2020年5月24日-5月25日，美的中央空調(diào)全國暖通分中心零售經(jīng)理會議在湖南長沙召開。美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部總裁、國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人、零售管理部人員，與來自全國32個暖通中心的零售經(jīng)理齊聚一堂，共同商討如何抓住疫情好轉(zhuǎn)后的市場機(jī)遇，進(jìn)一步提升零售隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，并對下階段工作進(jìn)行部署與規(guī)劃，為下半年發(fā)力搶占市場做好準(zhǔn)備。
會議開始，首先各分中心的零售經(jīng)理進(jìn)行了工作分享，對目前工作中的問題進(jìn)行了總結(jié)。同時部分優(yōu)秀中心的代表分享了他們的經(jīng)驗(yàn)，給其他中心的零售經(jīng)理提供參考，幫助他們找準(zhǔn)方式，全力以赴達(dá)成階段目標(biāo)。內(nèi)銷各部門負(fù)責(zé)人也分別對各自領(lǐng)域的下一階段工作提出了詳細(xì)和具有針對性的要求。
會議最后，美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部總裁管金偉及國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理周星做了會議總結(jié)，針對積極尋求改變、提高執(zhí)行力、以用戶為中心、精細(xì)化管理門店、線上線下融合、優(yōu)化渠道布局等作了下一步工作指示。
積極改變，破除固步自封
美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部總裁管金偉表示，要積極改變，改變市場、改變模式、改變思維，不能因循守舊。面對現(xiàn)實(shí)和困難要尋找到機(jī)會和機(jī)遇，去做嘗試和改變。走老路到不了新地方，也到不了老地方。我們需要破除固步自封，開放接收外來新事物，適應(yīng)新的方式和方法。
改變需要體現(xiàn)在方方方面。美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理周星表示，
在推廣活動方面
要改變固有思維，敢于嘗試、敢于改變、敢于創(chuàng)新，加強(qiáng)新零售、京東、天貓渠道的推進(jìn)和落地，促進(jìn)線上線下的融合。
在門店管理方面
需要優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，從經(jīng)營年份、規(guī)模、效率占比、團(tuán)隊(duì)等方面全面分析門店，對門店進(jìn)行精細(xì)化管理。
在渠道布局方面
需要加快代理商向運(yùn)營服務(wù)功能轉(zhuǎn)化，減少渠道庫存成本，提升渠道盈利能力。積極解決市場亂價，規(guī)范市場，增加終端利潤，恢復(fù)渠道信心。
提高執(zhí)行力，今日事今日畢
美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理周星表示，全體系人員必須提升執(zhí)行力和迅速行動力，不遲疑、不觀望、過程動作不變形。暖通中心要承擔(dān)壓力，確保項(xiàng)目及時落地和閉環(huán)，信息及壓力逐層傳遞。提高零售團(tuán)隊(duì)行動力，深入一線跟進(jìn)活動，力求創(chuàng)新做出改變。零售全員100%投入工作，改變整體零售工作狀態(tài)，提高執(zhí)行力。
以用戶為中心
美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理周星還說到以用戶為中心的問題，我們必須改變原有由內(nèi)向外的思維方式，要思考用戶是誰、在哪里、以及用戶的需求到底是什么。找準(zhǔn)用戶畫像，深度發(fā)掘用戶喜好，提升用戶體驗(yàn)。在傳播和銷售側(cè)，要站在用戶的角度，使用用戶語言，增加交互性體驗(yàn)場景。
破萬嶂，見新境。唯有積極改變、勇于突破，才能撥開迷霧見到太陽。未來，在美的中央空調(diào)總部和全國各地暖通中心的配合協(xié)同下，我們會勠力同心、共克時艱、同心聚能，向著更加美好的未來鏗鏘起步、堅(jiān)定前行！
