近日來，疫情防控正呈積極向好的態(tài)勢發(fā)展，在全力抓好疫情防控的同時，有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序也至關(guān)重要。復(fù)工復(fù)產(chǎn)對國計民生有著促進作用，也將助推各行各業(yè)步入正軌。因此，全國大部分地區(qū)陸續(xù)出臺一系列特殊時期的幫扶政策和推進措施，開始審慎地、有序地展開復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)工作。
以上海為例，作為長三角區(qū)域一體化的龍頭，上海各重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)在嚴格做好企業(yè)防疫的同時，也在科學(xué)有序地推進著復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月24日，上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上透露，目前上海中小企業(yè)復(fù)工率89%，人員到崗率79%。其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上商貿(mào)企業(yè)、“專精特新”等重點企業(yè)已基本全面復(fù)工，人員到崗率、復(fù)產(chǎn)率穩(wěn)步提升，服務(wù)型小型企業(yè)復(fù)工率超過半數(shù)。越來越多的企業(yè)回歸正常的經(jīng)營軌道，城市經(jīng)濟在疫情的考驗下逐漸復(fù)蘇。
【防疫+復(fù)工兩手抓 見證企業(yè)的實力和擔(dān)當】
筑牢防疫網(wǎng)，按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)快進鍵，確保疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)同時有序的進行，既是一場戰(zhàn)疫，也是一場大考。尤其是制造業(yè)企業(yè)，疫情當前，一方面面臨著訂單交付、用工短缺、物流不暢等困難，另一方面，作為產(chǎn)業(yè)鏈體系中的重要組成部分，承擔(dān)著防疫物資儲備、抗疫訂單生產(chǎn)、穩(wěn)經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)等重任。
大金空調(diào)（上海）有限公司作為上海閔行區(qū)的頭部企業(yè)代表，也是中央空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，疫情發(fā)生以來，第一時間加入了“抗疫”隊伍，捐款捐物，承擔(dān)起了企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任。在嚴格遵守政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)規(guī)定、確保企業(yè)員工自身安全的前提下，由于工廠精細化程度高、生產(chǎn)生活配套設(shè)施較好，與疫情防控要求契合度頗高，當諸多企業(yè)仍徘徊觀望之時，在上海市政府和閔行區(qū)委區(qū)政府的協(xié)助下，率先實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，發(fā)揮了先鋒帶頭作用，也為疫情中的行業(yè)帶來了積極影響。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的快進鍵啟動，疫情影響下，勞動力流動受阻，企業(yè)也面臨著階段性“用工荒”。在此背景下，大金空調(diào)展開了彌補用工缺口的積極“自救”行動，通過和勞務(wù)中介公司合作，來緩解暫時的用工難題。近期來自蘭州的30多名務(wù)工人員來到大金工廠，保證達到隔離14天且無發(fā)病人員，再經(jīng)過完善的專業(yè)的上崗培訓(xùn)流程，成為了生產(chǎn)線上的新員工。據(jù)大金空調(diào)廠方預(yù)測，隨著生活步入正軌、市場慢慢復(fù)蘇，后期訂單量會大增，屆時仍將面臨新的一波“用工荒”，預(yù)計用工仍有較大缺口。目前，政府也在積極幫企業(yè)想辦法，希望通過政府和企業(yè)的聯(lián)盟，攜手緩解用工方面的挑戰(zhàn)。
疫情之下迎難而上，大金空調(diào)憑借著自身的實力和勇于擔(dān)當?shù)呢?zé)任心，在這場大考中，力爭把疫情帶來的不利影響降到最低，而員工所體現(xiàn)出的大局觀和責(zé)任心也同樣令人動容，員工在積極配合企業(yè)復(fù)蘇奉獻著自己的力量，并不斷有新員工自覺加入到同一支抗疫戰(zhàn)隊中，以非常時期的超強凝聚力保證了開工的時效和生產(chǎn)經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)的穩(wěn)定運行。在這樣的特殊時期，集體擔(dān)當之大體現(xiàn)了企業(yè)之“大”。
【人才+智能化雙布局 筑起超強“免疫力”】
復(fù)工復(fù)產(chǎn)的順利進行，離不開企業(yè)前瞻性的管理意識。復(fù)工過程中，員工的職業(yè)技能也隨著疫情的發(fā)生，緊急做著相應(yīng)的調(diào)整，尤其是對于以制造業(yè)支撐的產(chǎn)業(yè)而言，恢復(fù)產(chǎn)能當前是彌補損失，完成年度計劃的第一要務(wù)。在這樣“順勢而為”的變化中，“人”成為關(guān)鍵因素。相對來說，高技能、多功能復(fù)合型人才，能更好地應(yīng)對勞動力的波動，此外，智能工廠、智能制造的提前布局正推動自動化生產(chǎn)加速度。
這同時也帶來了關(guān)于人才儲備與機械自動化、智能化等領(lǐng)域的改革和探索，這一點上，一直在中央空調(diào)行業(yè)領(lǐng)跑的頭部企業(yè)，大金空調(diào)早有布局，可以說，這也是其此次可以順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要支撐。在智能制造的升級之路上，大金空調(diào)所崇尚的是PDS（Production of Daikin System）精益化生產(chǎn)與人才培養(yǎng)的同步推進，大金空調(diào)的管理者也始終認為，“人”與“智能化”相結(jié)合，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
需要特別強調(diào)的是，大金在生產(chǎn)制造體系一直倡導(dǎo)并堅持 “自働化”區(qū)別于常規(guī)的“自動化”，僅一字之差，在涵義上卻大有不同，對比減員增效實現(xiàn)的自動化，大金更強調(diào)突出“人”的思考在其中的核心價值。和大金空調(diào)“以人為軸心”的經(jīng)營理念相一致，一直以來，大金亦十分重視一線人員的技能培訓(xùn)工作，大金獨有的技能傳承委員會以及連續(xù)多年堅持舉辦的“技能比武大賽”就是最好的證明，讓制造系統(tǒng)的員工展示實力、提升技能的同時，也讓更多人意識到技能人才的價值。與此同時，大金還建立了“工匠”精神的完善的傳承體系，一枚枚特制的金質(zhì)勛章見證了一位位技能者過人的品格和高超的技能水準，歷經(jīng)時間的長河，穩(wěn)固著大金血液里不改的精益制造的初心。
【步履不停 迎戰(zhàn)困境中的新機遇】
目前，除了生產(chǎn)線恢復(fù)正常，大金空調(diào)公司各部門的工作也已經(jīng)在有條不紊地開展著。雖然疫情帶來了一定的經(jīng)濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，但也帶來了一些積極影響，加速了各行業(yè)在生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)的重新思考和轉(zhuǎn)型，為未來自身和行業(yè)的提質(zhì)增效，打下重要基礎(chǔ)。
疫情期間，大金空調(diào)公司的各事業(yè)部也正嘗試著網(wǎng)絡(luò)直播、微信營銷等年輕化的銷售推廣手段，積極擁抱線上，推進數(shù)字化營銷；售后服務(wù)團隊也在7×24H為客戶提供不間斷無縫服務(wù)，客戶可自助進行信息查詢，預(yù)約清洗保養(yǎng)及維修服務(wù)，也可尋求人工客服進行商談，提供經(jīng)驗豐富的工程師提供電話遠程服務(wù)，為客戶答疑解惑。更值得一提的是，對于經(jīng)銷商合作伙伴們，大金除了提供支援消毒、防護用品以外，在人員與場地上也提供了大量支持，幫助他們開展直播等銷售活動，并提供線上學(xué)習(xí)課程，助力經(jīng)銷商門店的人才培養(yǎng)。
疫情之下也為行業(yè)打開了消費的新風(fēng)口，用戶對產(chǎn)品的潛在需求方向更加明朗，健康、舒適、品質(zhì)的生活環(huán)境受到關(guān)注。作為中央空調(diào)行業(yè)空氣專家的大金空調(diào)，自1995年起開展中國業(yè)務(wù)，一直以來以探索空氣為使命，始終關(guān)注用戶的“下一個需求”，2014年從溫度、濕度、氣流、潔凈度四個維度探索室內(nèi)空氣品質(zhì)，提出了“全效家用中央空調(diào)”的概念，并不斷研發(fā)讓客戶滿意的空調(diào)產(chǎn)品?？梢哉f，大金對健康空氣有著行業(yè)影響力的話語權(quán)，再一次走在了市場前端。
更值得一提的是，大金空調(diào)自2018年推出金制家中系列時，就開始強調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)雙升級，在當下物聯(lián)網(wǎng)時代，大金空調(diào)也率先提出了售前售后產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，意味著在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，大金空調(diào)可實現(xiàn)與用戶端聯(lián)動，將用戶使用過程中的情況及時反饋給研發(fā)端和生產(chǎn)端。作為一名制造商，大金空調(diào)已經(jīng)從幕后轉(zhuǎn)向臺前，真正打通了產(chǎn)品研發(fā)、制造、售后與消費者的關(guān)聯(lián)，并利用自建的售后服務(wù)公司，為消費者提供從售前到售后的全生命周期服務(wù)，真正讓選擇大金品牌的用戶獲得高附加值的人文關(guān)懷和品質(zhì)享受。
疫情帶來的考驗是全方位的，大金已然擁有足夠的實力從容應(yīng)對。此外，無論環(huán)境貢獻、品牌榮譽還是企業(yè)實力方面，大金也是載譽滿滿。在日前東京揭曉的權(quán)威性獎項《ECCJ日本節(jié)能大獎》中，大金再次摘得其中三項桂冠；在《2020年日本最有價值100大品牌榜》中，大金強勢上榜。同時，作為中央空調(diào)行業(yè)標桿型企業(yè)，憑借房地產(chǎn)商對大金品牌的高認可度、企業(yè)自身夯實的研發(fā)實力及卓越的產(chǎn)品性能，大金空調(diào)榮登“2020中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選供應(yīng)商?空調(diào)類”榜單，這也是大金連續(xù)11年榮登房地產(chǎn)商首選空調(diào)供應(yīng)商榜單；在《機電信息·中央空調(diào)市場》最新發(fā)布的2019年度中國中央空調(diào)市場總結(jié)報告中顯示，大金更是以突出的多聯(lián)機市場占有率，成為中央空調(diào)市場的佼佼者。
2020的開年猶如一場攻堅戰(zhàn)，雖然艱難，但疾風(fēng)之下方知勁草。對于大金空調(diào)這樣有實力的企業(yè)來說，疫情并不會影響其在中國的長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以及對中國市場的堅定信心，經(jīng)歷過這場特殊戰(zhàn)役之后，待一切有序如初，依然看好中國消費市場的可持續(xù)發(fā)展，滿懷信心闊步向前。
