商如棋，只側重，不取舍
下棋固然有規(guī)矩，下棋者也都被一個無形的界限約束著、限制著。但千萬不要認為走入別人設定的棋盤便沒了辦法。就像天龍八部中，不懂棋的虛竹誤打誤撞破了天下最難的珍瓏棋局，樓宇數(shù)字化這盤棋又該如何破？數(shù)字化是實體制造業(yè)轉型升級的關鍵，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)脫虛向?qū)嵉男聭?zhàn)爭。近年來，在國家政策的引導和市場良好氛圍的推動下，各大企業(yè)競相將數(shù)字化轉型作為管理工作的重中之重。
不過，作為數(shù)字化進程最慢的兩個行業(yè)之一（另一個是農(nóng)業(yè)），建筑的數(shù)字化、智能化為何如此艱難？戰(zhàn)局混亂，又如何從眾多入局者中脫穎而出？肩負數(shù)字化、智能化轉型重任的美的樓宇科技研究院，正如處在珍瓏棋局之中。
全局制勝 & 局部領先
市場永遠不缺主角，自從1984年美國聯(lián)合技術公司UTC建造了一座叫City Place都市大廈的大樓，將當時最先進的技術用來集成控制空調(diào)、照明、消防、電梯等設備，全世界對智能建筑的探索和追求就如火如荼的開始了。當前市場上，以IBMS管理平臺及衍生的數(shù)字平臺作為樓宇數(shù)字化、智能化賣點的企業(yè)非常之多。這里有傳統(tǒng)自控企業(yè)轉型來的，也有IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)橫刀殺入的，甚至還包括一些在中場做集成但又不甘心被邊緣的弱電集成企業(yè)。我們看看前兩者各自的優(yōu)劣所在。
01 傳統(tǒng)OT自動化控制行業(yè)的外資品牌
劣勢：首先，技術優(yōu)越感造成進取心不足，應對新需求新變化過于遲緩，流程僵化冗長，本土化措施一直難以到位，產(chǎn)品打動不了客戶；其次，在本土化趨勢的大環(huán)境下，國內(nèi)工業(yè)技術提高，外資品牌未來會越來越難受。
02 欣欣入局的IT互聯(lián)網(wǎng)大廠
劣勢：首先，樓宇不僅是設計，而是很多學科的聚合，工程建造、集成施工等分工非常繁細。即使是內(nèi)行人也很難完全通透這些知識背景，所以先天就難以形成一樣的理解標的。但互聯(lián)網(wǎng)人往往輕視了這一問題，過于樂觀，將工程及現(xiàn)場想象的過于理想。還有一個致命的問題，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒有想清楚客戶的真實痛點，或者刻意規(guī)避。這可能和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專業(yè)力度、行業(yè)深度挖掘不夠有關，所以選擇了從運營數(shù)據(jù)、交互呈現(xiàn)上做文章。
領域?qū)I(yè)知識+互聯(lián)網(wǎng)技術
企業(yè)的數(shù)字化成熟度可分為在線化、集成化、數(shù)字化、智能化四個階段。目前中國大部分傳統(tǒng)企業(yè)處于在線化和集成化階段，只有少數(shù)企業(yè)進入數(shù)字化階段。智能化的局部應用雖然已經(jīng)出現(xiàn)，但大規(guī)模成體系地應用在傳統(tǒng)企業(yè)的情況尚不多見，建筑行業(yè)更是走在倒數(shù)行列。
建筑數(shù)字化、智能化還有很長的路要走。這離不開領域?qū)I(yè)人才和互聯(lián)網(wǎng)專家的彼此合作。正是基于這樣的考慮，一直從事暖通產(chǎn)品供應的美的集團中央空調(diào)事業(yè)部才于2020年11月變更為暖通與樓宇事業(yè)部，同時在2021年4月7日的中國制冷展上官宣樓宇科技研究院的成立。新成立的研究院肩負著連接事業(yè)部建筑領域?qū)I(yè)產(chǎn)品、行業(yè)知識和客戶，用互聯(lián)網(wǎng)技術轉化、放大專業(yè)技能的重任。
美的樓宇科技研究院的發(fā)力點：
這不僅體現(xiàn)在研究院推出的數(shù)字化平臺，用以連接一頭的設備、人員、空間和另一頭的產(chǎn)品、解決方案、客戶；還表現(xiàn)在研究院自身就是鏈接事業(yè)部產(chǎn)品生產(chǎn)部門、渠道銷售部門、售后品質(zhì)部門等的一條紐帶。
這也是整個事業(yè)部從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉變的關鍵，只有做到從原有的單系統(tǒng)碎片化數(shù)字向全鏈路精細化數(shù)字改造，整個組織才更有效率，才能更好面對內(nèi)外部日益復雜多變的運營管理環(huán)境。
02 做好數(shù)字化協(xié)作平臺
研究院正在建設的1+N數(shù)字化平臺，不單單是為了解決數(shù)據(jù)上云，統(tǒng)一數(shù)據(jù)開放服務的問題，更是為了做好橫縱兩條主線的協(xié)作。橫向來說，數(shù)字化平臺會通過數(shù)據(jù)中臺提供對各條既有業(yè)務系統(tǒng)、外部三方集成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚，通過業(yè)務中臺提供產(chǎn)銷服務一體的流程協(xié)作；縱向來看，數(shù)字化平臺又通過算法中臺賦予行業(yè)專家進行模型設計、業(yè)務編排，用模型數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務能力，同時，通過知識中臺提供知識語義、場景智能做深做實業(yè)務洞察的技能。
03 成為經(jīng)驗聚集和優(yōu)勢放大器
不同于前面所說傳統(tǒng)自控企業(yè)和IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要做的建筑數(shù)字化平臺，美的樓宇科技研究院致力打造的這一平臺，還承擔了經(jīng)驗優(yōu)勢放大器的職責。
太多的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)者對行業(yè)一般規(guī)律缺乏基礎認知和起碼的尊重。而美的作為一家自研暖通設備的企業(yè)，通過二十多年的持續(xù)深耕，無論在建筑零部件，還是大型機電設備系統(tǒng)上都積攢了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，這是研究院數(shù)字化平臺未來安身立命的根本。一個穩(wěn)固的行業(yè)經(jīng)驗基礎是數(shù)字化轉型做得更穩(wěn)扎的前提。
與外資樓宇自控企業(yè)不同的是，美的早早意識到以客戶為中心的數(shù)字化體系的重要性，無論是美的智能云平臺的搭建，還是提供全價值鏈云服務的數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務，都彰顯了美的不滿足于只做下游的建設設備生產(chǎn)制造，還在努力進行數(shù)字化服務的轉型升級。
從以前的流程驅(qū)動向場景驅(qū)動轉變，挖掘客戶需求，設計整體解決方案，帶給客戶完整的感受，同時作為扎根國內(nèi)的本土制造業(yè)巨頭，當前國家倡導實現(xiàn)的雙碳計劃（碳達峰/碳中和）也給暖通與樓宇事業(yè)部指明了未來發(fā)展努力的方向。
04 提供支持生態(tài)共創(chuàng)的孵化基地
數(shù)字化是手段不是目的，構建數(shù)字化平臺也一樣，不是為了賣平臺而建平臺，樓宇數(shù)字化平臺也是基礎設施，輸送的是數(shù)據(jù)服務。
通過這一平臺，現(xiàn)場和云端形成融合，控制系統(tǒng)的局部自治和場景聯(lián)動的分布協(xié)同成為可能。依托這一平臺的開放性，可以讓建筑產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)都參與這一升級過程，數(shù)據(jù)的價值在共享中得到提升。
數(shù)據(jù)和技術才是未來世界發(fā)展最具競爭力的手段和壁壘，這些都需要借助數(shù)字化平臺在業(yè)務場景發(fā)展中不斷沉淀和優(yōu)化才能得到。要做大做強這些，就不能固步自封，而需要像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣，以盡可能開放的心態(tài)，吸引有才華和智慧的創(chuàng)新企業(yè)和個人在這個數(shù)字化平臺上施展才能，給整個平臺注入源源不斷的創(chuàng)新動力。
這種交互是雙向的，既成就了別人，也讓相關業(yè)務需求和數(shù)據(jù)回流到數(shù)字化平臺中，強化這個平臺的生命力和競爭優(yōu)勢。開放共享、賦能生態(tài)將是保障企業(yè)核心競爭力的法寶。
結語
沒有什么非此即彼，你輸我贏，這恰恰體現(xiàn)了融合共贏的精神。建筑行業(yè)的數(shù)字化轉型同樣如此，從現(xiàn)場設備的數(shù)字化再到后來的數(shù)據(jù)業(yè)務化、資產(chǎn)化，緊接著反過來通過數(shù)字孿生技術重塑、優(yōu)化現(xiàn)場制造的流程，從線下到線上再到線下，你中有我，相輔相成，頗有幾分中國傳統(tǒng)道家精神。美的樓宇科技研究院正是帶著融合共生的精神入局，能否破局，拭目以待。
