夠有效降低庫存、穩(wěn)定價格。在庫存降低、經(jīng)銷商層級削弱、服務加速的市場趨勢下，受電子商務、智慧物流等的影響，廠家與經(jīng)銷商聯(lián)手建立的數(shù)字化服務平臺，可以為客戶提供產(chǎn)品、物流、安裝、售后等多種形式的服務內(nèi)容，同時配合品牌搭建的經(jīng)銷商網(wǎng)絡進行線下配送，最終惠及終端消費者。
（2）零售店規(guī)模兩極分化明顯。當前，家用中央空調(diào)專賣店呈現(xiàn)出“強者愈強，弱者愈弱”兩級分化的局面。受2020年疫情影響，市場抗壓能力偏弱的經(jīng)銷商縮小門店面積，甚至關閉門店的情況不在少數(shù)。而一些優(yōu)質(zhì)的大渠道商卻能逆勢而上，不僅擴大門店規(guī)模，還開設了舒適家居體驗店，通過不同場景的展示讓消費者直觀地體驗各類產(chǎn)品，增強客戶的體驗感，從而提高客戶粘性，擴大終端門店的市場影響力。
（3）渠道下沉速度加快，提升服務能力成渠道商重點工作。2020年因疫情、經(jīng)濟等因素三四線市場渠道下沉速度放緩，專賣店關店現(xiàn)象頻繁發(fā)生，部分市場一度出現(xiàn)渠道空缺狀況。隨著國內(nèi)疫情得到有效控制和三四線市場經(jīng)濟回暖，廠商重拾市場信心，加快了三四線乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的渠道布局速度。值得一提的是，兩聯(lián)供產(chǎn)品因價格不透明、利潤高，吸引了眾多渠道商入局該市場，但由于兩聯(lián)供系統(tǒng)對安裝技術要求高，兩聯(lián)供渠道商紛紛學習專業(yè)系統(tǒng)化的安裝知識，力求在兩聯(lián)供市場中站穩(wěn)腳跟。
（4）工程商遇轉(zhuǎn)型拐點。盡管2021年上半年項目市場上揚，但是總包、低價、墊資、回款等情況依然成為不少工程商涉足項目市場時繞不開的話題。以往，工程商為了成功拿下工程項目，不惜通過低價競標、壓低報價、墊資等方式，主動壓縮公司的利潤空間，這種操作方式可能會使公司陷入資金周轉(zhuǎn)困局。當前，市場的變化讓更多工程商意識到優(yōu)質(zhì)項目有助于公司實現(xiàn)良性經(jīng)營。因此，工程商開始積極轉(zhuǎn)型，采取“去粗取精”策略，主動規(guī)避風險項目。此外，工程商還不斷強化服務意識，加強方案設計、產(chǎn)品搭配、運維管理等方面的服務，進一步增強自身的競爭力。
